周三多《管理学》第九章 力资源管理.ppt

第九章 人力资源管理 人力资源计划 员工的招聘 人员的培训 绩效评估 管理者要充分发挥企业内各种资源，首先是 人力资源的优势，克服企业的所有弱点。这是 创造一个真正统一体的唯一方法。 　　　　　　　　　　　［美］彼得．德鲁克 第一节 人力资源计划 一、 人力资源计划的任务 1.系统评价组织中人力资源的需求量 包括：需求总量、需求分布、需求结构和 需求变化规律 2.选配合适的人员 用科学的人力资源方法对组织的人员特别 是管理人员进行选配 3.制定与实施人员培训计划 二、 人力资源计划的过程 三、 人力资源计划中的人员配备原则 1.因事择人原则 所谓因事择人是指以空缺职位和工作的实际要求为 标准来选拔符合标准的各类人员。这是人力资源管理中 人员配备的首要原则。 2.因材器用原则 所谓因材器用是指根据人的能力和素质的不同，去 安排不同要求的工作。 3.用人所长原则 所谓用人所长是指在用人时不能求全责备，管理者 应注重发挥人的长处。 4.人事动态平衡原则 人、工作、能力的平衡 第二节 人员的招聘与解聘 一、 管理人员的招聘标准 1.管理的欲望 2.良好的品德（正直的操守） 3.勇于创新的精神 4.较高的决策的能力 5.沟通的技能 二、 员工招聘的来源与方法 1.员工招聘的来源 a.外部招聘：根据组织制定的标准和程序从 组织外部选拔符合空缺职位要求的员工。 优势：①具有“外来优势”； ②有利于平息并缓和内部竞争者之 间的紧张关系； ③能够为组织输送新鲜血液，带来 新鲜空气。 局限性：①外聘者对组织缺乏深入了解； ②组织对外聘者缺乏深入了解； ③外聘行为对组织已有员工积极性 　造成打击。 b.内部提升： 是指组织内部成员的能力和素质得到充分 确认之后，被委以比原来责任更大、职位更高 的职务，以填补组织中由于发展或其他原因而 空缺了的管理职务。 优点：①有利于调动员工的工作积极性； ②有利于吸引外部人才； ③有利于保证选聘工作的正确性； ④有利于被选聘者迅速开展工作。 弊端：①可能会导致组织内部“近亲繁殖”现 象的发生； ②可能会引起同事之间的矛盾。 案例思考 如何处理“空降兵”与“子弟兵”的关系 　在现实中，人们通常将从外部引进的人才称为“空降兵”， 将内部培养的人才称为“子弟兵”。在处理“空降兵”与“子弟兵” 的关系上，有许多企业倾向于给予引进人才更多的关注，主要 是给予更高的薪金与福利待遇，结果在无形之中挫伤了内部培 养人才工作的积极性。对于产生这种情况的原因，存在着以下 多种说法： １、破坏了公平竞争的规则，使得“子弟兵”处于不利的地位。 ２、相对于“子弟兵”来说，“空降兵”更能创造出业绩。 ３、“子弟兵”在与“空降兵”竞争中得到的内部支持较少。 ４、相对于“空降兵”而言，“子弟兵”觉得自己利益受损。 请问：你对以上说法如何看？你认为应如何处理好两者的关 系？ 管理中的道德困境　　　　　　　　提交一份“自造的”简历错了吗 　 几乎我们所有的人都写过或将会写一份个人简历，提交给 将来可能的雇主。简历可以概述我们的履历、经验和成就。它 应当是100%真实的吗？让我们看一些例子吧。 　某甲辞掉了一份工作，其职务头衔是“信用办事员”。在寻 找新工作中，他将以前的工作职务说成是“信用分析员”。他认 为这听起来更吸引人些。这样再命名他之前的职务错了吗？ 　 某乙离开她以前的职务时每月挣2500元。在个人简历表 上，她说她每月挣2900元。这错了吗？ 　 某丙在大约8年以前中断了9个月的工作到海外去旅游。担 心人们会认为她不安心工作或者缺乏职业激励力，她在简历表 中写道，在那段时间她去从事“独立的咨询活动”。她有错吗？ 　 某丁现年45岁，有一个不简单的职业生涯。他20年前在大学里读了3年书，但没有拿到学位。他正被考虑承担另一家公司年薪15万元的副总裁职位。他知道自己有承担这项职务的能力和历史记录，但他要是承认没有取得大学学位，他将得不到面谈的通知。他也知道，人们会去调查他在大学时期档案的可能性很小。他应当在个人简历表写下他取得了学位吗？ 简历中的伪造是十分普遍的。最近有一份对200名应聘者的调查发现，30%的人呈报不准确的就业日期；11%对其离开先前工作的原因给予其他的解释，为的是掩盖被解雇的事实。