20092321363非人力资源经理的人力资源管理- 如何设定考核内容.ppt

非人力资源经理的人力资源管理 徐沁 / 执行董事 盛高咨询 主要内容 1、现代人力资源管理系统 2、部门组织设计与职位分类 3、人员甄选与面试技能 4、员工的管理与辅导 5、目标管理与绩效考核 6、激励与留住优秀员工 7、员工培训与建立学习型组织 现代人力资源管理的崛起与发展 人力资源的战略作用 人力资源管理的开发可以解决一个组织、一个民族、乃至一个国家的命运。 企业观 一个成功的企业一定有一批优秀的人才，一个成功的企业也必须拥有一套极为成功的人力资源管理系统。 现代人力资源所呈现的要点 1、人力资源是社会进步的决定性因素 2、人力资源是有代价的，是耗费资本投入的 3、人的体力、知识、技能与经验是人力资本的具体表现形态，即人力资本 4、对人的投资收益远远高于对其他物质形态的收益 现代人力资源管理的形成过程 人力资源管理应用于企业管理的特点 人力资源管理应用于企业管理的特点 21世纪的新特点 21世纪人力资源管理十大管理发展趋势 现代人力资源管理与人事管理的区别 主要内容 1、现代人力资源管理系统 2、部门组织设计与职位分类 3、人员甄选与面试技能 4、员工的管理与辅导 5、目标管理与绩效考核 6、激励与留住优秀员工 7、员工培训与建立学习型组织 部门职能设计 什么是职能设计？ 对企业的经营和管理业务进行总体设计，确定企业应当从事哪些生产经营活动和管理业务，并规定其合理的结构比例。 职能设计是企业组织设计的一道必备“工序” 原则是： 因事定机构 因机构配人员 关键职能设计 各项职能——砖瓦材料/构件 关键职能——承担负荷量最大的构件 关键职能应配置在组织结构中心地位 1、确定部门职责的原则 精简 效能 统一 2、设计部门职责要达到 职能归属合理 工作流程明晰 权限责任明确 运作有序高效 一个职位在公司的位置 ３、职位分类的方法 ４、职位分类的原则 职位划分合理 职位设置科学 职位名称规范 数量等级清晰 工作任务饱满 ５、职位定编的原则 总原则：---既无重叠、又无空白---突出根本、体现关键---不随外部环境而变化 主要内容 1、现代人力资源管理系统 2、部门组织设计与职位分类 3、人员甄选与面试技能 4、员工的管理与辅导 5、目标管理与绩效考核 6、激励与留住优秀员工 7、员工培训与建立学习型组织 其中： S是Situation，情景。 T是Target,目标。 A是Action,行动，你采取了哪些行动。 R是Result，结果，你干了这件事，最后的结果怎么样。 也就是说，你自己问一道题，如果对方能答出这四个角来，你的问题就是一个好问题。 所以，“你谈谈你自己”就不是一个好问题。 看下面这些问题，如“你是一个好的领导吗？”“你能承受压力吗？”“你团队协用能力如何”这些问题能引出这四个角吗？不能。这种问题我们把它叫Close Question，就是关门的问题。如果人们只能用“是”或“不是”来回答，就不是一个好问题。 可以这么问：“请你给我举一个过去跟客户打交道最困难的例子，好吗？”候选人收到这个问题，他肯定会说：“让我想想，在我上一家公司有一个客户，当时客户是什么情况，我为了赢了这笔大单子。”四个角都具备了，这时候他的答案就比较有可信度，因为是他过去曾做过的事情，情景、时间、地点、人物、中心思想全都具备。其实这个问题的中心思想是想知道他跟人沟通的能力怎么样，处理问题的能力怎么样，通过他跟客户打交道的例子，已经了解了这些方面，这就是STAR的作。对方如果能回答出STAR，就是一个好问题。 表8-2面试问题的纠正 主要内容 1、现代人力资源管理系统 2、部门组织设计与职位分类 3、人员甄选与面试技能 4、员工的管理与辅导 5、目标管理与绩效考核 6、激励与留住优秀员工 7、员工培训与建立学习型组织 主要内容 1、现代人力资源管理系统 2、部门组织设计与职位分类 3、人员甄选与面试技能 4、员工的管理与辅导 5、目标管理与绩效考核 6、激励与留住优秀员工 7、员工培训与建立学习型组织 例： 1、提高企业经济效益； 2、加大培训力度； 3、激发员工士气； 4、降低成本100万元； 绩效考核是什么？ 组织的各级管理者，通过某种手段对下属工作完成情况进行定量与定性的评价过程。 ---------发奖金 ---------辞退人 ---------奖勤罚懒 ---------选拔干部 绩效考核有什么作用？ 加深