完美日用品公司NDO新业务员培训教材PPT.ppt

C Sponser------保 荐 四、会中会：就是听从我们讲师进行系统的讲解。 注意事项： 要做好“天龙八步” 形象、守时、守次序、陪同、点头、微笑、鼓掌、回应。 * C Sponser------保 荐 五、会后会：就是新朋友或新业务员还有疑问我们进行解答。 注意事项： 1、不要急于回家； 2、我们要站在新朋友的立场进行提问、分析、以及解答； 3、陪同新朋友回家，送本书或牒片给他。 * C Sponser-------保 荐 六、促成：也是最重要的一个环节，就是真正的把我们的新朋友带进完美事业。 注意事项： 1、不要让新朋友感觉你很急； 2、进行二择一的法则； 3、陪同填表、买产品； 4、恭喜你！保荐成功！ * D Service-------服 务 服务就是服务我们的顾客、业务员，服务分上门服务和电话服务。 A、服务顾客： 1.服务顾客的重要性： (1)每一次良好的服务是下一次销售的开端。 (2)顾客能否重复消费和购买我们的产品，关键取决于服务的质量和效果； (3)确认服务是我们收入的来源，没有服务就没有收入； (4)服务是顾客转介绍顾客最好的方法； (5)服务是顾客应该享受的权利。 * D Service--------服 务 2.服务的时间:1，3，7，15，28 3.服务的五个阶段性目标： (1)开始使用产品; (2)度过好转反应期，继续服用; (3)连续食用三个月; (4)全面接受清调补健康理念; (5)转介绍顾客; * D Service-------------服 务 4.如何做最有效的服务： (1)所有售后服务必须主动在第一时间完成； (2)服务需要有最良好最一流的态度(顾客永远是对的)； (3)顾客抱怨是我们服务最主要的内容； (4)所有的服务是多次和持续完成； (5)服务必须有资料和顾客见证； (6)服务包括产品的使用方法再一次确认； (7)服务必须要有耐心； (8)服务不要过于计较得失； * D Service---------服 务 (9)服务不能给顾客压力; 必须有一种分享的态度，而不是销售的态度； (10)情感沟通是最有效的服务,努力跟顾客成为朋友； (11)服务必须有专业的产品知识,要让顾客信服你的专业能力； (12)永远站在顾客的立场为顾客着想才能真正赢得顾客； (13)主动帮助顾客找出使用产品的效果； (14)服务要学会关心顾客的家人； (15)服务必须由业务员来完成,可借力但要学会推崇，A在时B要闭嘴。 * D Service--------服 务 B、服务业务员： 服务业务员的重要性： （1）、可以起到正面影响； （2）、可以达到真正的倍增； （3）、可以真正的帮助我们的伙伴获得成功； （4）、可以让我们自己获得更大的成就。 * * 完美新业务员培训课 NDO 主讲：罗麦红光老师 * 一、我们为什么要做完美？ A、完美能够缩短人生的奋斗历程。 B、完美能够改变人生的价值。 * A、完美能够缩短人生的奋斗历程 例如: 职业 时间 完美公司高级经理 一般人员 一个月 50000元 1000元 一年 600000元 12000元 50年 ? 600000元 * B、完美能够改变人生价值 表现在两个方面: 有形的财富和无形的财富 * 二、完美是用什么方法帮助们成功？ 倍增VS复制 例如：有两个老板请一个人去做同样的事，做30天，A老板给工资是每一天10000元；而B老板给工资是第一天1分、第二天2分、第三天4分、第四天8分、第五天1角6分、……请问如果请的是你，你会选择哪个老板？ 例如： 月份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 人数 1 2 4 8 16 32 64 128 256 512 1024 2048 * 三、为何选择完美公司？ 选择公司首先要了解公司的 * ??? 完美公司生产基地总占地面积达120多亩，分为日化厂、食品厂、办公区和员工生活区。2002年6月，开始筹建二期工程，建设现代化物流控制中心、新办公大楼、先进的生产厂房和星级员工宿舍楼等。二期工程办公大楼近期启用。作为完美二期工程的核心项目——现代化物流控制中心采用了由德国进口的自动化仓储系统（ASRS），具有国际先进水准，目前已正式启用。占地318亩的江苏扬州完美生产基地于2004年9月举行隆重的奠基仪式，扬州生产基地将拥有一流的生产技术能力，作为完美公司市场北上的后续力量，大展鸿图。 中山市完美日用品有限公司是由马西亚完美资源有限公司投资设立，集科研、开发、生产、销售、服务于一体的现代化大型企业，以生产健康食品、