基于CTI数字语音采访系统设计与应用.docVIP

基于CTI数字语音采访系统设计与应用 　　摘要：针对交通广播新闻线索收集、远程采访、突发事件应急新闻报道的需求，设计了基于CTI技术和E1数字线路语音新闻线索收集和远程采访系统。该系统支持30路的数字电话采访通道。采访通话流程根据听众习惯、采访报道习惯、应急响应要求进一步优化设计，力求方便、实用。所有采访内容以A律编码录制并保存于CTI服务器，在客户端下载用于音频节目制作。系统的应用提高了工作效率，实际使用效果良好。 　　关键词：CTI；语音采访；E1线路；远程采访；应急广播 　　中图分类号：TN912文献标识码：A文章编号：1009-3044(2012)17-4259-05 　　Design and Application of Digital Voice-interviewing System Based on CTI 　　LIANG Wei, SUN Zhi-min, CHEN Lei 　　(Technical Office of Anhui Broadcast Television Station, Hefei 230065, China) 　　Abstract: For the aim of news clues gathering, remote interview and emergency reportage of Anhui traffic radio, the system of voice-news clues gathering voice-interviewing is designed on CTI technology and E1 transmission line. It supports 30 digital dialing channels. Its dialing flow is optimized conveniently and practically, according to the habits of audience and reportage, and the requirement of emergency broadcasting. It records all the voices of gathering, interview, and reportage in A-law by the CTI server. All the recorded voice files can be downloaded in the client for producing audio program. It enhances the work efficiency, and the practical application effect is good. 　　Key words: cti; voice-interview; e1 transmission line; remote interview; emergency broadcasting 　　大信息量、高时效性、强现场感的交通广播节目特征和提升突发事件报道的应急响应能力，需要以更快捷和更大并发量的采访技术为支撑。 　　原先的电话采访一般是在制作机房内，由记者通过电话耦合器耦合模拟电话线路呼叫采访对象，在采访的同时，要操作电话耦合器、调音台、录音工作站等技术设备，过程较为繁琐，准备周期较长，应急响应能力不强。模拟电话线路经过多次转接，信号质量不十分稳定，给采访的顺利和音质造成一定的影响。制作机房的使用需要预约，采访对象的档期时间，制作机房未必空闲可用，采访档期与制作机房档期常形成矛盾。建立7*24小时响应机制，在非工作时间，能自动接听听众申报的新闻、投诉线索，并同时进行录音。 　　以“维权908”为代表的交通维权节目，新闻线索多发生于异地，主持人、记者要在短时间内完成节目采制，答复听众，只得以电话形式进行采访。 　　暴雪灾害、交通事故等重大突发事件发生时，记者需要同时与现场多路施救人员联系，最快地播报现场信息；赶到现场的记者要最快的发回现场报道，此时，信号稳定、多并发线路容量的电话采访和快速节目编辑将会是最优的选择。 　　鉴于以上快捷、大并发量和应急的采访需求，我们提出了基于数字CTI语音卡和数字E1传输线路的广播语音采访系统。 　　1系统设计 　　CTI技术（Computer Telephony Integration）集成了计算机技术和通信技术，可将通信线路信令、状态、通话内容与计算机系统融合，支持A律等语音编码格式下的通话录音，生成WAV格式的录音文件，满足不同领域用户的使用和管理需求。安徽交通广播数字语音采访系统利用CTI技术实现，自动接听收录新闻线索、投诉维权、服务求助等方面的