护理礼仪_课程课件_10求职礼仪.pptVIP

第八章 求职礼仪 良好的礼仪修养是人际关系的润滑剂 主要内容 第一节 概述 第二节 书面求职礼仪 第三节 面试礼仪 第一节 概 述 一、求职礼仪的概念 即求职者在求职过程中与招聘单位接待者接触时，应表现出来的礼貌行为和仪表形态规范。 它具体体现在求职者的仪表、仪态、言谈、举止以及应聘者的书面资料方面。 二、求职礼仪的特点 广泛性 时机性 目的性 求职礼仪：第一印象非常重要 普通病房护士 三、求职礼仪的种类 书面求职礼仪 面试求职礼仪 网络求职礼仪 第二节 书面求职礼仪 一、求职信的写作方法 求 职 信 某某（单位全称）护理部主任： 您好！ 前几天从贵单位人事部门获悉贵医院护理部招聘本科学历护理人员的信息，本人不揣冒昧，写此信求职，望您在百忙之中能予以考虑。 本人就读于某某大学护理专业，系统学习了医学基础知识、护理基础知识和护理临床知识，特别学习了有关现代护理学的专业知识，如护理礼仪、护理专业英语、护理管理学、护理科研、社区护理、护理评估等课程，学习成绩优秀，曾连续五年获得校级一等奖学金。计算机已通过国家级二级，英语已达到六级水平。 在某某医院实习的一年当中，本人积累了一定的临床工作经验，培养了良好的交际能力与管理协作能力，具有较好的团队精神。如果我有幸加入贵医院，我将在您的领导下和大家一起为提高医院的护理质量竭尽全力做好工作。 我的个人简历与相关材料一并附上，诚望您能给我面试的机会。谢谢！ 致敬 敬礼！ 求职人：某某某 ××××年××月××日 二、个人简历的写作方法 个人简历主要由三部分组成： 介绍个人概况 三、书面求职材料的写作要求及注意事项 外观整洁、格式规范 字迹工整、词句精炼 实事求是、真诚可信 突出个人特长 第三节 面 试 礼 仪 一、面试求职的主要步骤 2.自我介绍 自我介绍应注意 切忌紧张 语无伦次 避重就轻 常见回答问题 1.个人的主要优点和缺点 2.你认为与什么样的人最难相处？ 3.假如你必须和这样的人在一起工作，你该怎么办？ 4.你认为你能胜任这个工作吗？ 5.你能为你申请的岗位提供哪些有价值的技能？ 6.你有什么近期或远期目标？ 7.你为什么喜欢这个职业？ 8.你选择我们单位的理由是什么？ 9.你有什么个人爱好和特长？ 回答问题的原则 回答内容要求实，不要过于自谦 回答范围要适度，不要言过其实 回答问题要具体，不要满口套话 必要时可向面试者提问 （四）告别礼仪 适时结束 保持风度 礼貌告别 （二）面试礼仪基本要求 仪容得体 仪态适宜 积极主动 善于思考 突出重点 （三）面试求职常用技巧 遵守时间（提前15分钟） 充分准备（形象准备、资料准备、专业准备） 善用“敬语” 重视细节 大学生求职过程中应注重的形象礼仪 1. 符合职业身份-----突出你的专业 2. 符合企业形象 “没有一个良好的仪表，就没有一个良好的工作态度”。 3. 符合个性特征 大学生求职过程中应注重的形象礼仪 3. 用好体态语言 （1）声音的魅力，注意扬顿挫 （2）语言谈吐大方，得体 大学生求职过程中应注重的形象礼仪 4.用好举止礼仪 （1）注意坐、立、行的礼仪 （2）握手的礼仪----坚定有力 五、网络沟通 （一）概念 网络沟通是指通过基于信息技术（IT）的计算机网络来实现信息沟通活动。它是人与人之间思想、感情、观念、态度的交流过程，是情报相互交换的过程。 （二）网络沟通的主要形式 电子邮件（electronic mail，简称E-mail 网络电话（IP；Internet Phone） 网络传真（Internet Facsimile）也称电子传真 网络新闻发布 即时通信(IM) （三）网络沟通的优势及存在的问题 1. 优势 ①大大降低了沟通成本； ②使语音沟通立体化、直观化； ③极大缩小了信息存贮空间； ④跨平台，容易集成，使工作便利化。 （三）网络沟通的优势及存在的问题 （2）存在问题 ①沟通信息呈超负荷； ②口头沟通受到极大的限制； ③纵向沟通弱化，横向沟通扩张。 （四）邮件沟通礼仪 1.主题精当 2.注意称呼,避免冒昧 3.邮件拼写正确 4.谨慎查询,及时回复 （四）邮件沟通礼仪 5.不随意转发邮件 6.尽量避免群发邮件 7.初次交往礼仪 8.公私有别 （五）安全上网规则 （1）明确每次上网的目的 （2）只与网上有礼貌的人交流