基于“诚互助书苑”服务模式的研究与探索.ppt

基于“诚信互助书苑”服务模式的研究与探索 时金碧 白德位 主要内容 1 诚信互助书苑的概况 2 诚信互助书苑的意义 3 诚信互助书苑建设与发展的保障措施 欢迎您来到诚信互助书苑 邢台职业技术学院图书馆 1 诚信互助书苑的概况 1.1 书苑设置 位置：二楼借还大厅南侧 设置：5个架位，5000册图书 特点：自借自还，诚信为先 “四无”：无摄像头 ，无防盗报警器，无 磁条，无管理员 1.2 书苑成立背景 读者的诚信问题 ? 三种现象：毁书现象 ，窃书现象 ，超期现象 为图书馆的未来发展做准备 2 诚信互助书苑的意义 挑战读者的既有文化习惯与文明素质，是需要勇气的。诚信互助书苑就是要放下架子，真正实现“人书合一”，用图书与人进行文化对话。 2.1 读者诚信的试金石 给读者以充分的自由 使读者感觉被信任 2.2 有助于图书馆由封闭走向全开放 主动服务： 倡导“用户在哪里，服务就在哪里” 以最舒适的方式，最开放的姿态，将藏书呈现给学生。 大开放 ：他助——互助——自助 2.3 有助于图书馆员由台前走向幕后 变“管理员”为“导读员”、“咨询员” 变“信息守门员”为“信息导航员”、“知识管理员” 2.4 有助于缓解图书馆员的职业倦怠 一方面，由于图书是读者自助借还，将逐步减轻馆员的借还工作量；另一方面，馆员从繁重的借还工作中走出来，由管理员变为导读员、信息开发员，身份的转变，使得他们开始不断探索、创新，不仅增加了新鲜感，而且由于他们的“知识挖掘——传输”，得到了人们的认可和尊重，这些，都有助于馆员增强职业的自豪感，减轻职业倦怠。 2.5 实现资源共享 读者通过图书捐赠，不仅献出了爱心，而且也走出了一条“资源共享”之路。这对于经费紧张的高职图书馆来说，不失为丰富馆藏的一条途径。 3 诚信互助书苑建设与发展的保障措施 任何主动的自觉，总要有被动的规则作为前提。 建立健全保障措施：一方面是营造浓厚的诚信氛围，另一方面也基于活动本身而设计考虑的制度和规则。 3.1 开展诚信教育 图书馆员首先必须是诚信的典范 图书馆普遍开展讲座、展览、培训，积极营造献爱心、讲诚信的氛围，使读者潜移默化的养成诚实守信的习惯。 3.2 设立书苑导读员 开展新生入馆教育 加强参考咨询和书目辅导工作 做好各类流通服务数字信息的统计整理工作，定期将这些统计数据加以分析研究 3.3 整合馆藏资源 完善图书捐赠制度，不断丰富和改善馆藏结构 组建图书馆学习共享空间 建设有学院特色的专业馆藏 ，深化科学馆员制度建设 3.4 开设书苑论坛 注重读者的反馈信息 图书馆员：成为文化精神产品的开发者、生产者 成立书评组织，开展书评活动，正确引导学生阅读；多开展以诚信为主题的文化教育活动。 3.5 加强馆员培训 四种能力： 信息组织能力 ； 沟通合作能力 ； 知识管理能力 ； 服务创新能力 提高信息素养 树立终身学习的理念， 结语 诚信互助书苑的成立只是图书馆“改革开放”的一个开始，是图书馆全开放的一个试点，是适应图书馆数字化发展的一次尝试 谢 谢 * * *