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张怡筠父母要做好孩子情商教练 　　【人物简介】 　　张怡筠，美国乔治亚理工学院心理学博士，知名心理学家，情商研究专家，台湾大叶大学事业经营研究所副教授，上海财经大学国际工商管理学院兼职教授。 　　张博士近年来的工作重点为EQ（情商）的全方位研究与推广，她是第一位以中文写作EQ专业书籍的学者。1996年，她的《EQ其实很简单》获得各界广泛好评，并进入年度十大畅销书女作家之列。之后，她陆续推出《工作其实很简单》《幸福其实很简单》等著作，更是带动了华文世界的EQ风潮，使得EQ成为人们朗朗上口的重要名词及概念。 　　一直以来，看到电视荧屏上的张怡筠都是那么睿智、优雅，近乎完美。那时候，觉得她高高在上，仿佛在云端，可望而不可即。这次，她到上海电视台做节目，而我恰好出差上海，机缘巧合，得以去拜访她，近距离地接触她，这才觉得她就在我们身边。 　　摄影棚里，她与大家的互动实在有趣，有她的地方就笑声不断，而我在轻松、温暖的氛围中和她谈到了幼儿情商教育。 　　情商教育，从几岁开始？ 　　记者（以下简称记）：“情商”听起来很抽象，尤其是对小宝宝来说。情商就是情绪管理吗？ 　　张怡筠（以下简称张）：情商是一个人成功、快乐以及幸福的最重要的预测能力。我们从研究中发现，一个人的职场成就，是20%的智商加上80%的情商。爸爸妈妈都希望孩子将来是快乐而幸福的，而对于一个孩子来说，他会不会快乐，会不会幸福，几乎100%与情商有关。 　　对于小宝宝来说，情商就是能够表达自己的情绪，具备适合他年龄的情绪管理和自我控制的能力。简单地说，情商就是一个人运用情绪的能力，也是在生活中让自己更快乐、更积极、更幸福的能力。比如：情绪理解力、愤怒管理、自信、自制力（延迟满足）、乐观、冲突管理、共情（即同理心），这些都是学龄前儿童应该被培养的重要的情商能力。 　　记：情商的培养应从多大开始？有人说，“五六岁是人生中更多地了解感情的最佳阶段”，是不是说这个时候开始培养情商最合适？ 　　张：不，情商的培养从胎教就该开始了。孩子出生以后，不同的年龄段会有不同的情商教???重点。比如，对2岁前的孩子，父母最重要的是培养他的安全感，“安全的依恋”。因为孩子在1岁半之前是没有语言能力的，情绪是他最重要的与人沟通的方式，如哭、笑、闹等。爸爸妈妈如果能够关注孩子的情绪，并且给予适当的回应、关照和安抚，让他觉得很安全，建立亲子间安全的依恋关系的话，对孩子将来建立安全感有莫大的益处：他未来的人际关系就会有很好的基础，他不会过度焦虑，也比较容易相信他人。所以，我常常开玩笑说，父母对2岁以前的孩子一定要有“哭”必应，你千万不要觉得，宝宝一哭大人就跑去照顾会宠坏他。其实，孩子这么小，是不需要担心这个问题的。因为这是宝宝跟你沟通的唯一方式，如果你不理会的话，他会觉得自己不被关注而缺乏安全感。 　　而对2～3岁的孩子，我们要关注他能不能处理好分离焦虑。如果爸爸妈妈不在孩子身边，孩子能不能自己独立，有没有一些基础的自制能力。比如：能否专心吃饭，自己可以做的事情能否自己去做，等等。 　　孩子到了3～4岁，父母需要注意他的自信心及同理心。爸爸妈妈要不断培养他理解别人的想法和情绪的能力。这是基础情商能力，对其以后的人际关系有着十分重要的影响。 　　4岁是个重要的分水岭。因为从4岁开始，孩子的认知能力大幅提高，也更有情绪控制能力，可以开始培养许多重要的情商能力，比如抗挫力、冲突解决能力、愤怒管理能力等；同时，这个年龄的宝宝因为共情能力发展很快，已经有能力表现出亲社会行为。这些情商能力都与宝宝的人际关系息息相关，非常值得爸爸妈妈关注。 　　而宝宝到了5岁以后，因为认知能力的进一步发展，爸爸妈妈就要开始培养他的乐观、诚实、责任心等情商能力，让他乐于为自己的行为承担责任，并对未来抱有积极期待。 　　情商教育，从哪里入手？ 　　记：现在很多父母都了解情商的重要性，对孩子的情商教育也很关注，但是大多数父母不知道从何入手。 　　张：是的，这也是我特别着急的原因。对一个孩子来说，将来是否成功、快乐，最重要的因素之一就是看他的情商如何。可是在我们的教育体系中，最容易忽略的恰恰就是情商能力的培养。父母往往是无心之过，因为没人提醒，他们根本不知道孩子在学龄前应该发展这些能力，相反，他们比较关注孩子到底学到了多少知识，会不会加减法、认了多少生字、背了多少首唐诗等。 　　这些中国父母关注的，在国外先进国家都被认为是不重要的。在德国，立法明确禁止家长在孩子学龄前做智能方面的教育，因为只要心理素质良好，进小学以后随着认知能力发展到位，孩子自然而然就会有好的认知表现。 　　我个人认为，学龄前教育的最重要目标是培养新的“三好”学生，即礼貌好、情商好、习惯好。培养良好的习惯和情商，让孩子有相对成熟的心理基础，才