管理学原理答案(臧有良、暴丽艳主编) 第9章.ppt

第九章 领 导 【学习要点及目标】 通过本章的学习，理解领导职能的含义及其作用，明确领导者影响力的含义，掌握领导者影响力的类型、提高领导者影响力的途径和三类领导理论。 【关键概念】 领导 领导者影响力 无差别圈 成熟度 【引导案例】 “火星人”的“治心”术 (资料来源：马云：东方智慧 西方运作(节选).北大商业评论，2009.9 ) 第一节 领导职能的概念 领导是管理的一项重要职能，是贯穿于管理活动始终的一门艺术。领导水平的高低直接决定着组织的生存与发展。 因此，对领导职能进行研究，对于培养管理者的领导能力具有十分重要的意义。 一、领导职能的含义 从字面上看，“领导”有两种词性含义。一种是名词属性的“领导”，即“领导者”的简称；二是动词属性的“领导”，即“领导”是“领导者”所从事的活动。领导职能研究的是后者。 首先，它揭示了领导的本质，即影响力。 其次，这个定义明确指出了领导是一个过程，是对人们施加影响的过程；同时又提出，领导不只是一种过程，亦是一种艺术。 第三，这个定义指出了领导的目的。领导是一项目的性非常强的行为，它的目的在于使人们情愿地、热心地为实现组织或群体的目标而努力。 二、领导职能的作用 1. 指挥作用 2. 协调作用 3. 激励作用 4. 凝聚作用 第二节 领导者的影响力 领导者对被领导者的影响，是一种高层次、多类型的支配力量。其影响的力度、深度和广度，取决于领导者影响力的大小。 因此，研究领导者影响力的大小，对于提高领导者素养、水平至关重要。 一、领导者影响力的含义 所谓影响力，是指一个人在与他人交往的过程中，影响和改变他人心理与行为的能力。领导者的影响力，就是领导者在实施领导的过程中，有效地影响和改变被领导者的心理与行为，使其具有实现领导目标要求的能力。 影响力人人都有，但一般人与领导者影响力的作用是有差别的，领导者的影响力在管理中有着举足轻重的作用。 二、领导者影响力的类型 1. 权力性影响力 (1) 职位因素。 (2) 传统因素。 (3) 资历因素。 2. 非权力性影响力 (1) 品格因素。 (2) 能力因素。 (3) 知识因素。 (4) 感情因素。 三、如何提高领导者的影响力 1. 正确认识权力，公正使用权力 (1) 正确认识权力的来源。 (2) 正确对待权力的作用。 (3) 正确使用权力。 2. 加强品德修养，端正领导作风 3. 拓宽知识领域，提高管理能力 4. 维护群众利益，密切联系群众 第三节 领 导 理 论 为了提高领导的影响力及其有效性，西方一些学者通过长期调查、实验从不同角度进行了研究，提出了许多领导理论。 这些理论大致可以分为三类：第一类是领导特性理论，集中研究领导者应有的个性特征。第二类是领导行为理论，集中研究领导者的领导风格和领导行为对领导有效性的影响。第三类是领导权变理论或情境理论，集中研究不同的情况下采用何种领导风格和领导行为效果最佳。 一、领导特性理论 1. 六类特质论 (1) 五种体貌特征，如精力、外貌、身高、年龄和体重等。 (2) 两种社会性特征，如社会经济地位、学历等。 (3) 四种智力特征，如果断性、说话流利、知识广博、判断分析能力等。 (4) 十六种个性特征，如适应性、进取心、热心、自信、独立性、外向、机警、支配、有主见、急性、慢性、见解独到、情绪稳定、作风民主、不随波逐流、智慧等。 (5) 六种与工作有关的特征，如责任感、事业心、毅力、首创性、坚持、对人的关心等。 (6) 九种社交特征。如能力、合作、声誉、人际关系、老练程度、正直、诚实、权力的需要、与人共事的技巧等。 一、领导特性理论 2. 十三种特性论 一、领导特性理论 3. 十大条件论 (1) 合作精神。愿意与他人共事，能赢得别人的合作，对人不用压服，而用说服和感服。 (2) 决策才能。能根据客观实际情况而不凭主观想象做出决策，具有高瞻远瞩的能力。 (3) 组织能力。善于发现下级才智，善于组织人力、物力和财力。 (4) 精于授权。能把握方向，抓住大事，而把小事分散给下级去处理。 (5) 善于应变。能随机应变，不墨守成规。 (6) 勇于负责。对国家、职工、消费者以及整个社会，都有高度的责任心。 (7) 敢于创新。对新事物、新环境、新技术、新观念，都有敏锐的感受力。 (8) 敢担风险。有雄心，对企业发展不利的风险敢于承担，能开创新局面。 (9) 尊重他人。能听取别人的意见，并能汲取合理的意见，不狂妄自大，能器重下级。 (10) 品德高尚。品德为社会和企业内的人们所敬仰。 二、领导行为理论 1. 勒温的三种极端的领导风格 (1) 专制作风或独裁作风。 (2) 民主作风。 (3) 放任作风。 2. 领导行为四分图理论 (1) 低关心人，低工作行为。 (