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商务助理专业人才培养方案..doc
专业代码:180300
中山市第一中等职业技术学校
商务助理专业人才培养方案
(送审稿)
目 录
一、专业名称
二、学历层次
三、招生对象
四、培养目标
五、人才规格与培养模式
六、毕业资格与要求
(一)操行
(二)学分
(三)职业资格证书
七、职业能力
八、课程结构
(一)课程体系
(二)课程模式
九、教学计划
(一)实施性教学计划
(二)课程内容及要求
十、师资要求
(一)()(一)()
一、专业名称
商务助理(180300)
二、教育类型及学历层次
基本学制:三年
三、招生对象
初中毕业或相当于初中毕业文化程度。
四、培养目标
本专业坚持立德树人,面向商品生产与销售企业,培养以企业行政助理人员为主,掌握必要的文化基础知识,具备良好的行为习惯、职业素养和技能,从事企业的公关活动、企业信息管理、商务活动策划、客户服务、文秘等工作,德智体美全面发展的高素质技术技能型人才。
五、人才规格与培养模式
本专业毕业生应具有以下职业素养、专业知识和技能:
人才规格:
(一)职业素养
1. 具有良好的人际沟通协调能力以及顾客至上的服务意识。
2. 掌握工作规律、熟悉工作方法,具备规范、灵活操作的意识。
3. 工作积极热情,有责任心和严谨细致的工作态度。
4. 具备一定的交际能力、应变能力和较强的语言表达能力。
5. 具备创新能力和终身学习的能力。
6. 具备吃苦耐劳的工作精神。
7. 严格执行相关行业的法律法规。
(二)专业知识和技能
1.了解基本的商务礼仪常识。
2.能熟练操作办公自动化系统。
3.能策划商务活动,能配合团队执行活动方案。
4.能处理办公室日常事务。
5.能熟练使用互联网平台,发布企业信息,进行公共关系活动。
6.能熟练使用调研工具,掌握开展市场调查的方法。
7.能熟练掌握各种沟通技能,具有较强的沟通协调能力。
8.能对客户咨询、投诉进行有效处理。
培养模式:
第一学年本专业学生统一学习专业基础课,主要完成基本的知识积累和考取各类职业证书。(文秘证高级还包括包括科文艺欢迎学校广交会在让学生
第三学年参与社会实践。
六、毕业资格与要求
(一)操行
无任何行政处分,操行合格。
(二)学分
本专业按学年学分制安排课程,学生按专业人才培养方案要求修完规定的课程,考核合格,达到毕业最低的总学分180学分要求。
(三)职业资格证书
根据职业岗位的要求,专业学生必须获得下列与职业相关的技能证书之一,见表1,才能获得毕业证书。
表1:本专业核心职业岗位资格证书
序号 职业资格名称 颁证单位 等级 备注 1 办公软件证 中山市劳动与社会保障局 中级及以上 2 高级
1. 具有良好的人际沟通协调能力以及顾客至上的服务意识。
2. 掌握工作规律、熟悉工作方法,具备规范、灵活操作的意识。
3. 工作积极热情,有责任心和严谨细致的工作态度。
4. 具备一定的交际能力、应变能力和较强的语言表达能力。
5. 具备创新能力和终身学习的能力。
6. 具备吃苦耐劳的工作精神。
7. 严格执行相关行业的法律法规。
(二)专业知识和技能
1.了解基本的商务、社交礼仪常识。
2.能熟练操作办公自动化系统。
3.能策划商务活动,能配合团队执行活动方案。
4.能处理办公室日常事务及接待事宜。
5.能熟练使用互联网平台,发布企业信息,进行公共关系活动。
6.能熟练掌握各种沟通技能,具有较强的沟通协调能力。
7.能对客户咨询、投诉进行有效处理。
八、课程结构
公共基础课程
(专业基础课程) (专业核心课程) (专业实践课程)
专业课程
(二)课程模式“2.5+0.5”
1、课程结构表
课程
类别 必修课 选修课 课程
类型 基础模块 专业模块 拓展模块 文化课 专业基础课 专业核心课 专业实践课 社团 课时数 667 918 391 672 134 比例(%) 25 35 15 25 说明:本专业课程总学时为 2648
九、教学计划
(一)实施性教学计划
课程类别 课程类型 序号 课程名称 学分 学时 各学期学时及实训实习安排 备注 第1学年 第2学年 第3学年 16 17 17 17 16 18 必修课 基础模块 公共基础课 1 德育 8 134 职业生涯规划 职业道德 环境与社会 哲学与人生 2 2 2 2 2 语文 8 134 2 2 2 2 3 数学 4 66 2 2 4 英语 2 32 2 6 体育 10 166 2
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