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常州市肿瘤医院院报 2008年第二期 ~第一版~ 解放思想找差距，联系实际促工作 ——王凤军院长在院务扩大会上的讲话（摘要） 2008年5月30日常州市肿瘤医院召开了院务扩大会。王凤军院长围绕“规范服务树形象，保障健康促和谐”的主题，结合医院的工作实际，查找差距与不足，并就下阶段工作提出了具体的要求： 一、进一步强化分管领导的责任职能，科学、有序、切实、有效地落实管理工作。 二、保证医院公务信息、通讯的畅通，加强文书档案的管理，做好网络维护和网站信息的更新。 三、切实加强“日巡” 管理，确保医疗、治安消防及危险品管理的安全和无事故。 四、认真做好信访工作，尤其加强医患沟通，减少医患矛盾并及时处理。 五、要进一步加强后勤保障工作，确保水电气的安全、饮食的安全及雨季汛期的安全。 六、深入推进志愿者工作，进一步修订相关的应急预案，完善组织结构。 七、加强现金收支流量及现金购物的有效控制，加强财务人员的“三基本”的培训和考核。 八、做好跟踪审计方面的工作，严格控制材料成本。 九、本着从病人利益和医院科室利益出发，根据1—4月医院工作报表的数量构成关系，相关职能科室要协同对医疗服务结构的质量关系与费用结构的效益关系进行分析。 十、制定和完善重点设备故障排除应急预案和信息互通机制。进一步加强对青年、新进人员的培训，教育和考核工作。 十一、进一步加强医疗管理工作：重点抓好以下几个方面： 1.要特别关注重点病人。即：重危疑难病人、新入院病人、围手术期病人、高龄病人、儿童病人、患两种以上疾病患者、高费用且疗效不佳病人、诊断及治疗方案医患间有分岐的病人、医保病人及“医患矛盾”病人等。要进一步规范服务项目，提升诊疗水平，多为美化着想。 2.进一步加强医疗核心制度执行的管理。 3.提出有关医疗质量与“患者安全”的六点要求。一是强化风险管理，保障患者的安全，扎扎实实地从基础做起，从每个服务环节做起；二是建立医疗不良事件报告制度，建立健全客观、科学的分析、实时性的通报机制，真正从错误中学习，汲取教训，减少医疗不良事件的发生；三是落实规范制度，严格准入管理，对医护人员要严格实行准入制度，新进人员在执行各项操作前应进行严格的再培训，对开展的新技术、新方法、新检查项目更要严格准入管理，使人员、技术准入与管理相结合，管理人员必须增强意识，提高执行能力；四是培育先进质量安全文化，营造患者安全文化氛围，开展“培育先进的质量、医院医疗安全和患者安全文化的安全文化教育活动”，使医学管理者和医务人员能科学、理性地看待医疗工作的高风险特性，时刻关注患者的安全，注重有效沟通，建立获取医疗安全、患者安全的认可渠道。五是建立我院科学有效的评估机制，促进医院可持续发展，切实按照卫生部“医院评价指南”进行 “梳理性评估”，进一步推动医疗质量的不断改进和医院的科学发展；六是加强与患者和社会各界的沟通，宣传医疗安全是医患的共同责任。 牢牢把握十七大报告之精髓 ——十七大报告精髓摘要 贯彻落实十七大精神，重点是要牢牢把握报告中体现出的八个方面的灵魂和精髓。 ?? 一是牢牢把握高举中国特色社会主义这一伟大旗帜。历史和现实雄辩地证明，只有社会主义才能救中国，只有中国特色社会主义才能发展中国。我们要坚持中国特色社会主义道路和中国特色社会主义理论体系，坚持马克思主义，要倍加珍惜、长期坚持和不断发展中国特色社会主义道路和中国特色社会主义理论体系，求真务实，锐意进取。?? 二是牢牢把握科学发展观这一重大战略思想。党的十七大对科学发展观的内涵、实质和深入贯彻落实科学发展观的基本要求进行了全面系统的阐述，这一理论创新，对于我们把握发展规律、创新发展理念、具有纲领性的指导意义。我们要把科学发展观贯彻落实到推动社会经济又好又快发展的各个方面。 ?? 三是牢牢把握继续解放思想这一重大法宝。实践证明，解放思想，是个思想路线问题，是个政治问题，是个关系到党和国家前途命运的问题。解放思想创造了历史，也必将开辟未来。在发展机遇前所未有、面临挑战也前所未有的新时期，我们只有坚持解放思想，才能奋力开拓社会经济更为广阔的发展前景。 ?? 四是牢牢把握坚持改革开放这一强大动力。近30年来，我国综合国力大幅度跃升、人民生活总体上达到小康水平、社会长期保持安定团结、国际地位和影响力显著增强的事实证明，改革开放是决定当代中国命运的关键抉择，是发展中国特色社会主义、实现中华民族伟大复兴的必由之路。 ?? 五是牢牢把握科学发展、社会和谐这一基本要求。推动科学发展，就是要深入贯彻落实科学发展观，努力实现以人为本、全面协调可持续发展，实现各方面事业有机统一、社会成员团结和睦的和谐发展，按照民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的总要求和共同建设、共同享有的原则，着力解决人民最关心、最直接、最现