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大硕文化教育事业91年度线上模考
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大碩文化教育事業91年度線上模擬考(試題) 科目: 管理學 老師: 張承 範圍: 作答時間:
頁數: / 題目1:(配分)
在研發管理上的演進過程中,有所謂的第三代及第四代研發管理。試著說明由第三代研發管理進展到現在的第四代研發管理有何瓶頸?以及如何進展推演?
答案1:定義:
第三代研發管理與第四代研發管理比較:
比較構面
第三代研發管理
第四代研發管理
1.策略與管理層面
納入整體組織的策略架構組織有比較明確的策略目的
將技術創新視為創造策略性競爭優勢的主要手段,並提昇研發管理至經營策略的核心層次。
2.作業層面
自企業整體運作流程上結合 RD與其他相關部門業務
第四代研發管理雖然在許多作業管理面仍持續第三代研發管理的作為,不過兩者主要差異在於對技術創新的策略態度。
問題分析:
學生認為促進其升級的最大阻力,並非只有一項。因為企業在進行研發管理升級的同時,是需要相當多的因素相互配合,始能完成。因此,以下便從企業內外部所面臨的情況觀點出發,並以中國信託商業銀行為例,來探討其升級阻力為何以及如何升級至第四代研發管理。
企業內部而言:
研發目標---目標的明確程度
由於第三代的研發管理僅是企業經營中的一部分,所以在研發目標上還是依賴在企業其他部門的手中,導致研發目標並非針對全公司核心策略的地位。所以在升級成為第四代研發管理的同時,必須將企業研發目標視為企業競爭優勢的主要來源之一,加強其明確程度。
*以中國信託為例,其強調的研發目標便是「唯一能超越外商銀行的本土銀行」,為顧客提供最快速、最有效率的交易環境。
管理階層---高階主管的支持與認同、適當的研發專案主持人
這與上一點是相關的,因為得到高階主管的支持,才會促使研發躍升為策略關鍵核心。因為有賴於主管明確的支持與宣示後,才會造成對於其他同仁的影響力。在研發專案的主持人上,要能適當的具有績效評議與分配權。
*以中國信託為例,公司高階主管以研發創新為企業經營的最終利器的觀念去帶領部屬。並且給予最高的支持,同時對於人才訓練上,提供無預算限制的制度,並有助於培養出適當的研發專案主持人。
組織結構---學習與創新的組織結構
由於第四代研發管理講究的是創新學習機制的建立,因此在於組織結構上也當然有別於原先的結構。不過,當組織發生變革的同時,當然會造成部份成員的反對聲浪。所以組織結構扮演相當重要的腳色。
*以中國信託為例,公司創造出創新導向的組織。公司成立策略思考部門,用來與研發部門合作,一同站在策略性思考的模式下,思索具有未
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