工商管理实务六章 人力资源管理.ppt

第二节 员工招聘与培训 一、员工招聘 （一）员工招聘的含义 员工招聘，是指组织根据人力资源管理规划所确定的人员需求，通过多种渠道，利用多种手段，广泛吸引具备相应资格的人员向本组织求职的过程。 工商管理实务 对外经济贸易大学出版社 （二）员工招聘的原则 1.因事择人原则 2.公开、公平、公正原则 3.竞争择优原则 4.效率优先原则 工商管理实务 对外经济贸易大学出版社 （三）员工招聘的渠道 1.外部招聘 （1）人才交流中心和人才招聘会 （2）媒体广告 （3）网上招聘 （4）校园招聘 （5）人才猎取 （6）员工推荐 工商管理实务 对外经济贸易大学出版社 随堂实训 【实训题三】 工商管理实务 对外经济贸易大学出版社 任课教师可给出一个具体案例，让学生们分组针对案例中的企业拟定一个外部招聘的广告，最后教师点评。 2.内部招聘 内部招聘就是将招聘信息公布给公司内部员工，员工自己可以来参加应聘。内部招聘一般来说包括内部提升和内部调用。 工商管理实务 对外经济贸易大学出版社 （四）员工招聘测试 1.心理测试 2.知识考试 3.情境模拟 4.面试 工商管理实务 对外经济贸易大学出版社 随堂实训 【实训题四】 工商管理实务 对外经济贸易大学出版社 让学生们分组进行招聘面试现场模拟（主考官、应聘者各分4组，双方在面试前应充分准备），面试时间每人15分钟。结束后教师对每组的表现进行点评。 （五）员工招聘的程序 1.制定招聘计划和策略 2.发布招聘信息及搜寻候选人信息 3.甄选 4.录用 5.招聘工作评价 工商管理实务 对外经济贸易大学出版社 二、员工培训 （一）员工培训的含义 员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动，其目标是使员工不断的更新知识，开拓技能，改进员工的动机、态度和行为，是企业适应新的要求，更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。 工商管理实务 对外经济贸易大学出版社 （二）员工培训需求分析 工商管理实务 对外经济贸易大学出版社 培训需求分析是指在规划与设计每项培训活动之前，由培训部门采取各种办法和技术，对组织及成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，从而确定培训必要性及培训内容的过程。培训需求分析就是采用科学的方法弄清谁最需要培训、为什么要培训、培训什么等问题，并进行深入探索研究的过程。它具有很强的指导性，是确定培训目标、设计培训计划、有效地实施培训的前提，是现代培训活动的首要环节，是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要，是使培训工作准确、及时和有效的重要保证。 （三）员工培训方案设计与实施 1.培训方案的设计 2.适当培训方法的选择 （1）讲授法。 （2）角色扮演法。 （3）案例分析法。 （4）研讨法。 工商管理实务 对外经济贸易大学出版社 随堂实训 【实训题五】 工商管理实务 对外经济贸易大学出版社 请同学们分小组为某公司新进员工设计一个培训方案，形成书面报告。任课教师评阅，并在课堂上做点评。 （四）员工培训效果评价 1.认知成果。 2.技能成果。 3.情感成果。 4.绩效成果。 5.投资回报率。 工商管理实务 对外经济贸易大学出版社 第三节　绩效考核 一、绩效考核的含义 绩效考核通常也称为业绩考评或“考绩”，是针对企业中每个职工所承担的工作，应用各种科学的定性和定量的方法，对职工行为的实际效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价。 工商管理实务 对外经济贸易大学出版社 二、绩效考核的原则 （一）公开性原则 （二）客观性原则 （三）开放沟通原则 （四）差别性原则 （五）常规性原则 （六）发展性原则 （七）立体考核原则 （八）及时反馈原则 工商管理实务 对外经济贸易大学出版社 三、绩效考核的实施 （一）绩效考核的准备 （二）定目标 （三）绩效辅导 （四）考核评价 （五）绩效考核反馈 （六）绩效考核的审核 工商管理实务 对外经济贸易大学出版社 四、绩效考核的方法 （一）图尺度考核法 图尺度考核法是最简单和运用最普遍的绩效考核技术之一，一般采用图尺度表填写打分的形式进行。 工商管理实务 对外经济贸易大学出版社 （二）交替排序法 交替排序的操作方法就是分别挑选、排列的“最好的”与“最差的”，然后挑选出“第二好的”与“第二差的”，这样依次进行，直到将所有的被考核人员排列完全为止，从而以优劣排序作为绩效考核的结果。 工商管理实务 对外经济贸易大学出版社 （三）配对比较法 配对比较法是一种更为细