干部的沟通艺术--精华PPT课件.ppt

彭兴全;管理沟通是指沟通者为了获取沟通对象的反应和反馈而向对方传递信息的全部过程 美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果发现：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25％，其余75％决定于良好的人际沟通。 哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82％;（一）与人沟通，与己方便;（五）沟通中的态度;干部的沟通艺术;个人;沟通漏斗;信息过滤漏斗;时间永远大于金钱;（一）沟通的时机选择;（二）甘做上司与下属的连通器;（五）沟通中的倾听;（六）怎样才能更具亲和力;（七）拒绝的语言艺术;（一）思维要与领导同步;（四）向上级汇报工作的技巧;（一）水平沟通为什么这么难;（二）与同级领导沟通的一般原则;一个真正的朋友会握着你的手,触动你的心;（四）与同级领导沟通的注意事项;生活中总会有伤害你的人,所以你仍然需要继续相信别人,只是小心些而已;最好的东西总是发生在出乎意料的时候;精彩的人生总有精彩的理由,笑到最后的才会笑得最甜;课后作业