公司员工首问责任制与公司周年庆主持词合集.docVIP

公司员工首问责任制与公司周年庆主持词合集 公司员工首问责任制 公司员工首问责任制 第一条 为了提高公司管理服务水平，提升企业对外服务形象，营造规范、便捷的服务环境，特制定本制度。 第二条 本制度适用于本公司全体员工。 第三条 用户在向本公司咨询(包括直接到本公司相关部门咨询或来电、来信咨询)或办理业务时，首位接受咨询的工作人员为首问责任人。 第四条 用户进行咨询或办理业务时，首问责任人应认真、耐心听取用户咨询，并准确了解用户希望解决的问题，必要时做好记录工作。 1、对首问责任人能够明确答复或办理的事项，首问责任人应该详细、准确地向用户提供答复意见，或立即给予办理。 2、对属于首问责任人职责范围内，但难于即时回答或不能立即办理的事项，首问责任人应详细记录用户提出的问题，及时请示其主管领导，并将信息反馈用户，实时解决用户待办事宜。 3、对属于首问责任人职责范围外的问题，首问责任人应将用户介绍到相关部门或责任人，并电话告知相关人员，做好接待工作。 第五条 用户咨询的答复方式 1、用户到本公司进行咨询，原则上以口头答复为主。 2、用户来电咨询，首问责任人能即时答复的，应以口头方式即时回答；不能即时答复的，应详细记录咨询人姓名、联系电话及咨询事项，在明确答案后通过电话答复咨询用户。 3、用户来信咨询的，首问责任人应认真阅读书面咨询材料，准确了解用户希望解决的问题，及时转有关部门处理。对用户来信咨询如以书面答复的，经其主管领导审查确认以邮寄等方式送达咨询人；如通过电话或当面答复咨询用户，咨询用户表示接受的，可不以书面答复，但首问责任人应记好答复时间及有关内容，并在事后及时将答复记录资料存档备查。 第六条 考核办法 1、首问责任人及其所在部门出现不答复用户的咨询、推诿责任、态度生硬等严重不负责任的情形或被用户投诉、媒体报道批评，经公司查证属实的或被上级部门、公司考核部门检查发现的，按公司相关规定处理。 2、首问责任人及其所在部门对咨询用户热情接待，认真妥善答复用户咨询的问题，受到用户、媒体、上级部门及公司考核部门表扬，表现突出的，按公司相关规定奖励。 3、本制度由人力资源部、党工部和各部门经理、分管副总、总经理进行逐级检查、监督和考核，并与绩效工资挂钩。 第七条 本责任制自发文之日起执行。 市天然气有限责任公司 公司周年庆主持词 公司周年庆主持词 3：（暖场音乐缓慢停止，灯光熄灭，大屏幕视频开始播放） 6：（视频完毕，主持人开场白）: 女：尊敬的各位领导、各位来宾。 男：亲爱的各位同仁、各位朋友。 合： 大家下午好！女：我是主持人—— 男：我是主持人—— 女：20**年11月11日，xx正式上线，回首过去，短暂的时光充满了太多的苦辣酸甜，两年的历程，我们亲眼见证了一个它从无到有的历程，见证了公司一步一个脚印的成长。 男：两年的历程，我们不断优化，勇于创新，志做行业标杆； 女：两年的历程，我们铭记红线，严守政策，规范发展； 男：两年的历程我们挥洒汗水，众志成城，终于取得月成交额过千万的优异成绩,今天,让我们发自内心的高喊. 合：“我们两岁了”！ 女：一路风雨兼程，感谢各位领导以及伙伴们的辛勤付出，也感谢各位合作伙伴的鼎力支持，更感谢广大客户对我们的信任和认可，让我们对未来充满信心，xx希望与所有有缘人同心同行，创造未来！ 男：下面我宣布，xx2周年感恩年会正式开始！首先请允许我为大家隆重介绍今天到会的领导及嘉宾，他们是xx董事长兼总经理吴瑞生先生、xx副总经理陈冲先生、郑州金通资产总经理赵军伟先生、河南金通汽车总经理范德鑫先生，河南紫程汽车销售有限公司总经理保亚伟先生。项库项目管理有限公司，许飞先生。首先让我们用最热烈的掌声欢迎吴董事长上台为大家致辞！: 7：（吴董致辞） 8：女：感谢董事长对我们的激励，我相信在吴董事长及各位领导的带领下，在各位同仁的努力下，xx的明天会更加辉煌与灿烂。 男：是的，xx能够拥有今天的成绩，我们由衷的感到自豪，这当然离不开所有同仁的共同努力，还有各位合作伙伴的鼎力支持。首先有请郑州金通资产管理有限公司的总经理赵军伟先生上台致辞，掌声有请！ 9：赵致辞 10：男：感谢赵总的精彩致辞，正因为有了金通资产这样的优质业务合作方，才能为我们广大的投资客户提供源源不断的的企业贷理财项目，感谢赵总所带领的精兵强将在这2年内付出的辛勤汗水，做出的突出贡献，让xx这个平台更具有竞争力。 女：是的，下面有请河南金通汽车服务有限公司总经理范德鑫先生上台致辞 （范总致辞） 。 11：范致辞 12：男：感谢范总，感谢他所带领的精英团队在短期内做出的突出贡献，为更多有资金需求的用户提供方便，迅速解决燃眉之急。同时也为我们广大的投资客户提供短期优质的理财标的。女：接下来有请我们xx的业务合作方，河南紫程汽车销售有限公司总经理保亚伟先生上