市场调查实务（课件）.ppt

市场调查实务 河北经贸大学 杜建芳 第一章 市场调查概述 第一节 市场调查内涵理解 第二节 市场调查类型简介 第三节 市场调查地位分析 第四节 市场调查基本内容 第五节 市场调查基本原则 第六节 市场调查工作流程 第七节 市场调查职业规范 第八节 市场调查质量控制 第一章 市场调查概述 第一节 市场调查的内涵理解 一、市场调查的概念 市场调查是科学地收集、记录、整理、分析反映市场状况的相关市场信息，为经营管理决策提供依据的活动。 桌面 二、市场调查概念的理解 （一）市场调查是科学的 1、科学的市场调查观念 2、科学的市场调查理论 3、科学的市场调查组织 4、科学的市场调查人员 5、科学的市场调查手段 （二）市场及市场信息 1、市场 （1）市场是商品交换的场所，是交换关系的总和，市场运行是由市场机制推动的，市场=人口+购买力+购买欲望+…... （2）、现代市场运行的基本状态 A、消费系统和社会管理系统的要求利益一致，但不符合商品供应系统的利益或能力 B、消费系统与供应系统利益一致，但不符合社会管理系统的要求 C、供应系统和社会管理系统利益一致，但缺乏消费系统的认可 D、消费、供应、社会管理三大市场利益一致 2、市场信息 （1）、市场信息概念 市场信息是反映市场运行状况的各种文字、图表、数据、消息等 （2）、市场信息的特征 A、多样性 B、变化性 C、流动性 D、有序性 E、与媒体不可分割性 （三）市场调查与市场预测、经营管理决策的相互关系 市场调查是市场预测的基础，市场预测是经营管理决策的依据 （四）市场调查的特点 1、目的性 2、系统性 3、真实性 第二节 市场调查的类型简介 一、按市场调查的目的分类 （一）描述性调查 （二）探索性调查 （三）因果性调查 （四）预测性调查 二、按市场调查方法分类 （一）定性市场调查 （二）定量市场调查 三、按市场调查组织范围分类 （一）宏观市场调查 （二）中观市场调查 （三）微观市场调查 四、按市场调查时间范畴分类 （一）长期市场调查 （二）定期市场调查 （三）临时市场调查 五、按市场调查空间范畴分类 （一）国际市场调查 （二）全国市场调查 （三）地区市场调查 六、按市场调查组织形式分类 （一）专项市场调查 （二）搭车市场调查 七、按市场调查抽样方式分类 （一）市场普查 （二）抽样调查 第三节 市场调查的地位分析 市场调查是企业经营管理基础性工作、为企业经营管理决策提供依据 原始 奴隶 封建 前资 资本 企业————产生： 氏族 庄园 家庭 工场 工厂 传统管理阶段 创立阶段 科学管理阶段 发展阶段 管理科学阶段——管理 经营（营销）—— 革命阶段 现代管理阶段 成熟阶段 （ 企业内部要素优化配置） （企业内外利益关系平衡） 对象： 人 财 物 时间 机构 信息 战略构造 策略组合 营销管理 手段： 计 组 指 执 控 反 市 环 战 市 产 价 渠 促 划 织 挥 行 制 馈 场 镜 略 场 品 格 道 销 目的 ： 高效率 调 分 规 选 组 组 组 组