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如何销售内衣ppt模版课件
这内衣怎么卖啊? 销售需要拥有和掌握: 良好的形象? 产品专业知识? 量身? 调拨? ……??? + 观念沟通 观念沟通在 销售过程中的运用 销售流程 迎宾 了解需求 邀请顾客 进试衣间 分析胸型 量 身 配 码 试 穿 促使成交 送 客 (一)迎宾 通常我们会说: “您好!顺便看看!” 正确的方式: “您好!欢迎光临皇子家族!” “新货刚到,很适合现在的季节,搭配…… 衣服,欢迎试穿!” 注意:顾客进店后不要急于接近,以免造 成压力,让其先自由的浏览产品。 (二)了解顾客需求 通常我们会说: “你喜欢厚的还是薄的?” 正确的方式: 边工作便关注——顾客喜欢去繁忙的店铺。 顾客关注某件产品时,直接上去介绍产品。 “您看这杯型适合您吗?” 介绍产品时顾客惯有的反应: 你们的内衣颜色太深了! 这丁字裤太性感了!——不好意思穿 这裙子太透了,家里有老人小孩怎么穿? (三)邀请顾客进试衣间 通常我们会说: “你穿多大的码数?我给你拿件试穿一下。” 正确的方式: “你看这码数适合您吗?” “试穿一下吧,穿上后会有你意想不到的效果!” 以顾客的易接近程度,将顾客分为3种类型:一. 随和型 易接近,态度随和, 对策:突出专业—— 专业的服 务 专业 的理念 自我介绍——提高自己的专业地 位,增加顾客的信心! 二. 中性型 不是很愿意进试衣间,但对产品有 些感兴趣。 对策: 描绘穿上身的效果,勾起顾客进试衣 间的欲望。 三. 冷傲型 生性孤傲,或是社会地位较高、知识阅历丰富、身材好、漂亮。 对策: 态度不卑不亢,专业且自信,用专业和 服务赢得顾客,直接询问,侧面了解。 (四)分析胸型 让顾客在1分钟内脱掉外衣, 关键词:赞美,真实。 委婉的指出顾客存在的问题,提出解决方案,描绘改善后的效果。 (五). 量身 一.目的: 1.让顾客知道自己的尺码,增强说服力。 2.显示自己的专业,让顾客相信自己。 手法一次到位,2分钟量完4个必量部 位,动作要快、准。 二. 4个测量部位及各部位标准 胸部黄金比:BB、左BP、右BP构成等边三角型。 BB左BP 右BP 2. 上胸围:乳房最高点,经过乳头,环绕身 体平行一圈。 3. 下胸围:乳房根部,经过乳根,环绕身体 平行一圈。 4. 腰 围:腰最细的地方或经过手肘环绕身 体平行一圈。 注意事项: A.量胸部黄金比可适当慢些, B.轻声报数,以免造成顾客尴尬。 三. 国际三围标准:36 :24 :36 六.配码 罩 杯“ 宁大勿小” 下胸围“宁小勿大” 拿适合顾客的,而不仅仅是顾客喜欢的 配二至三套,款式不同,价格不同—— 高价位一套,低价位一套。 七. 试穿 先让顾客感受价格稍高,效果最好 的那件____第一印象 。 试穿时顾客惯有的反应: A. 这杯太薄了!—— 薄棉杯撑不起,穿衣不漂亮. B. 包的太多了,一点都不集中! —— 大罩杯 C. 后面那么宽,夏天好热 ——大罩杯 D.
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