卓有成效的变革管理【一非常好的专业参考资料】.ppt

达尔文进化论 “It is not the strongest of the species that survive , nor the most intelligent , but the one most responsive” 变者生存、适者生存 变革的时代 “变”是唯一的常数 The Only Constant in This Universe is Change 树欲静，而风不止 Change 变革 改革 改变 蜕变 演进 变革 激变 巨变 革命 2000年全球计算机市场趋势 Internet 、 Internet及E-commerce更加广泛的应用 计算机、电信、软件及网络（Internet）逐渐融合成为全球经济发展的火车头 行业内重新洗牌，市场的重新瓜分和定位 渠道千变万化，制造业风起云涌 影响我们生存的变革 社会(society) 商业(Business) 个人(Individual) 政治和社会体制的变革 苏联-------------解体 德国-------------柏林墙的倒塌 欧洲-------------欧共体和欧元 日本-------------明治维新 台湾-------------新生活运动 中国近代--------改革开放 从工业社会到信息社会的变革 金字塔型组织 静态且可以预测的市场 以产品为导向 数量 以资金与设备为资产 水平的网络化组织 快速变化的市场地位 以顾客为导向 质量 以信息与人为资产 两种经理 “这里将只有两种企业经理：应时而动的,和已经死亡的。” ——大卫?怀斯 北方电讯（Northern Telecom） 可能遇到的商业变革 Company Ownership公司所有权 Organization组织 management Team团队的管理 Policies政策 Procedures流程 Compensation/benefits职位/权利 其它 Product design产品设计 Technology技术 Market市场 Sales Channel销售渠道 Sales territory销售地域 Job Assignment工作分工 其它 商业变革的类型 目标： 更好、更快地使顾客获益 借重新规划业务流程，增加企业竞争力并使客户获益 举措： 去除不必要的竞争，简化流程，发觉并解决问题 案例：GE Louisville Dishwasher factory 商业变革的类型 目标： 快速、有效的内部与外界的沟通 增加效率及市场反应速度 举措 使组织扁平化 去除部门之间的疆界及沟通障碍 扼杀官僚作风、 案例： IBM Sales Channel 商业变革的类型 目标： 重建公司新方向 使公司由陪钱到获利，反败为胜 举措： 缩小组织，精简人员 面对现实，大刀阔斧整顿公司 减少开支，降低浪费 案例：Nokia Merger and Acquisition 走出困境 商业变革的类型 目标： 增加员工士气与积极性，并注入活力 提高鼓动投资信心 举措： 由上而下设定新的业绩衡量标准 激励员工赶上行业水平 硅谷高科技企业特色 1、借助积极的竞争使企业向前发展和变革 2、让组织中的每一个人时刻关注外界变化而不是向内看 3、用IT信息系统来推动组织的扁平化及部门层次界限的模糊化 4、用热情激励人们，用公司股票来奖励人们 5、靠不断重复建立扩展目标，采取行动，从失败中经验教训等过程而追求卓越 Reasons for Business Change Initiatives Make Things Cheaper.降价 Make Things Faster--Speed.快速 Make Things to Higher Standard.高水平 Opportunities.机会 Survival: if we don’t manage Change,it manages us . 为增加速度而变革 由设计到市场推广的整个周期 反应的快速是竞争的利器 应成为行业的佼佼者 个人的改变 Personal Life个人生活 Family家庭 Residence居住 Marriage婚姻 Immigration迁移 Health健康 Religion宗教 Wealth财富 Hobby爱好 Education教育 Aging衰老 Business Life职业生活 Career事业 Job工作 Work Condition工作条件 变