企业领导学-第2版【本科程PPT】-第12章课件.ppt

第12章 企业领导艺术 【学习目的】 ●理解领导艺术的内涵和特点 ●掌握用人艺术的主要内容 ●处事和处理冲突的艺术 ●全面了解人际交往艺术 12.1 领导艺术的涵义及其特征 领导艺术是企业领导者在个人素质、经验和辩证思维的基础上，富有创造性地运用领导条件、原则和方法的才能以表现出特有的领导作风和艺术形象。 领导者的个人素质，包括领导者的经验、学识、才能、智慧、魄力是领导艺术得以发挥的前提，对领导条件、方法富有创造性的运用，是领导艺术的核心，而领导的风格和艺术形象，是领导艺术的外在表现，是前两者的有机结合。 12.1.1 领导艺术的特征 （一）灵活性 企业领导者不能墨守成规，而应善于随机应变，因势利导，根据客观情况机动灵活地处理企业各种事务。 （二）多样性 领导艺术会因时间、环境、人物、事件性质的不同而有所差异，领导艺术是一种生动活泼、丰富多彩、千姿百态的技巧和艺术。 （三）创造性 领导艺术是对领导科学原理、原则、规律的升华，是对领导方法的出神入化的运用。高超的领导艺术，不能拘泥于传统的经验和方法，而应该有所创新。 12.1.2 领导艺术与科学和经验的关系 （一）领导艺术与领导科学的关系 二者是领导工作的经验性与理论性的对立统一。 它们是领导工作模式化和非模式化的对立统一。 （二）领导艺术与领导经验的关系 领导艺术与领导经验之间存在着密切的关系。领导经验是领导艺术的原始材料和基础。领导艺术是领导经验的积累中的升华。 （三）领导经验与领导科学的关系 领导经验是领导科学的原始材料和基础要素，是领导科学的源泉；而领导科学则是从领导经验中概括出来的领导理论知识。 12.2 企业领导的用人艺术 只要企业拥有了具备发展潜力的人，只要企业的员工在不断进步，企业就可以发展。企业领导者如果不能发掘人的长处，从而设法使其长处发挥作用，那么他就只有受到人之弱点、人之短处、人之过失和人对有效性的阻碍所产生的影响。 传统社会的用人之术 贤主劳于求贤，而逸于治事； 治平尚德行，有事尚功能； 智者取其谋，愚者取其力， 勇者取其威，怯者取其慎。 12.2.1 用人所长，扬长避短 （一）用其长处而不责备其短处 正确的用人之道，是充分发挥一个人长处的优势，避开一个人短处的劣势。用人时应该考察事物的性质，用其长处而不责备其短处，以做到人尽其用。 （二）发扬长处，人尽其才 选用人才时要善于发扬人才的长处，以便做到人尽其才、才尽其用。 （三）重点在于充分扬长 企业领导者在用人时，重点在于充分扬长。虽然扬长与避短是用人过程对立统一的两个方面，但其中扬长是起决定性作用的主导方面。 用人之长四诀 1.不要将职位设计成只有上帝才能担任的职位，不能设计成一个简直不是“常人”所能担当的职位。一个企业的好坏，不是靠天才，而是它有能力可以使一般人在企业中作出非同一般的成绩。 2.对每个职位的工作要求有一定的难度和广度。难度是指对每项工作要有一定的挑战性，这样才能促进人尽其才；广度是指各个职位的工作有效广泛的内涵，这样才能使任何与这项工作有关的能力都有施展的可能，并产生积极的成果。 3.用人应先搞清楚这个人能做什么，而不是一个工作职位要求什么，即有效的管理者在决定安置一个人的职位之前，应首先考虑这人能干什么，而这种考虑应与职位分开。 4.有效的管理者知道在用人之长的同时，必须容忍人之短，且不可整人之短。 12.2.2 宽容大度 用人不疑 （一）用人不疑，相信下属 相信受任者能完成任务,相信下属对企业利益的忠诚,给受挫者成功的机会 。 （二）用人不疑，疑人不用 独具慧眼，选择人才 ；选出人才，用人不疑 ；设立监督机制与赏罚机制 。 柯达公司的人才观