组织行为学第二讲2016ppt课件.ppt

3.2 气质类型 抑郁质 多愁善感；多疑；敏感；记仇；聪明绝顶，坚贞纯情，才学横溢，并具有诗人的气质和独特的悲剧性格 3.3 应用 （返回） 气质无好坏之分，但会影响活动效率 人员选择 人际关系 批评教育： “一把钥匙开一把锁”，采取有效的策略才能事半功倍：语言严厉程度、方式（公开还是私下）、时间（事中还是事后） 4. 性格与管理 什么是性格？ 性格的类型？ 性格的应用？ 4. 性格与管理 “注意你的思想，因为它将变成言辞；注意你的言辞，因为它将变成行动；注意你的行动，因为它将变成习惯；注意你的习惯，因为它将变成性格；注意你的性格，因为它将决定你的命运。” ——撒切尔夫人 4 .1 性格的含义（返回） 一个人在现实稳定态度和习惯化了的行为方式中所表现的个性特征。性格特征表现在人对现实的态度和行为方式中。恩格斯讲到：“人物性格不仅表现在他做什么，而且表现在他怎么做。” 4.2 性格的类型1 （返回） 性格的态度特征：对社会集体和他人的（衷心耿耿或三心二意；礼貌或粗暴；冷酷无情或同情；正直或虚伪）、对工作和学习的（勤劳或懒惰；认真或马虎；细致或粗心；节俭或浪费）、对自己的（谦虚或骄傲；自尊或自卑）、对物的（整洁、有条理、节约等） 4.2 性格的类型1 （返回） 性格的情绪特征：指人在情绪活动时在强度（强烈或平淡）、稳定性（易冲动、波动或深沉、稳定、易控制）、持续性（延续时间长、印象深刻或延续时间短、能较快恢复如常）和心境（积极愉快、乐观进取或忧伤、焦虑不安）等方面表现出来的特征。 性格的理智特征：感知方面、记忆方面、想象力方面、思维方面。如感知上的细致、粗糙、草率等；思维上的独立思考或听取他人意见、分析问题客观、全面、深刻或片面、肤浅；想象力上丰富与贫乏、现实与浪漫等。 4.2 性格的类型1 （返回） 性格的意志特征：对行为目标的明确程度（目标明确、行动自觉或盲目蛮干，主动性或被动性）；对行为的自觉水平（自制力高或低；纪律性或散漫性）；在紧急或平常情况下表现出来的意志特征（严谨或松懈；持之以恒或半途而废；坚韧性或虎头蛇尾；勇敢或怯懦；果断或优柔寡断；沉着或慌乱） 4.2 性格的类型2 （返回） 按何种心理机能占优势分为：理智型、情绪型、意志型、中间型。 按倾向性划分为：外倾型、内倾型 按思想行为的独立性划分为：顺从型和独立型 4.2 性格的类型3 按照性格特征与心脏病发病率关系的临床观察，性格特征可分为：A型性格和B型性格 A型性格：急躁，缺乏耐心，争强好胜，有强烈的时间紧迫感，易怒，遵从完美主义，不知满足 B型性格：从容，安逸，不争强好胜，能化竞争为乐趣等 大五人格模型 许多研究者在对人格特质进行因素分析时都得到了五个基本的人格维度，因此称为“大五（the big five）”人格模型。这五个人格维度是： 外向性-内向性：是指个体喜好参加社会交往的倾向性，个体是善于社交，在社交情境中表现得自然大方、善于言谈，还是不喜欢社交，表现的羞怯、腼腆、安静。 责任心：是指个体的责任感、可靠性、勤勉、持之以恒、有秩序等特点。 随和性：是指个体随和、容易合作、热情等特点。 情绪稳定性：是指个体情绪稳定的程度，个体是倾向于有安全感、沉着冷静、愉快，还是倾向于焦虑、压抑、没有安全感。 对经验的开放性：是指个体是否具有创造性，有好奇心，愿意接纳新的经验，兴趣广泛等特征。 4.3 应用 把握两个原则 性格顺应原则：为了工作的开展，顺应人员的某些性格特征，采取相应的措施的原则。 性格互补原则：在处理人际关系时，为了有利于人际关系的发展，使不同性格的人相互取长补短，和睦相处的原则。 4.3 应用 了解性格发展规律 人的性格是有一个发展过程的，从不成熟到成熟：被动－－主动；依赖－－独立；少量的行为－－能产生多种行为；错误而浅薄的兴趣－－较深与较强的兴趣；时间知觉性短－－时间知觉性长；附属的地位－－同等或优越的地位；不明白自我－－明白自我，控制自我。 通过管理而塑造 4.3 应用 管理者自己必须不断改善自我性格 清醒而客观的自我认知是一个优秀的管理者的基本素质之一。 第二讲 个性差异与管理 管理总是要面对和落实到具体的人，而人是不同，具有差别性的，只有掌握了个性差异的规律，才能在人力资源开发上，做到人尽其才，人尽其用，用人所长，避人所短 第二讲 个性差异与管理 什么是个性？ 影响个性形成与发展的因素有哪些？为什么要研究这一问题？ 了解个性的重要性是什么？ 什么是能力？能力的类型是什么？把握下属的能力对管理者的作用是什么？ 第二讲 个性差异与管理 什么是气质？气质有哪些基本类型？其特点是什么？了解气质对管理