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关于改进和提高管理服务的通知与关于教学反思的反思合集 关于改进和提高管理服务的通知 关于改进和提高管理服务的通知各位工作人员：小区的管理服务虽然得到绝大多数业主的认可，但也存在不少问题，已经引起部分业主的不满，也给极个别人诋毁小区管理提供了借口。为防止不良倾向扩大、蔓延，避免恶性循环，现提出以下改进意见： 一、增强责任心和主动性。对发生的问题和存在的隐患，不能熟视无睹，要随时发现、随时加以解决，超出自己能力的要及时向站长汇报。要自觉、主动作好各项工作，不能等靠、攀比。 二、提高服务意识、好宣传解释。不要发牢骚、抱怨，服务站就是为小区广大业主服务的，要提高服务意识，不要以管理者自居。对百分之九十九的业主，都要积极地宣传解释，并通过努力服务感化他们。对于多位业主投诉的工作人员，我们只好马上辞退。 三、提高安全和卫生的工作标准。正常情况下南、北两门要保持封闭，北门白班分A、B岗每人半天值班、半天劳动，站长近期在北门收费，侧重协助北门值班。每天摩托、自行车需清理摆放，葡萄架下需打扫、整理，楼道、平台也要增加打扫和清擦次数。详见分工安排。天气许可时，休息最好在四号楼北葡萄架下，尽量减少在南门卫室的时间。 四、服从指挥、增强全局意识。对小区管理的规定和站长的领导，必须先执行，有意见可以事后通过正常途径反映。对侵占公共利益、破坏公秩序、不交服务费和占道费等有害于小区管理的行为，每位工作人员都要积极劝导和宣传解释，不能认为事不关己，更不能应声附和。 五、进一步明确职责分工。请各位工作人员从现在起，按照新的岗位职责规范执行，一周后业委会将分别听取每个人的反馈，请各位认真做好准备。 XX服务站 20**年X月XX日 关于教学反思的反思 关于教学反思的反思教学反思,顾名思义就是教师把在教学中的所见、所闻、所思、所想用文字进行梳理纪录的过程。作为一种“接地气”的教师专业化成长方式，近年教学反思越来越受到重视。叶澜教授说：一个教师写一辈子教案不一定成为名师，如果一个教师写三年的反思，就有可能成为名师。写教学反思的目的当然不仅是成为名师，但不管作为一个人还是一位教师确实应该时常反思自己。人，正因为擅长反思，所以才能发现一些其他动物看来司空见惯物件的特殊用途，并用之作为生产和生活的工具，进而改变自己生存环境。夜深人静时盘点一天的得失，审思自己的作为，人才可以走的更远、更稳。正因为吃了一堑，所以才长一智。如果一个人重复犯同样错误而毫无改进，那么至少可以这样说，他没有好好的反思自己。教学上也是如此，写教学反思确实可以帮助我们避免重复类似的错误，进而不断地走向新的高度。但什么样的教学反思才能对我们的工作有所帮助呢？我认为教学反思分为以下几个层次。 第一个层次：叙事型反思。叙事型反思的特点有以下：反思往往局限于一节课、一个教学内容或一个教学措施；就事论事，有很多的过程性描述；反思没有明确的主题，想到哪里就写到哪里；反思只关注表面现象，没有对现象后的问题进行进一步的挖掘；反思后的改进措施往往会局限于头痛医头，脚痛医脚。比如：今天上了一堂什么课，课上课堂上学生反应如何，课堂组织纪律如何，那个知识点学生不会，那些知识点学生会了，课上有什么突发事情，下节课我准备怎么做……第二种类型：问题型反思。和叙事型反思比，问题型反思具有以下的特点：关注预设和生成，即上课时教师会带着问题教学，课后教师对自己的预设和学生知识生成之间的矛盾和差异进行分析和比对；教学除了关注点，更关注面，力求寻找具有共性的因素和问题，关注问题后的问题；不仅关注学生对知识的掌握，更关注学生在学习过程中的情感、态度、兴趣；反思聚焦于某一个教学问题，并进行深入的分析和思考，而不是全面开花。如何让自己的反思更有质量？我认为除了平时注意观察和思考，做个教育的“有心人”外，还要多阅读一些教育类书籍，这样就容易在一些司空见惯的教育现象中发现问题和冲突，就能站在更高的教育视野上看问题，避免陷入重复、低效反思的窠臼。 1