探索建设高职院校智慧型办公室途径与方法.docVIP

探索建设高职院校智慧型办公室途径与方法 　　(北京信息职业技术学院北京100018) 　　 　　【摘要】智慧型办公室的建设是一种创新。智慧型办公室是以信息化为纽带，以团队学习为基础，以人为核心，所形成的集成高效学习、知识创新、智慧工作为一体的一种创新型组织。智慧型办公室的建设提升学习能力、提高服务质量与服务水平、增强创新能力、提升工作满意度、增强持续改进的永续能力。 　　【关键词】学习服务智慧办公室 　　 　　建设智慧型办公室源于与老师们交流的过程中，了解到老师们对于行政工作人员的微笑服务感觉非常好，一个微笑可以让来办事情的老师们开心一整天。同时也发现，同样的工作、同样的事情，因为不同的工作态度，带来的工作成效差异很大。但是，高高兴兴地做事情、微笑迎人，和不高兴地做事情、怨气冲天地待人接物，收效是天壤之别。这其中体现出了工作人员的智慧。由此，想到了如何能够让我们的行政工作人员用智慧来工作、学习和生活，具有对事物能迅速、灵活、正确地理解和处理的能力。帮助大家了解智慧人生的意境、智慧人生的妙处，建设以信息化为纽带，以团队学习为基础，以人为核心，从而形成集高效学习、知识创新、智慧工作为一体的智慧型办公室，帮助大家都能拥有智慧人生和智慧事业。 　　1 智慧、智慧型办公室的涵义 　　1.1智慧的涵义 　　智慧是对事物迅速、灵活、正确地做出理解和处理的能力。智慧追求多样性、特殊性，追求幸福、公平、和谐、共享，追求生活的最优化，全面考虑人的发展。 　　1.2 智慧型办公室是学习型、服务型办公室的升华 　　智慧型办公室是以信息化为纽带，以团队学习为基础，以人为核心，所形成的集成高效学习、知识创新、智慧工作为一体的一种创新型组织。智慧型办公室是一个以人为核心，形神兼备、遵循宇宙和自然组织普遍法则，并能不断修正、自我调节、随机应变的组织，它将中国人文国学与西方现代管理学相互融合，是集自然科学、社会科学于一体的新型组织，是进行人性化管理的一种新型组织管理模式。 　　 建设智慧型办公室，能够使每一位员工站在改革发展的前列，??智慧思维立足岗位创新，运用智慧方法提升服务水平，自觉投入到各项建设中，认真落实科学发展观，坚持以人为本，以求真务实、改革创新的精神，以身作则，追求卓越，敢为人先，创造性地智慧工作，用智慧思维、智慧方法开拓事业和人生。 　　2智慧型办公室的特点 　　2.1智慧型办公室以信息化为纽带 　　 高度的信息化是智慧型办公室的一个重要标志，也是智慧型办公室的“智慧”所在。建设办公室QQ群、智慧人生在线阅读学习、智慧分享、知识库等信息平台。信息化的实施促使办公室员工打破个人思维定势，从各种角度分析问题，而交互作用对每位员工的思维产生一种积极的影响。在智慧型办公室中，领导和员工之间，无论是命令传达还是信息反馈都保持畅通无阻、信息传达迅速，办公室为员工创造一种高效沟通的工作环境。 　　2.2 智慧型办公室以团队学习为基础 　　在智慧型办公室中学习只是一项必备的基本要素，智慧型办公室表现在其自动自发学习机制，能够持续不断地自发地快速学习和自我更新。智慧型办公室是学习型办公室的升华，员工牢固树立学习就是责任、学习就是工作、学习就是乐趣三个理念。加强业务理论和专业技能的学习力度，提高员工的思想觉悟和职业素质，使学习成为一种自觉行为，形成“人人是学习之人，处处是学习之所，时时是学习之机，事事是学习之果”的良好局面。 　　2.3 智慧型办公室以人为核心 　　 智慧型办公室以“人”为核心，强调拓展人创造未来的能量、重视人的心灵潜移默化的作用、培养人开阔的前瞻思维，通过激发办公室员工工作创造力来达到实现共同愿景的最终目的。以“人”为核心的智慧型办公室，强调的是高效、和谐与智慧。 　　2.4 智慧型办公室协调的组织氛围与团队思考方式 　　 智慧型办公室内部营造一个共同愿景，并将愿景推广到办公室的各个层面，这是有效的智慧型办公室所必备的技能。办公室员工具有明确的工作思路，都努力了解技术、环境发展的方向。齐心协力、共同商量、共同行动确保整个办公室始终向着同一个方向前进。 　　2.5 智慧型办公室是知识共享、信息化、创新“三位一体” 　　知识共享是智慧型办公室的必备要素，通过建立知识库、知识协作中心、信息技术平台、知识网络和必要的制度来实现知识共享。只有做到知识和能力的共享才能为发展进步带来真正的力量。丰富知识和经验，激发创新能力。办公室可以通过知识管理提升整体运作效率，获得持续的创新能力，成为不断创新、具有能动性、灵活性与应变力的智慧型办公室。智慧型办公室就是通过知识共享、信息化、创新三位一体化彼此促进,相互协调不断发展。 　　2.6 智慧型办公室可以持续更新进化 　　智慧型办公室基于持续学习，能够透彻了解并预测其