库克采访摘要：苹果不造垃圾手机 不卖低端手机.pptx

苹果CEO库克最近接受了商业周刊采访。在采访中，库克谈到苹果的战略、市齿额。下面是一些采访的要点摘录： 1、股价 库克称：“在股价上升时我没有高兴，在股价下跌时也没有失落。我曾经历过许多次股价的高;高低低了。” 2、低端制造商 谈及低端制造商的崛起，库克态度平和。 他说：“我所看到的每个市臣这样，所有消费电子领域都这样，如相机、PC、平板、手机，还有旧世界的VCR和DVD。我想不出哪个;单一消费电子市场不是这样的。” 3、不会进入垃圾业务 谈及智能手机低价问题，库克回应说：“市场上有许多的垃圾，我们不会进入垃圾业务。”在库克看来，高端产品有更高的价值，理应定价更高。他说：“有一个;细分市场，他们希望产品能做许多事，我们疯狂争取他们的欢心。我们不会为其它细分市场担忧，因为我们不是这样的企业。幸运的是，这两个细分市臣很大，有如此多的人需要照顾，他们希望自己的手机、平板提供好的体验，;苹果有很好的业务。” 2004年时，乔布斯曾回应过相似的问题。当时乔布斯说：“苹果的市齿额比宝马、奔驰、保时捷在汽车市场的份额要高，成为宝马和奔驰有什么错呢？” 4、内部合作 在苹果内部有2个关;键人物。一个是 克雷格-费德里吉(Craig Federighi)，他是苹果的软件主管，还有一个是乔纳森-艾维(Jonathan Ive)，他是苹果首席设计师。 在苹果公司，二人的办公桌相隔不到1;分钟路程，他们已经合作多年。 艾维称：“我们并没有过多谈论自己的角色。我们谈论的是如何有效扩充现有的协作。” 在苹果，协作不仅能让员工们感觉好点；随着苹果进入挑战时期，协作更加重要。当企业遭遇外部;攻击时，内讧可不行。 艾维称：“在你看来，成功的协作可能是你的观点最有价值，成为流行方向，这可不是协作。” 两位高管会共同讨论可用性和简洁性，这是二人协作的重点。举个例子，如果你坐在三星高管之间，;他们可能会讨论一个很棒的交易，在该交易中公司倾听市场的需要，然后用惊人的速度满足需求。但艾维和费德里吉可能会花10分钟时间，谈论他们如何努力工作，完善iOS7的背景效果。 5、新容易，做对的创新才困;难 人们在??用产品时到底在追求什么呢？艾维认为：“许多时候，你无法给价值定性定名，但是人们关心什么，我们是可以感知到的。有一点是毫无疑问的，那就是我们有多关心。” 对于苹果来说，创新的速度是一个问;题，费德里吉和艾维解决此问题。两人不只要指出新功能，还要管理好深层整合。 例如5S指纹扫描仪，艾维说：“要支持一个大想法，有许多困难的问题要解决。” 两位高管认为，一些企业的创新只是“幻觉”。;艾维说：“我们不会抱着机会主义的心态，从10比特技术开始，努力将它利用起来，这样的技术不会进入我们的功能列表中。” 费德里吉称：“新技术？新是很容易的事，正确才是难事。” 5、没有销售低端手机的目;标 苹果现在面临两个不利趋势：一是Android的持续增长，价格的持续下跌。Forrester分析师高尔文（Charles Golvin）认为：“现在的处境是苹果没有落后，但其它企业已经在低端智能手;机市场蚕食了份额。在发展中市场，许多人没有iPhone，如果价格低些许多人会买一台。有大量的需求待开发。” iPhone 5C没有触及300美元价格，无补贴要500美元，只比高端iPhone 5S低;了100美元。 库克称：“我们没有销售低端手机的目标，我们的主要目标是销售好手机，提供好体验，我们要找到办法用更低的成本来提供。” Enders Analysis分析师埃文斯（Benedict E;vans ）说：“现在出现了一个问题：苹果真的是大众市场提供商吗？或者，它只是在美国占了40%的市场，在欧洲占三分之一，其它地方一无所有？” Asymco分析师Horace Dediu认为：“有一件;事让苹果和其他人惊讶，那就是Android腾飞的速度。” Alekstra分析师Tero Kuittinen指出：“事实是，移动市场是一个起伏相当不确定的市场。到了某一点，增长就变得很重要了，尽管苹;果现在付给开发者的钱比Android多，但如果Android增长比苹果快，开发者就会逃离，转向Google Play。” 对此库克的看法是：“我觉得，比起过去，今天的世界更像2个操作系统的世界。看看;一些指标，如客户满意度，使用率，就会看到Andorid和iOS的差别。” 还有一点值得一提：有些人虽然买了Android设备，但在使用时还是用苹果设备。根据NetMarketShare的数据显示，移;动网络流量55%来自iOS设备，Android只占28%。IBM的数据则显示，平板在线购物88%来自iPad。库克称：“就算在设备数量份额上占优势，如果用户不用又有什么意义？对我们来说，让人们使用我们;的产品才是重点。我们想丰富人