培训课件-企业文化.ppt

企业文化 内容提要： 企业文化含义及特点；企业文化由来；企业文化的主要功 能；培育企业文化的原则、步骤和方法；企业形象的含义；企 业形象的意义；企业形象识别系统的结构；企业形象识别系统 的发展；企业形象识别系统功效。 学习目的： 把握企业文化含义及特点； 了解企业文化由来； 理解企业文化的主要功能； 了解培育企业文化的原则和具体措施； 把握企业形象的含义； 掌握企业形象识别系统的结构； 了解企业形象识别系统的发展； 探讨企业形象识别系统功效。 第一节 企业文化概述 一、企业文化含义及特点 （一）企业文化由来 企业文化最早的研究是在二战后的日本开始的。美国的管理学者发现日本在二战后经济发展速度很快，几十年的时间里几乎发展成为与美国相匹敌的经济强国，于是，他们对日本企业进行了深入地探索研究，对日本特有的管理方法、管理理论及人文精神等和西方的管理理论进行对比，进而提出了“企业文化”的说法。 企业文化从此被理论界重视起来，并且迅速风靡世界。之所以企业文化能够迅速发展，是有其原因的。 1.企业文化的出现，使得企业对人才的重视程度越来越深 入。人是最具有能动性的，人们生活在社会中，承担着许多社 会角色，其中一种角色就是企业的员工，因此与之随行的文化 背景到具有特色的人文精神，在企业里无处不在。在企业竞争 中，从质量、服务、技术的竞争，最终归结到人才的竞争，主 要体现在企业的群体意识、团队精神中。企业文化成就了有特 色的企业精神。 2.企业文化的出现，使得企业对人才的素质要求越来越高。 随着科学技术的迅速发展，白领员工所占比例越来越多，文化 素质水平较高，企业管理从刚性管理逐步转向软性管理，更加 注重人性化管理，更加体现出以人为本的原则。而企业文化正 是承载了现代管理理论发展中人文色彩。现代传播技术的发 展，使得文化传播更快捷，更广泛。 （二）企业文化的含义 企业文化就是企业特有的文化特征，它来源于大文化的背 景，属于亚文化层。中国的企业文化与古老的东方文化有着密 切的联系，带有明显的中国色彩。 例如“酒香不怕巷子深”、“和气生财”、“童叟无欺”等传统 的经商之道，在中国已存在了几千年，以及“自力更生，艰苦 奋斗”、“质量就是生命，时间就是金钱”这种类似的口号，也 深深影响着中国的企业经营。 企业文化与时代发展变化密切相关，在当今市场经济的条 件下，在国际经济大循环的影响下，我们的企业显然拥有了更 加多元化的文化色彩，它就渗透在企业的血液里，融化在每一 个员工的精神中，体现在一言一行中，所有的文化符号，凝聚 成了企业的精神标志，构成了企业文化的实质。 概括起来，企业文化就是指在一定的历史条件下，一定的环境中，企业及其员工在生产经营变革的发展实践中，逐渐形成的共同思想、共同作风、价值观念和行为规范，是一种具有企业个性的共同信念和行为方式。 其中包括价值观、行为规范、道德伦理、习俗习惯、规章制度、精神风貌。文化的渗透，是改变人的价值观，世界观的根本方法。企业文化一旦形成，对企业员工的影响力是极大的。员工从内心对企业文化具有高度认同感时，就会自觉约束自己的行为，并把它体现在经营活动的每个方面。在经营中，普遍表现为以企业利益目标为原则，形成一股合力，去努力完成企业的经营任务。 1.企业文化是一种亚文化 企业文化是从属于大的文化背景的。比如我们都知道东西方文化存在着差别，会使所在属地的企业及企业文化也一定会有所差异。 东方文化中，人与人的关系以情意相连，要懂人情世故，因此中国的企业，在管理中人情味比较重，情感的沟通和理解对被管理者很重要。甚至一些外商在中国投资办企业后，也会注意入乡随俗，关心下属的情感需要，去做适当的感情投资，比如，在下属员工结婚时，会送上红包表示祝贺。 而在西方文化中讲究彼此之间保持一定距离，表示对彼此的尊重，欧美国家中人情味相对比较淡漠，交往中公私分明，管理者也不能随便去关心下属的私生活。这就体现出企业文化在东西方文化差异的影响下，也表现出差异。因此企业文化是从属于大文化背景下的亚文化。 2. 企业文化是一种新的管理理论 在现代工业发展到一定程度后，企业的生产越来越追求高 效率；不断出现的高精尖的技术越来越多地被应用到生产实践 中；对人才素质的要求也越来越高。不仅要有高超的知识水 平，又要有高尚的人品、道德素质的要求。这些人为人处世更 加理性化，也更加个性化。 对管理者而言，管理知识素养较高的下属，比管理文化