人际关交往论.pptVIP

得分统计(a、b、c后的数字为得分，将所有得分相加)： 1.a5、b0、c3； 2.a5、b3、c0； 3.a3、b0、c5； 4.a0、b3、c5； 5.a0、b3、c5。? 　　得20分以上者为A型——你过于刻板、不够圆滑，你在人际关系方面几乎是一无所有。因为绝大多数的人对你并不认同，你只能孤军奋战，独自面对挫折，独尝成功的滋味，没有人分享。? 　得13～19分者为B型——你是一个没有自信且不懂得自我肯定的人，总是显得畏首畏尾，好像永远都在担心这个、害怕那个。你常常把别人的玩笑话当真，要不就是容易自怜自艾。? 　得6～12分者为C型——你似乎只和认识不久的朋友关系较好，一旦进一步了解之后，双方的关系反而变淡。其实那是因为你过于热心和付出的结果，让对方有一种想逃的感觉。? 得5分以下者为D型——你的漫不经心和不负责任让别人对你的印象大打折扣，在别人眼中，你是一个没有诚信的家伙，没有人愿意和你真心交往。 测试：你是否容易建立人际关系 下列各题根据你的情况，请按很符合（A）、符合（B）、不符合（C）、很不符合（D）填入题后的括号中。 1.我很容易交上新朋友（ ） 2.我在与陌生人谈话时，常不知如何开头（ ） 3.我交朋友常常由别人引见（ ） 4.我喜欢参加群体活动（ ） 5.我能很好地体会别人的心情（ ） 6.我常能准确猜出别人为什么高兴或不高兴（ ） 7.我不轻易评论别人（ ） 8.好多人都不讨人喜欢（ ） 9.初次打交道不应信任别人（ ） 10.人只应与对自己有利的人交友（ ） 11.我很容易同别人见面就熟（ ） 12.在社交场合，我可以很投入地与大家一起快乐（ ） 13.一个人外出时，我常不知道如何排解孤独（ ） 14.我不喜欢常有人打扰（ ） 15.我常忘记答应别人要做的事情（ ） 量表总分为60分。 如果你的得分接近得分的最大值，那么说明你很善于建立人际关系，容易结识新的朋友，在人际关系上的处境也较好。 如果你的得分更接近得分的最低值，则意味着你建立人际关系的能力尚需要改善。 人际交往论 第一节 人际交往概述 一、人际交往的定义及其特点 人际交往即是人们在日常生活及其生活实践中相互交流思想、感情、意见的过程，是人与人相互接触、进行精神与物质沟通的工程，也可以说是交换信息的过程。 人际交往的特点 1、交往从自身开始 我们所进行的交往活动，时刻都受到我们自身的地位、经历及心理因素的制约。 2、交往是一种相互沟通 交往双方在进行意见、感情等的交换时，二者既是接受者，又是发出者，彼此相互影响。 3、交往包括交往内容和交往者之间相互关系的两个方面 4、交往要求彼此交往的人在空间上相互接近（但并非无例外，例如：网络交往） 5、交往既不可逆转又不能重复 二、人际交往的意义 1、人际交往能帮助我们自己了解自己。 需要以旁人对自己的反应作为一种衡量自身的参数 2、人际交往是我们调节情绪的重要途径 倾诉的作用 3、人际关系使人们充分获得积极的经验 三、人际交往的规则 1、平等待人是人际交往的前提 2、互利互惠是人际交往的润滑剂 3、信用是人际交往的基石 4、宽容是人际交往的粘合剂 第二节 人际交往与心理品质 一、人际交往应该具备的心理素质 拥有自信是人际交往中所必须具备的心理素质，它体现着一个人的意志和力量，牵制着人的思想和言谈举止。 在人际交往中应该怎样培养自信心？ 1、怀着强烈的信念 2、充分肯定自己 3、主动去评估对方 4、主动进攻 5、幽默与自嘲 二、损害人际交往的心理障碍 1、嫉妒――人际关系的毒瘤 2、自卑――现代人际关系的隐性屏障 3、羞怯――人际关系的绊脚石 4、猜忌――人际关系的暗礁 第三节 人际交往的基本技巧 一、学会赞美 1、一定要真诚 2、对事不对人 赞美绝不是阿谀奉承，要为你的赞美找到根据。 二、成功批评 1、批评不是联欢会 要维护被批评者的“面子” 2、欲取之必先与之 Kiss and Kick（吻后再踢） 3、对事不对人 批评时，一定要针对事情本身，不要针对人。 4.你要找到解决问题的办法 不是想追究谁的责任，只是想解决问题。 三、表达感激 1、关键在你的态度 感激应当是来自你的内心的 2、表达要自然 3、直视对方 4、小技巧——记住并引用对方的名字 四、认同别人 1、成为赞同的人 2、勇敢的开口 3、永远不要争论 五、善于倾听 1、用你的眼睛 2、“靠近我” 3、不要沉默 4、不要打断 5、忘我 六、保持微笑 1、保持自己有愉快心情 2、不要变脸 3、直视对方 测试：你的