拥有阳光心态,走向成功人生ppt课件.ppt

* 鸿沟现象就是你给的不是对方需要的，例如：对方肚子很饿，而你却以为他很渴而递给了他一杯水，或特别是对残疾人我们给予了过多的关注与帮助，他们很多事情是可以自己处理的，有时他们需要的只是我们在旁边，在他提出需要时伸出援手就可以了。 * 各位可以看到，沟通的桥梁搭起来了，是进入高效沟通的第一步，而人们的沟通之门会关起来，表面上会看到阻抗，但都因为他的某些需求没有被满足。 * * * * * * * * 这个单元有五个目标： 鉴别独特的个性优点和弱点 建立人际关系的技巧 更好地理解同事的工作风格 深入了解你的个性如何影响你的领导风格 这一单元会很有趣！ * 在我们进入 DISC结果之前，我想向你们介绍一个非常有名的人与人之间关系的一个模式——乔哈利视窗，它描述了人与人之间的沟通与理解。 看一下图中行与列形成的四个方块。两个列代表自我，而两个行代表集体（你/你们）。 列一 – 我对自己了解的方面 列二 – 我对自己不了解的方面 行一 – 你了解我的方面 行二 – 你不了解我的方面 简单地说，这个模式描述了人与人之间的关系，基于此任何关系都是由了解的方面和不了解的方面组成。. 了解的方面与不了解的方面之间的相互作用形成的这四个方块，都会影响领导力： 1. 开放区 (或公开) 2. 盲区(或盲点) 3. 隐藏区 4. 未知区 每个人在生活中都不同程度地受到挫折，人们在受挫折后恢复的能力却各不相同，有些人弹性实足，有些人受挫后一蹶不振，而大多数人则介于两者之间。 以前我们常讲智商IQ,后来又讲情商EQ,现在大家比较重视逆商AQ. 什么是逆商呢？ 在现代人力资源管理中，对逆商进行过一个定义：能乐观的面对各种挫折，将注意力放在“把事做好”上面，不断激励自己，保持一个向上的乐观心态。逆商是人们面对逆境，在逆境中的成长能力的商数，用来测量每个人面对逆境时的应变和适应能力的大小。 逆商是近几年才被提出并迅速扩大其影响的全新概念，它使人们对他人和自我能力的测定有了一个新的标准和衡量的尺度；使人们对成功要素的研究取得了一个新的认识，因而具有非凡的意义 * １　控制感 你能否改善这种情况？你认为你有多少控制力？２　起因和责任归属(Psytopic翻译为主动性) 你自认为应为改善这种状况承担多少责任？你在多大程度上起到了使状况变好的作用？３　　影响范围 这种境况会影响到你生活或工作的的其他领域吗？当前的逆境会在多大程度上波及其他事情？４　持续时间 逆境会持续多久？ 无论在什么样的情况下，逆商都将决定你面临逆境时是继续成长，还是会一瘸一拐，甚至倒下。逆商是营养丰富的土壤，是成功的基本要素，它决定你的态度、你的能力、你的表现如何展现，展现到什么程度，就像花园里的土壤成分一样，逆商也可加强、丰富起来。人在挫折面前不能只是一味地抱怨，而应该想方设法地去寻找解决问题的办法，并在寻找过程中不断提高自己的逆商。 * 可口可乐的总裁古滋·维塔就是一个高逆商的人。这位著名的古巴人40年前随全家人匆匆逃离古巴，来到美国，身上只带了40美金和100张可口可乐的股票。同样是这个古巴人，40年后竟然能够领导可口可乐公司，让这家公司在他退休时股票增长了7倍！整个可口可乐价值增长了30倍！他在总结自己的成功历程时讲了这样一句话：“一个人即使走到了绝境，只要你有坚定的信念，抱着必胜的决心，你仍然还有成功的可能。”古滋·维塔是高逆商的代表，他的一生经历了无数的坎坷，但都一次又一次地被他超越了。也许有人会说：因为他成功，所以就说他逆商高。 * 一块砖当把它放到草坪之上，没有任何砖块压它，如果他想做一些事情，参与一面墙体的构造，就要受三个力的作用：挤力，压力，支撑力，受到来自左右砖块的挤力，上面砖块的压力，下面砖块的支撑力，如果他参与的是建筑小平房，收到的挤压力量小些，如果他参与的是高楼大厦的构造，他受到的挤压力会更大，如果他想不受到挤压办法只有俩个：一个是升到最高层，二是回到草坪，在这三个力量中，对自己个人有力的只有一个支撑力，另外两个对自己来说不利。但如果想参与墙体的构造，必须受到挤压，而且正是由于有了相互的挤压，才会构造出墙体。即使放在最上面的一块砖也要受到房盖的挤压。 ? * 一个人犹如一块砖，加入组织就如同