博士论坛-企业E-earning的理论与实践.ppt

2005-02-05 博士论坛 博士论文答辩 目 ? 录 研究背景和意义 文献综述 研究规划 本研究的主要成果 不足与展望 研究背景和意义 研究背景和意义 研究背景 研究意义 业内名言 采用先进的企业培训解决方案，让知识转化为企业竞争优势（IBM） 企业可持续发展的核动力来自不断的创新，而核动力的源泉则来自企业对员工的高效培训（通用CEO杰克.韦尔奇） 互联网应用的第一次浪潮是电子支持和电子服务，第二次浪潮是虚拟生产，第三次浪潮是电子学习（Cisco CEO 约翰.钱波斯） Any investment in knowledge pays the best return.（Benjamin Franklin） 我们正进入一个知识社会， 在这社会当中， 基本的经济资源将不再是劳力、资本或是有形的自然资源，而是知识。而知识型的员工将会扮演重要角色（彼得·德鲁克(Dr. Peter F.Drucker) ） 二十一世纪的文盲不是不能读和不能写的一群，而是不能学、无法抛弃的人（托夫勒（Alvin Toffler）） 研究背景 总体背景 中国经济与社会的激烈改革与转型（WTO） 人才强国战略和新型的人才界定 信息社会、知识爆炸、快速变化带来的冲击 应用背景 企业教育职能的角色转变 技术壁垒逐渐消失和弱化 学习科技和相关学科研究的深入发展 现实背景 企业E-learning：新型的企业教育思维 “电子化学习的迷思”（ASTD） 企业应用整合（EAI）的发展 当前企业培训的弊端 主流培训模式是传统分期分批集中式的培训模式 附加成本高，覆盖面窄，难以做到全员培训和对潜在业务合作伙伴、潜在客户和市场的培育 极大的受限于时间、空间、人等方面的因素制约，无法进行随时随地的自主式学习 工作和培训的脱离，反应周期慢，致使高额误工损失和难以适应产品及服务的及时更新，知识和手段陈旧 缺乏对培训投资回报率的有效评估，缺少对员工学习效果、业务绩效及其关联度的有效评估 缺乏对培训全阶段的系统管理，培训内容的选择、培训过程的控制均难以符合企业绩效真正需求，培训的成绩难以知识、经验的方式得到固化和有效积累 以教师为中心，泯灭员工的培训期望 研究意义 宏观意义 为构建学习型组织搭建技术环境平台 为企业搭建思想观念平台和营造良性的人才环境 搭建企业现有智力资产与未来核心竞争力的桥梁 把影响延伸至每个员工、合作伙伴和潜在业务市场 现实意义 节省费用、降低成本、增加弹性和学习效率 实现E-learning与PT、WorkFlow等关键业务的整合 兼顾成人和职业教育双重特点的针对业务特质的嵌入式学习 建设“共建共享、智慧互动”的可持续数字资源建设机制 构建以绩效为导向的管理与评估反馈机制 文献综述 文献综述 研究和应用范围界定 本研究的理论基础 相关应用现状评析 文献综述－相关界定 研究与应用范围界定 与当前教育技术研究热点的相关性 兼顾理论与实践应用，侧重于后者 适用于金融类大型分布式企业 “应用模式”的界定 E-learning概念辨析 几十种定义均涉及媒体、服务、教育方式几方面含义 认同何克抗教授的定义，并向企业教育领域延伸 “企业E-Learning是指主要通过Internet/Intranet进行的企业学习与教学活动，它充分利用现代信息技术所提供的、具有全新沟通机制与丰富资源的学习环境，实现一种全新的企业教育方式；这种教育方式将改变企业传统教育模式中教师、课程的地位和师、生、媒体三者之间的关系，从而根本改变企业教学结构和教育本质。” 文献综述－理论基础 E-learning相关理论 系统科学和系统方法、建构主义学习和教学理论 成人学习心理和策略 独立、不断强化、自我指导的个性 丰富多样、个性化的经验 学习目的明确，以及时有用为取向，以解决问题为核心 学习型组织和知识管理 学习型组织特征（共同愿景、扁平式结构、自主管理等） 企业知识分类、显性与隐性知识转化等 绩效技术 绩效差距三大主因论、绩效模型、关键绩效指标KPIs、EPSS 工作流技术 WFMC、业务流程建造、运行交互和控制 学习对象理论 文献综述－相关现状评析(1/12) 政府政策导向 意识到企业信息化和企业E-learning的重要意义和作用 以经贸委培训司为领导从三个方面进行推进 缺少战略定位、实施细则、建设模式、质量监控、业务整合 企业教育特点（金融类大型分布式企业） 主管企业教育专职机构，通常隶属于人力资源部门 组织结构层次多、分支广、跨地域分布、业务交叉 员工众多、知识背景、能力层次、期望值差异较大 兼有成人教育和职业教育双重特点 成熟的Intranet网络和固定的IT队伍 数据流量不均衡，管理类数据和课程类数据， 人员流动性大，教育需求旺盛 文献综述－相关现状评析(2/12) 目前国内的企业培