在临床相关护理中如何做好患者的健康教育及质量改进_.ppt

在临床护理中如何做好患者的健康教育及质量改进 健康教育是一种治疗方法，解决 健康教育是一种治疗方法，是为病人解决健康问题的手段，进行健康教育首先确定病人的教育需求，再制定计划并实施，最后进行评价，才会收到很好的效果。健康教育贯穿于护理工作全过程，护士在为病人做健康教育的同时，护患之间加深了解，减少了许多因误解或缺少沟通等原因引起的不必要的纠纷，建立了良好的护患关系，提高护理质量，树立护士在病人心目中的地位。 、 一、入院宣教 二、住院期间宣教 三、出院指导 四、做好患者健康教育的要点 五、健康指导临床常见问题 六、为患者提供健康指导服务质量改进 1、护士主动、热情、与患者建立良好的护患关系，良好的护患关系是做好健康教育的基础。患者入院时，护士安置床位后先为患者做口头入院宣教，内容简单，主要是洗手间及医护办公室所在地，并迅速提供水瓶等基本生活用品。随即通知医生对患者进行入院体检，制定初步诊治方案。最后再由责任护士针对医院规定的宣教内容对患者进行耐心的宣教。 入 院 宣 教 2、入院宣教中患者最关心的是床位、病室环境、设施介绍，而危重患者入院最关心的是病情的严重程度、是否有危险、需要马上见到医生和护士，这些内容应及时介绍，至于规章制度等内容的介绍可能不是患者最急需知道的，即使介绍，效果也不好，可在患者安定后再进行，在工作时间内完成即可。 3、入院后第二天，由责任护士针对入院宣教中内容就患者掌握情况作评价。 1、入院后，责任护士充分利用与病人接触的机会，如：发药、注射、晨晚间护理、巡视病房时要注意观察，经常与之交流、沟通，了解病人的想法，把握其心理动态，及时给予心理上的帮助和支持。 2、宣教时间在非治疗和护理时间内，下午治疗后相对固定的时间与患者进行交谈，联络感情并收集资料，以便系统地对患者进行健康知识指导。 住 院 期 间 宣 教 　1、在病人出院前根据不同疾病，有针对性的做好出院指导，并建立出院指导卡片。如出院后复诊时间、内容、自我保健的技巧，使其达到治疗保健一体化。 2、做出院指导不要等到办理出院手续时才匆忙地向患者进行宣教，应在出院前1～2d内完成，这样才能达到预期效果。 出 院 指 导 1、抓住关键、把握阶段性 在宣教过程中把握好宣教的时机。如外科患者的健康教育有明显的阶段性，入院宣教、术前准备、术后指导、出院康复指导等，每一阶段都各自有不同的特点。 做 好 患者健康教育的 要 点 2、老年人反应迟钝，要做到反复慢讲，使用恰当的敬语和谦语，态度温和，语言清晰、准确、通俗易懂；可以使患者获得亲切感、信任感。与患者任何接触的时间都是进行健康教育机会，宣教后要多问“您清楚了吗？”得到肯定的回答后，再进行其它的内容。下次进行宣教前可先进行本次内容的回顾，以便加深记忆。教育必须突出重点，有具体内容，反复多次，每次讲解传授的知识要少而精，并要容易理解便于记忆。可在床头桌上增加一个带有检查内容和时间的提示卡，避免患者漏检。 3、 根据患者疾病不同类型进行宣教? 　　同一疾病在不同病变时，饮食也随之改变。如慢性胃炎酸多时要抗酸，酸少时，用刺激胃粘膜细胞的食物，使其分泌。浅表性胃炎胃酸分泌过多时，可多用牛乳、豆浆、涂黄油的烤面包或带碱的馒头干以中和胃酸。萎缩性胃炎胃酸少时，可多用浓缩肉汤、鸡汤、带酸味的水果或果汁，带香味的调味品，以刺激胃液的分泌，帮助消化。当慢性胃炎伴有呕吐和腹泻等急性症状时，应大量补给液体，使胃部充分 休息。当并发肠炎时，食谱中不用能引起胀气和含粗纤维较多的食物，如蔗糖、豆类和生硬的蔬菜和水果。 4、合理掌握宣教的时间 根据病人病情选择健康教育内容，对病情危重的病人护士要先着重病人的病情，对病人表现出关心、同情，集中于当前病人存在的护理问题。对病情较轻的病人，护士要侧重于疾病的预防和保健知识.。 5、在安排护士时要固定专人，不要频繁变动，以便建立信任和减少无效的交流。 *