公交车流动的文明窗口与公交集团群众路线教育实践活动整改落实通报会汇报合集.docVIP

公交车流动的文明窗口与公交集团群众路线教育实践活动整改落实通报会汇报合集 公交车流动的文明窗口 公交车售票员的工作属于窗口性质的工作，在一定程度上代表着一个城市的文明形象。所以，售票员掌握一些基本的工作礼仪还是必要的。 售票员如果有工作服，应该穿工作服上岗，并且工作服应该是干净、整洁的，以显示自己的爱岗、敬业。 售票员绝对不可以因为乘客穿着或身份的不同，在态度上有区别。 工作语言，应该是普通话，以方便非本地人员能听懂你的报站。 如果公交车没有自动报站系统，售票员就要主动报站，以方便乘客的上下车。 在车转弯的时候，售票员要及时提醒乘客抓好、扶好。 当有乘客发生争执、争吵的时候，应该及时有效地劝解。 当车晚点而造成乘客投诉的时候，售票员必须认真听取，耐心、客观地解释，不可以不耐烦、不理不睬或一味推卸责任。 当有乘客询问换乘车路线的时候，在知道的情况下，应该尽可能详细、明确地告诉，不要净说“可能”、“或许”之类让乘客心里发毛的话。 无论是售票还是查票，售票员必须做到耐心、文明、谦和。 公交集团群众路线教育实践活动整改落实通报会汇报 公交集团群众路线教育实践活动整改落实通报会汇报 12月10日上午，公交集团在二楼会议室召开了党的群众路线教育实践活动整改落实通报会。公交集团党委书记、董事长张XX通报了公交集团教育实践活动整改落实工作情况，市委教育实践活动整改落实第六巡回督查组组长、市人大办调研员王XX莅临指导并作重要讲话。会议由公交集团党委副书记、总经理邢长青主持，第六巡回督查组成员、市政府机关事务管理局纪检组长、党组成员周XX，市委人才办副主任姚XX，公交集团领导班子、中层以上管理人员共40余人参加了会议。 会上，张XX对公交集团整改落实采取的主要措施、整改落实情况及主要成效进行了全面细致的汇报。他指出，自党的群众路线教育实践活动开展以来，公交集团深刻把握活动主题主线，制定整改方案，逐一列出了整改的内容、措施、责任人及责任期限，公司主要领导和班子成员率先启动整改工作，形成层层示范，一级带着一级改的局面，并把整改任务与重点工作相结合，严格督导，有力推动了整改工作的落实。针对查摆出的“四风”问题和群众反映的突出问题，通过强化政治纪律、解决“四风”问题、回应群众关切、制度建设过程中抓整改转作风，公司党员干部政治纪律意识进一步增强，党性修养得到进一步锤炼，群众出行环境得到进一步改善，工作作风得到进一步转变。 针对公交集团整改落实工作存在的问题和下一步整改思路，张申清强调，要认真组织开展“回头看”，确保整改进度与整改期限相一致；要组织开展专题调研，解决整改工作中的新矛盾和新问题；要持续强化督导检查，把整改真正落实到行动上；要强化目标责任考核，切实加强监督问责。 市委教育实践活动整改落实第六巡回督查组组长、市人大办调研员王XX对公交集团教育实践活动整改落实工作情况给予了充分肯定。她指出，公交集团教育实践活动整改落实依然坚持了高标准、严要求，做到了思想上不放松、标准上不降低、力度上不减弱，突出重点，多措并举，整改落实取得明显成效。她要求，公交集团要常抓不懈，进一步巩固教育实践活动整改成果。一是要进一步增强对作风建设重要性和紧迫性的认识，做到经常抓、深入抓、持久抓，不断巩固和扩大已经取得的成果；二是要进一步抓好整改落实，着力解决突出问题；三是要进一步抓好建章立制，形成长效机制；四是要进一步抓好履职尽责工作，切实提高为民服务水平。 会议期间，教育实践活动巡回督查组对公交集团领导班子教育实践活动整改落实情况进行了民主测评。 1