大学生创业大赛模拟PPT————企业管理 大作业.pptVIP

个人职责 杨飞（CEO 首席执行官）和张荣骏（CRO 营销总监）：负责市场调查及总结 钟学华（CFO 财务总监）：负责公司财务运营与资金筹划 张桂鸣（CMO 市场总监）：负责物流配送服务 黄耀毅（COO 运营总监）和余雨庭（CIO 信息总监）：负责广告策划及网站建设 张湧（策划总监）：负责公司各项活动的策划 郭汉慈（服务总监）：负责收集反馈顾客信息—本次活动的模拟顾客 一.公司简介 总　结 本次调查的范围主要集中于柳东新区大学城附近的大中专院校， 主要针对在校大学师生。 调查数据明确显示出：有７０％以上的师生对当前的洗衣状况都极其不满，都希望能有方便快捷的方式解决每天头痛的洗衣问题。对于网上洗衣店都希望能有安全，有信誉的保证，对售后服务有着更高的要求，所以我们网上洗衣店首要解决的问题就是建立我们的信誉和保证网上的安全。 三.目标设定 品牌目标：全力做个信誉与安全保证俱全的公司，以可爱猪的形象打造一个温馨概念，以可爱猪的悠闲渲染消费群体，以可爱猪的真诚感动消费群体。 广告目标：极力推广可爱猪的形象，把可爱猪的形象深入消费者内心，把悠闲自在，整洁无忧的感觉带给消费群体。 市场定位： 目标消费人群：柳州柳东新区大学城在校师生和生活节奏较快的年轻人（收入较低，时尚、经常上网） 目标市场：中低端市场 四.销售概念策略 1.概念目标：大学城在校师生 2.最核心的欲望：建立品牌信誉 3.品牌如何满足最核心欲望：扩大知名度，塑造整洁无忧的专业形象 4.强有力的支持：一流的设备，一流技术，一流的人才，一流的服务 网上洗衣订单填制流程 网下物流配送服务 1、通过在线接受订单、电话订单以及上门订单，营业员须将衣物上标签，核颜色图案，核对衣服件数，开票后告诉顾客应付款项。 2、衣物送洗，严格遵循洗衣程序，力求把服务做到最好 3、包装，衣物须折叠平整，包装迅速、美观、牢固 4、送衣，营业员按时及时把衣物送达顾客，并能耐心周到、礼貌待客 5、售后跟踪服务（我们使用了客户关系管理软件） 整体物流配送管理及控制 七、营销方案 ①在开业初期，向在校师生发放一次性免费试洗卡，或是制作和分发一些宣传单，顾客可以通过此传单享受一定的优惠。告知客户洗衣店开业了。 ②制作优惠卡。对前来洗衣的顾客介绍和推广洗衣消费卡的功能，并以打折为促销手段，尽可能多而且迅速地吸引更多的消费者成为其会员。对普通消费者最低打八折。 ③短期内（通常是消费淡季），在一些宣传广告栏、标牌、报纸、杂志上制作广告，传递季节衣物洗护保养知识，告诉顾客不良的洗衣质量对衣物的损伤并教顾客怎样识别洗衣质量。同时开展洗衣抽奖活动，或赠送一些小礼品，以此刺激消费。 ④以礼包形式推出销售方案，给消费者更多赚便宜的感觉，并提供附加服务，让消费者更能理解到购买消费卡的好处。 ⑤推荐亲友购买洗衣消费卡并入会员的，可以免费享受3次免费洗衣服务。通过让利使品牌的忠实消费者成为免费的宣传工具，扩大影响 网络洗衣店给您无限惊喜 促销方案： 活动策划地点：科大新旧食堂 活动时间：6.14 内容；今夏衣物飘香，优惠洗衣大酬宾 现场有奖问答游戏（关于如何洗难除污渍和如何更好的防止冬季毛衣静电的相关内容等） 预算费用 A）经费支出 ：网站建设及域名注册费用300元/年,广告费用1000元，洗涤设备5000元,送货工具200元, B）人员支出3000元:技术制作人员、策划人员等约8人。 C)房屋租赁及装潢费用3000元 D)机动费用1000元 * 指导老师: 覃婷 二.形势分析 1.市场调查 2.问卷调查 3.市场分析 三.目标设定 1.品牌目标 2.广告目标 3.市场定位 四.销售概念策略(广告诉求) 1.概念目标 2.最核心的欲望 3.品牌如何满足最核心欲望 4.强有力的支持 五、传播策略 1. 传播方法 2. 媒介策略 3. 活动策略 4.传播阶段和时间 六、创意表现 1.平面创品 2 .网站推广 七、营销方案 1.具体方案 2促销方案 3.特色服务 4.SWOT分析 八、费用预测 公司简介: ◆公司建立在柳东新区大学城中枢纽带,成立于2010年X月X日. ◆拥有必备的先进的洗衣器材. ◆拥有一流的设备,一流的技术人员,一流的服务. ◆公司的综旨是“为您衣着洁净美观,我们愿奉献真诚一片!” ◆公司口号:没有什么不可以 形式分析: 一、市场调查: 我通过大量网上问卷，走访观察法，抽样调查法，得出的结论是大学城洗衣店拥有一大批潜在消费者，服务 行业中的朝阳产业，市场前景广阔；与师生生活息息相关，市场风险性小；是一种长期稳定的