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员工心态培训 家家利超市服饰部 中层管理人员培训资料 2009年6月8日 员工心态培训 — 提纲 1、空杯智慧 2、销售智慧 3、执行智慧 4、印象智慧 员工心态培训 — 提纲 1、一个关于人的加法公式： 人 == 身体 + 灵魂 2、培训行业就像医生行业一样，解决治病问题。区别在于：医生行业解决的是身体问题，而培训行业解决的是灵魂问题。 员工心态培训 — 提纲 3、培训行业就是启发人的智慧。而智慧是净化灵魂的钥匙，因此我们一定要去学智慧，越是竞争激烈的时代，越是学智慧的时代。 4、今天给大家奉献的是四个智慧，医生治疗的是身体问题，培训治疗的是挣钱少的问题，挣钱少是因为能力不行，能力不行是因为智慧不行，不学习智慧就是不想过好生活的表现。 员工心态培训 — 智慧一 空杯智慧 员工心态培训 — 两个灵魂的问题 两个关于灵魂的问题： 1、自以为是 2、好为人师 员工心态培训 —两个灵魂的问题 解决灵魂的两个问题： 1、自以为是 A 老子，天下第一 B 我什么，都不是 C 我认为：我不行 员工心态培训 — 两个灵魂的问题 2、好为人师 A 我认为、我觉得、我感觉…… B 你应该、你必须、你得这样做…… C 一开口就说我们、你们，从不说我、你 D 我说的话仅代表我的观点，供你参考。 员工心态培训 — 两个灵魂的问题 自以为是和好为人师都是不负责任的表现形式，自以为是是对自己最大的不负责任，好为人师是对别人最大的不负责任。大一点是社会、中一点是企业、团队，小一点是家庭。 员工心态培训 — 空杯智慧 松开的手，比紧握的手拥有更多！ 空的杯子，永远比倒满水的杯子更能装水。 勇于空杯，时刻归零，才能不断超越，永创一流。 分享一个故事： 5分钱和3万元花瓶的故事。 员工心态培训 — 看不开 两大原因： 1、因为拥有了，就认为是自己的东西，就要死死抓住； 2、生怕松开手，这些东西就再也没有了，所以恐惧。 外在的放手，来自内心的割舍，而内心的割舍，恰恰又是最不容易做到的。 员工心态培训 — 放下 记住： 1、倒空过去的优势，才会创造新的优势 2、越能走出“光环”，越能创造事业的辉煌； 3、越不崇拜自己的优秀，越能求得职场的发展。 你一定要明白太阳每天都从东方升起，就会明白如果你心中也有太阳的话，哪就是空杯心态。每天从零做起。 员工心态培训 — 三种空杯状态 职场人三种状态： 1、主动空杯，必将会大而快的发展； 2、被动空杯，会有发展，但发展速度会大打折扣； 3、拒绝空杯，要么倒退，要么停滞不前，要么成为别人的绊脚石。 员工心态培训 — 三大步骤 三大步骤： 第一、开放：向新的可能性敞开，就有新的思路和机会产生； 第二、放下：惟有丢弃妨碍你发展的东西，才有可能向未来迈开大步； 第三、重生：告别过去，是为了获得更美好的未来。 员工心态培训 — 开放 甲： 信巫医和占卜家 有两个情妇 有多年的吸烟史、而且嗜好马提尼酒 乙： 曾经两次被赶出办公室 每天要到中午才肯起床 读大学时曾经吸食鸦片 每晚都要喝大约一公升的白兰地 员工心态培训 — 开放 丙： 曾是国家的战斗英雄 保持着素食习惯 从不吸烟、只偶尔来点啤酒 年轻时没有做过什么违法的事 如果让你选择，这三个人那个更优秀，你会选择谁呢？ 甲：罗 乙：丘 丙：希 员工心态培训 — 开放 不要固步自封，更不要固执己见，为了得到正确的结论，更为了获得最好的发展，我们必须保持心灵和思维的开放性。 永远记住： 生活是一棵长满可能性的树 乌鸦是巴基斯坦的国鸟。 员工心态培训 — 开放 要保证心灵和思维的开放性，主要要把握以下三点： 第一，不要先预设立场，认定事情“必定”如何； 第二，探问是否有其他的可能性； 第三，探问是否有完全相反的可能性。 员工心态培训 — 放下 留在身后，就是放下，僧人鞋子时破的， 女孩子穿凉鞋露脚，男孩子就不露脚。 君子报仇，十年不晚； 小人记仇，睚眦必报； 不怕贼偷，就怕贼惦记。 我想你， …… 员工心态培训 — 放下 1、拖泥带水，优柔寡断，终将把自己带入万劫不复之地。 2、人生苦短，还有更多有意义上事情需要我们去做，哪有时间去想已经拥有的金钱、地位、面子、贪爱和仇恨呢? 3、大解脱才有大超越，佛就是觉悟了的人，觉悟就是解脱。解放军。 员工心态培训