ERP基础知识训免费版.ppt

热烈欢迎各位领导、各级管理人员参加ERP基础知识讲座！ 自我介绍 欧灵芝 中南大学自动化本科，管理工程硕士，资深管理咨询师、高级软件实施顾问 非常荣幸受罗总、陈总之邀来到天鸿，和大家一起交流学习。请多指教！ 主题和目的 主题：ERP基础知识培训 目的： 普及性ERP知识了解； ERP观念导入； ERP管理思想导入； ERP实施准备参考知识； 决策是否上ERP的参考知识； 提纲 前言 ERP是什么？ 为什么要上ERP？ 怎么上？之一——ERP选型 怎么上？之二——ERP实施 实施ERP的成本效益分析 实施ERP的风险及其预防与控制 上ERP需要决策的几个问题 结束语 企业普遍面临的挑战 社会 环境、环保 工商、税务 市场： 竞争 新技术 新管理 客户： 价格 交货期 质量 服务 供应商： 价格 质量 及时采购 制造企业管理需求5阶 手工管理的痛苦 交易或者流程处理繁杂，大量单据、联次、报表，人工转抄、计算、汇总，每个环节的数据均需重复录入和处理； 反应迟缓、环节众多，处理流程长、关联单位多，审批层级高，似乎只有总经理才能决定所有事情；订单—计划调度—生产—仓库—采购……； 数据采集不系统、不全面、经常少漏；目前的管理以满足订单为主，客户收货了就完成，是否反应到生产、统计、仓库、财务等各个环节，那就要看情况了； 决策不科学甚至根本不对，因为缺乏数据支撑，还有很多根本无法量化的因素，使决策依据不足，多是根据经验和估计来决策，容易出现失误。 如何面对挑战？ 如何改造企业？ 转变观念 通过培训、沟通、引导等方法改变员工的思想观念，从而改变行为，使员工的行为均满足企业发展和管理的需要。 但实际上，“江山易改，本性难移”，如果一个人所处的环境没有改变，仅仅通过理论的学习（即使这些学习中包含很多实际的案例）无法改变一个人的思维定式，更无法改变一个人的行为。 换人 如果你不能转变思想，企业就把你从这个岗位上换掉。 但换人表面上看是一件短期就能见效的事情，实际上却不是这样。 造成企业知识经验资源的损失； 对新人的判断不一定正确； 即使新人是一个很有能力的人，如果整个企业环境和机制没有变化，会走向恶性循环。 改变游戏规则 建立一个以市场、绩效为导向的目标体系，企业才能有一个统一的发展方向； 建立与之相应的组织架构和激励机制，使员工有动力及资源帮助实现企业的目标。 但这些制度的执行仍然依赖人，人是不可控的，执行效果主要取决于执行者的才智和执行力等因素，效果仍然难以保证。 另外。一个企业的传统形成有很多根深蒂固的因素，更有持久的惯性，即使是换上新人，改变了游戏规则，也很难改变一个企业的传统，即使有短期的效益，也很容易反弹； 理想的解决方案 多管齐下，“软硬兼施”！ 软方案： 通过培训、沟通、引导等方法改变员工的思想观念，使之接受并积极参与到企业变革中来； 把不愿改变观念，不愿学习，不愿接受并积极参与企业变革，消极抗拒、阻碍变革的人换掉。 建立科学合理的游戏规则，保证士气高昂、步伐一致，共同朝统一的目标迈进！（管理改造和流程优化） 硬方案：实施ERP，把科学合理的管理制度和工作流程通过系统ERP固化下来，尽量减少人工管理的弹性，使之就象轨道车一样，只能在既定的轨道上运行。 ERP是什么? 定义 性质 ERP能帮我们做什么？ ERP发展阶段 ERP的核心管理思想 ERP的主要功能模块 ERP常用术语 ERP形象描述 定义 三个含义 是管理项目还是软件项目？ ERP系统本质上是首先一个管理项目，本身集中了先进的管理思想，软件技术仅仅是实现手段而已，但必须懂才会用。比如原来由手工填写、计算、统计和分析的数据，现在改由ERP系统提供的界面进行录入、计算、统计和分析；原来通过纸质文件完成传阅审批，现在改由在ERP系统上进行；这些数据的填写、计算、统计和分析本身是一种管理活动，是为管理服务的。 实施ERP的过程，首先是改造企业管理，对企业业务流程进行重组和优化，提升企业管理水平的过程，涉及到企业管理的方方面面，其次才是将这些过程及其产生的数据和优化结果通过软件固化下来的工作。绝不是将现有管理模式、业务流程、作业方式甚至习惯现成搬到计算机上。 图示说明 ERP能帮我们做什么？ 实现数据的自动处理与共享，实现实质的组织扁平化：ERP最基本的作用是实现数据的自动收集、整理、集成和共享，为领导和管理人员的决策及员工的工作提供有效的数据支持与信息共享。比如，原来手工报价费时费力还经常出错，现在系统报价，时间短，精确度高。原来需要通过层层审批传输的数据和指令传达，现在通过ERP实现同步和直接传达； 举例，理想状态下，一旦订单确定， 销售部门本身可以用销售订单直接产生发货单，库存再生成出库单，而无须再重新填制发货单和出库单。 生产部门可根据订单、库存、机台产能情况生成生产单；