创新与传布理论对远距学新科技的探索.docVIP

PAGE 1 PAGE 1 創新與傳佈理論對遠距教學新科技的探索 陳清河 《摘要》 傳播媒介數位化使用之於傳統電視教學製播系統已經成形，但各國數位化科技加諸網路遠距教學大多仍在試行中。藉由科技的日漸成熟，傳統遠距教學傳輸已可將聲音、影像及資料整合起來，儲存龐大訊息供隨時選取（on demand），並集互動功能於一身。綜觀科技脈動下之電信、有線電視、衛星、無線及電腦工業的分立，將因匯流（convergence）而成為整合流通系統，經由數位科技的推波助瀾，數位科技使傳輸訊號的模式有了革命性的改變。然而，數位科技的產物在推廣網路遠距教學過程，卻因社會接受取向而有所不同，目前各國對網路遠距教學的推展即面臨此一問題，其間的變化似乎在印證J. R. Beniger（1986）所言，是「一種控制革命的自然延續」（俞灝敏、邱辛瞱譯，1998）。不同的是，其影響程序已非如以往，網路遠距教學內容之產製將由生產而分配再到消費的階段，自動化與虛擬化的「生產模式」同時必須面對全時（always on）消費需求的考驗；其「分配模式」是多向且雙向，從資訊流通的觀點，生產者亦可能是學員，反之學員也可能是生產者的情境；而「消費模式」則為具有主動控制的能力，過去所謂的合理化與科層化的面貌將因數位科技產物的引用而有所改觀，往後之網路遠距教學過程，必然要在軟體產製、訊號傳輸與接收設備三管齊下運作。 本文擬以推動網路遠距教學為例，探討傳播媒介藉由數位科技衍化所形構新事物之創新與傳布理論的相對思考。就傳布面向而言，主要探討之焦點含括之教學內容導向與科技接受度導向的意涵，期望藉以建構科技之延伸性；至於，創新面向的思考則焦點於新科技的醞釀過程，如何運用新事物創新之概念，就如何推動網路遠距教學的取向。探討學員受眾對所提供網路遠距教學資訊服務的接受度，以及學員為何不願接受的障礙，思考數位科技產物之源起，隨之如何擴散到整體社會體系，而成為眾人所接受的社會過程。期能分析數位科技產物在社會體系的傳布過程中，採用者的態度模式尤其是對網路遠距教學認知與行為之差異因素。 關鍵字：網路遠距教學、匯流、創新傳布 研究動機 本文撰寫之動機，乃針對新事物採納過程之創新與傳布（Diffusion of Innovations）所可能產生的影響因素加以探討。亦即，嘗試根據Rogers, E. M. (1995)創新與傳布之理論，以推動網路遠距教學為例，對數位化新事物在台灣社會環境中尋求接受的過程分析。 台灣地區的民眾對於新媒體的採納使用，常著重在新媒體提供娛樂內容的功能，特別是用來提供比較直接訴諸感官、現行法所不容許的娛樂內容。當然娛樂內容很重要，通常娛樂訊息是吸引學員使用網際網路的第一步，但是學員是否願意長期使用網路，從娛樂用途跨越到資訊用途，便和社會文化背景有關。汪琪等人（1994）相關研究指出，台灣地區民眾一般對資訊的認知和使用相當有限，如果資訊不能帶來立即的報償，人們為資訊付代價的意願也不高。因此如果未來學員對於使用資訊的態度沒有大的改變，那麼網路遠距教學想要靠純教學資訊內容，將會十分不易。 民眾在傳統媒體環境中追逐感官刺激的積習難改，固然對網路媒體發展不利，現時台灣網路發展過程留下來的若干劣質文化，也對網路媒體的發展則構成另外一種障礙。綜上所述，網路遠距教學有待集結人潮，因此希望透過傳統媒體提供內容給予學員，然而，當我們檢視了傳統媒體網站經營的內部和外部相關因素之後，對於透過教學內容發展網路遠距教學的想法，抱持相當存疑的態度。從文獻不難發現，從傳統媒體走向網路媒體的過程，有待克服的因素相當多，有些來自於媒體組織內部，有些則來自於大環境，當然也有大部分是來自新科技的創新與傳布；這些障礙如不排除，網路遠距教學終難上路，後續如何克服仍待多方思考。 前言 從過往的經驗得知，新事物傳布的特徵是一種特殊型態的散播，其傳播的訊息是新的或新近被採納的事物。由於一般人未曾接觸過新事物，不知如何使用，亦不知可能帶來的後果，所以會有不確定的感覺。然而，一旦資訊尋求行為減少對新事物之不確定，就可決定是否採用或拒絕（Rogers，1995；黃韻如等，2002）。由此可見決定是否採用新事物的過程亦可視為是一種資訊尋求與資訊處理的活動，以便降低採用者對新事物好或壞的疑慮。 1990年代，數位化概念在電視產業發酵，電視教學模式也隨之正式邁入另一階段的「典範轉移」。其中，數位與壓縮技術的進展正勾勒出尼葛洛龐帝根據尼葛洛龐帝式轉換（the Negroponte switch）的詮釋，數位可帶來多種可能性甚或無限的可能性。由於數位化具有益於分封傳輸（package delivery）的優點，又可和其他位元混合（多媒體模式），以及製造壓縮、錯誤偵測及回復等特色。使的數位模式在新位元條件下，更具相容性、