友益英学校制度汇编.doc

维护学校形象的若干规定 全体教职员工遵守： 一．对待学生及家长： 1. 首问制：学生或家长来校学习或咨询报名，第一次问到学校任何人，必须微笑相迎，说“您好”，且必须帮助该生或家长找到相应的人员或地点，且态度要热情、诚恳，否则扣5分/次。 2. 校区内，教职员工遇到外来人员，一律要求微笑示意或给以问候，不得视而不见，否则扣5分/次。 3. 牢固树立服务第一的意识，认真听取每位学生、家长的意见或建议。对待学生或家长提出的问题或要求，都要耐心解答或帮助解决，个人无法解决的问题要上报学校，决不允许和家长发生任何争执。否则，一经发现扣20-50分。影响恶劣者，予以辞退。 二． 文明办公 着装：必须穿适合教育工作者形象的服装，发型要求简洁干净，对五官无遮挡，不许浓妆艳抹，不许留长指甲和涂抹指甲油, 否则扣2分/次。 上班期间，必须佩戴工作卡，否则扣2分/次。 上班期间，如不在办公室办公时，应在监控可视范围内办公，以便招生办有事时方便寻找，否则扣2分/次。 在校称呼全用“某某老师”或 “Miss x/Mr. x”等正式称呼，否则扣1分/次。 上班时间不准吃零食，大声喧哗，打闹等与工作无关的事情，否则扣2分。 周二至周五的下午3:15—3:45为Teatime时间，但有家长或学生在的时候，不许吃东西。平时不得将食物摆在办公桌上。否则扣2分。 不准用学校电话办私事，否则除补交电话费外，还另扣5-20分/次。 上班期间关闭手机或改为震动方式，上课、开会、说课（听课）期间不准携带手机；办公室内禁止接打私人电话，上班时间接打电话应控制在3分钟之内不超过3次/天，并且到办公室以外场所。严禁上班时间频繁收发短信，否则，减2分/次。 不鼓励也不支持教师将个人电话号码告知学生，应将学校的各种联系方式告知学生或家长。 教师应告知直系亲属遇有重要事宜应尽量在其坐班期间通过学校电话与之联系。 卫生打扫干净，教研室（招生办）办公桌必须保持干净整洁，扣2-4分/次 节水节电，下班后要关灯、关电源，并关闭好门窗，扣2分/次。 未经学校允许，任何人不得向学生收取任何费用，推脱不掉的礼品（不超过50元）可以，需告知学校知情。否则按所收费用的2-5倍罚款。 对于学校所下发的各项文件及通知，相关人员必须按时传达给学生或家长； 对于学校安排的各项工作或宣传活动（例如发广告等），教职员工必须积极认真履行， 否则扣5-20分/次。 各部门及各教职员工之间须本着争创和谐一流的团队之精神，精诚合作，微笑办公。 三. 维护学校形象 在校内严格遵守学校相应的规章制度。 在校外活动，时刻注意自己是学校一员，体现学校的形象。 全体教职工要树立“校兴我荣，校衰我耻”的思想，做到以校为家，爱岗敬业，在工作上顾全大局、不斤斤计较，对个人或学校有不同意见，可向学校领导反映，严禁背后议论、抱怨、发牢骚。尤其在有学生或家长的场合，坚决禁止议论学校或其他教师，违反者扣10-50分/次。 考勤制度 日常考勤 为严肃学校纪律，保证学校各项工作的正常进行，特制定本考勤制度。 全体教职工必须按时上下班，保证出满勤。迟到5分钟以内扣1分/次，迟到15分钟以内扣2分/次；每月迟到3次以上者（含3次），或累计达到半小时以上者，并扣除当月全勤奖。 如果上班时间未到学校，且未请假，超过一小时按旷工处理，扣当天双倍工资及全勤奖。 坐班车的教师，如在无统一活动及上课，并无其他教学活动的前提下，可以提前15分钟下班（周六、周日除外），不扣分。特殊情况需向学校特殊说明。 上班时间必须坚守岗位，脱岗时间每15分钟减5分。非工作性串岗，视同脱岗对待。 工作时间会客须请假，并到办公室以外场所，限制在15分钟以内，否则按脱岗处理。 非本人生病或学校认可的情况下，一学期内累计请假超过12天者辞退。 严禁误课（指有事而未提前请假），误课一次按实际情况扣5-30分。 如教师被安排有补课辅导，而教师因故不能到场，按误课顶格处理，提前请假或已作出安排者不按误课处理。 带班教师无论为何种原因如不能出勤导致不能按时授课达4次课/班的，学校即可另行分配其所带班级给其他任课教师，该教师归岗后要进行等班待岗，所产生损失自行负责(婚假和产假不在此列)。 请假 请假程序：各教职员工请假，需写请假条，一天以内的假期由其所在部门主管签批即可，一天以上先告知主管，然后须有校长签字同意方可生效，主管负责与行政主管之间通气。 如有特殊情况，必须先亲自打电话，经同意后可以后补请假条。不补假条扣5-20分。 病假：每个月一天以内不扣全勤（要求有诊断书），一个月内累计或连续达2天或以上的，扣全勤，且扣基本工资（30元/天）。 事假：每个月内有两小时的事假（不得与学校集体活动相冲突），不扣全勤，如分散请假，每次扣2分；三小时及以上算作半天，扣10分，而且扣全勤奖。 注：学校有说课