管理学案例分析之计划篇 NOKIA.ppt

管理学案例分析之计划篇 何为“计划” 在管理学中，计划具有两重含义。 （1）计划工作，是指根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在 未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。 （2）是计划形式，是指用文字和指标等形式所表述的组织以及组织内 不同部门和不同成员，在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安 排的管理事件。 NOKIA的没落之路——计划之殇 企业介绍 诺基亚（Nokia）公司成立于1865年，是一家总部位于芬兰主要从事生产移动通信产品的跨国公司，是移动通信的全球领先者，是全球第三大手机生产商。 其生产的一系列手机配备了许多服务和软件，使用户能够体验音乐、游戏、商务等功能。 此外，诺基亚还通过诺基亚西门子公司为通信网络提供设备、服务和解决方案。 昔日辉煌 1865年创立于芬兰小镇坦佩雷，生产木浆和纸板 1871年使用现名NOKIA 1902年成立电缆部门 1960年成立电子部，专注电信系统工作 1982年生产第一台北欧移动电话网移动电话Senator 1991年进行了人类史上首次全球通话 20世纪90年代，濒临破产，舍弃除电子部外所有部门，做出了最重要的战略抉择 1996年开始，连续15年市场份额第一 2009年手机发货量约4.318亿部 2010年第二季度，移动终端市场的份额约35.0%，领先三星和摩托罗拉的市场占有率20.6%、8.6% NOKIA在中国 从二十世纪五十年代起，就与中国建立了贸易关系 1985年，诺基亚在北京开设了第一家办事处 1994年，接通中国第一个GSM电话 2006年，在中国全年销售及出口总额超过100亿欧元。其中，净销售额超过53亿欧元，出口额达48亿欧元，中国成为NOKIA全球最大市场 危机显现 自从2007年iPhone出现，诺基亚的利润从领先行业的35亿美元已经降为13亿美元以下，市值也在不断缩水 2011年第二季度，全球手机市场份额第一的地位被苹果和三星超过 2011年11月14日申请从法兰克福证券交易所退市 失败原因 战略计划 环境变化 廉价芯片出现 联发科 竞争者出现与壮大 智能手机市场扩大 逆市增长 开放操作系统+人性化且个性化的增值服务 3G时代到来 快速 便捷 2007年 Iphone BY Apple 500美元以上 Fatal Android BY Google 150美元——700美元 中兴 华为 。。。 150美元以下 Iphone打击高端 Android打击中高端中端 入侵中低端 山寨锁死低端 NOKIA市场全线告急！ NOKIA的应对之策 系统战略 配置战略 人员战略 卖“相机” 卡尔蔡司 自动对焦 500 800 1200 更换CEO 史蒂芬·埃洛普 木马哥 解约Google 合作微软 Symbian死缓 Megoo死刑 延续低系统配置 Symbian下放中低端 Android 生产 提高系统配置 主频 处理器个数 ROM RAM 触摸技术 战略思维转变 把事做好 不断改善