促销员理制度.docVIP

深圳市 深圳市易天移动数码连锁有限公司 3 - 机密 促销员管理制度 第一章：概述 目的 为规范易天连锁店促销员进场、离场及日常工作的规范管理 适用范围 易天移动数码连锁有限公司的各厂家促销员的管理 促销员定义 指供货商或厂家指派至易天各门店进行厂家品牌机型专销人员。 对接部门职责 商品部负责进场报到、进场人数、离职手续的办理及促销人员的及时补充。 财务部负责进场各项费用及工装、工牌押金等费用的收取；促销员离岗后押金的退还。 第二章：流程 上岗流程 签协议、办担保 签协议、办担保 店长面试 合格、店长进场函签字 不合格、退回商品部 商品部签字确认费用 财务部签字收取费用 商品部退回供货商 行政部签字发放工衣 回执联交回商品部 促销员按规定办理完《促销员管理协议》和《促销员担保书》后，凭《促销员进场确认函》至门店面试。 店长面试合格后在《促销员进场确认函》上签字；不合格则退回商品部，由商品部退回供货商或厂家。 商品部确认工衣费和培训费，并在《促销员进场函》中签字确认。 财务部根据商品部确认的金额收取相应费用、开具收据、并在《促销员进场确认函》中签字确认。 行政部凭财务部开具的工衣收据发放工衣、工牌。 促销员将《促销员进场函》回执联交回商品部。 店员工作流程工作流程 促销员工作流程 店员工作流程 促销员工作流程 促销员工作流程同店员工作流程 离岗流程 店长或厂家提出意向 店长或厂家提出意向 商品部同意 店长安排交接 促销员离岗 店长或厂家、供货商向商品部提出调离或更换促销员意向。 商品部同意后，由店长安排交接。 促销员离岗。 第三章：管理 岗位职责“八要素” 要按照公司要求统一着装上岗。 要严格执行店员在销售中的各项业务流程。 要遵守公司的各项规章制度。 要负责店内商品的安全。 要清理店面卫生。 要协助训练员进行培训工作。 要负责厂家礼品的配备及活动的通知。 要配合店面完成相应的政策机销售任务。 店长管理职责 负责考勤管理。 负责培训工作。 负责监督管理工作。 负责任务分配和考核。 收费标准 收费 项目 华强区域 其他门店 商场系统 收费方式 交费部门 培训费 300元/人 100元/人 根据商场要求收取 现金 财务部 工衣费 220元/人 220元/人 现金 财务部 注： 以上交纳费用不论何时离职，一律不予退还。 第四章：规范 纪律“九不准” 不准在营业区内吃东西、喝水、抽烟。 不准在营业场所内化妆、更衣。 不准在营业区内扎堆聊天、大声喧哗。 不准在营业区内听音乐、看报纸、杂志。 不准靠柜、坐柜、趴柜。 不准在营业时间接待亲朋好友。 不准顶撞上级、消极怠工。 不准辱骂同事、与同事打架斗殴。 不准包庇任何不诚信行为。 服务“六严禁” 严禁与顾客发生争执。 严禁对顾客的需求置之不理。 严禁同时接待两位顾客。 严禁对顾客有不文明的言行。 严禁空岗、善离职守或做与工作无关的事情。 严禁拒绝或接待顾客投诉。 服务“五个要” 顾客在一米之外要说“您好，欢迎光临易天！” 迎接顾客时眼睛要注视着顾客的视线。 接待顾客时脸上要带着微笑。 向顾客介绍商品要热情主动。 顾客离开时要说：“请您慢走，欢迎下次光临！”。 附件一： 促销员进场函商品部联 店（专柜）： 兹有 公司促销员1人同意进场，请安排面试。 工衣费： 培训费： 进场费： 商 品 部: 年 月 日 促销员进场函门店联 商品部、行政部、财务部： 兹有 公司促销员1人经面试合格，并且相关证件齐备，门店已收到担保书及促销员管理协议，请相关部门协助办理各项手续。 促销员姓名： 身份证号码： 店（专柜） 区域店长签名： 年 月 日 促销员进场函财务部联 兹有 公司交来促销员进场费用共 元， 大写： 。已开 （收据/发票） 促销员签名： 财 务 部: 年 月 日 促销员进场函行政部联 兹有 公司促销员