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公共关系的起源与发展 第2章 本章内容 2.1 古代公共关系的起源 2.2 现代公共关系的产生 2.3 现代公共关系在国外的发展状况 2.4 公共关系在中国的兴起和发展 讨论题 第一节 古代公共关系的起源 公共关系作为一门独立的学科出现于20世纪初的美国。但是，公共关系作为一种客观存在的社会关系和一种思想与活动方式却源远流长。早在古代文明时期，那时的人类为了协调各个利益主体之间的关系，便有了不自觉的、类似的公共关系活动。 第一节 古代公共关系的起源 考古学家在伊拉克发现了公元前1800年巴比伦王国的一份农场公告 古埃及、索玛利亚、巴比伦、亚述和波斯的统治者运用舆论手段处理与民众的关系 动用金钱营造雕像、寺院、方尖碑、金字塔、陵墓、赞美诗、木乃伊等，为统治者歌功颂德 柏拉图《理想国》 第一节 古代公共关系的起源 古罗马时代，人们更加注重民意，提出“公众的声音就是上帝的声音” 古罗马，第一位运用舆论工具的大师就是凯撒，世界最早的日报《每日记闻》 古代基督教在全世界卓有成效的传播，也是公众活动的一个典范 传说尧舜时代，政府在宫廷外树立“诽谤木”，鼓励世人向政府进谏 第一节 古代公共关系的起源 春秋战国时期，秦国宰相商鞅变法的例子 中国古代十分强调争取“民心”在事业成功上的重要性，“得民心者得天下，失民心者失天下”，取信于民 诸葛亮“七擒孟获”的故事 燕昭王采纳郭隗建议，求贤用贤，并亲自去“吊死问生，与百姓同其共苦28年”，最后以爱民仁君赢得人民支持，雪了破国之耻 第一节 古代公共关系的起源 古代中国在收集民意、利用民意的技术方面也有相当的发展。周朝时的“采诗”制度，《诗经》中的《风》，大都是从民间收集来的诗歌 还有中国古代的说服技术也相当发达，被用来协调各种社会关系，如，触龙说赵太后，烛之武说退秦师，苏秦为合纵、张仪为连横而游说诸侯等 通观古代中外自发的公共关系，可以发现一些共同的特点： 1、盲目性。 2、其层次、范围都是很小的。 3、最后是古代的这些活动最常使用的媒介是各种艺术表现形式。 【案例】亚当斯的公共关系宣传活动 【案例】子产不毁乡校 分析：这可以理解为中国早期的舆论监督，不让人讲话，可能出问题。 第二节 现代公共关系的产生 一、现代公共关系发展的几个历史阶段 愚弄公众时期 巴纳姆的例子——“凡宣传皆好事” 单向灌输观念时期 【案例】杜邦的“门户开放” 【案例】艾维·李处理交通事故危机 一、现代公共关系发展的几个历史阶段(续) “投公众所好”时期 伯内斯公关思想的核心是“投公众所好”。他认为以公众为中心，了解公众的喜好，掌握公众对组织的期待与要求的态度，确定公众的价值观念应该是公关的基础工作，然后按照公众的意愿进行宣传工作，才能做好公关工作。 伯内斯对现代公关的重要贡献主要表现在：公关活动职业化；公关摆脱了对新闻的从属，初步建立了现代公关的理论体系。 一、现代公共关系发展的几个历史阶段(续) “双向对称”时期 它强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”。这时期的代表人物是斯科特?卡特李普和阿伦?森特。 双向对称模式提出的理论前提有两个：一是把公共关系看作封闭系统还是开放系统；二是把公共关系看作一种“工作”还是一种“职能”。 基本思想：一方面把组织的想法和信息向公众进行传播和解释；另一方面又要把公众的想法和信息向组织进行传播和解释，目的是使组织与公众结成一种双向沟通和对称和谐的关系。 二、现代公共关系产生的原因 从社会经济的发展看，公共关系事业是近代商品经济和社会化大生产的产物 从社会制度的发展看，公共关系的产生是社会民主 化发展进程的一个重要组成部分 现代管理理论的发展 大众传播事业的发展 第三节 现代公共关系在国外的发展状况 一、公共关系在国外的发展状况 美国公共关系的新发展 1、美国公共关系教育逐渐普及 2、美国的各种公关协会纷纷成立 3、公共关系职业化程度越来越高，公共关系机构和从业人员迅速增加，公共关系机构和从业人员发展也非常快 一、公共关系在国外的发展状况(续) 欧洲公共关系的发展 【案例】法国白兰地的精彩“亮相”——寻找时机的名人效应策划 分析：大家都知道名人效应，但是要真正用好它并非易事，法国白兰地成功的技巧不仅仅是在生日这天送了酒，更重要的是怎么送，用什么桶，什么人送，穿什么衣，在哪儿交接，等等，公关活动要精心策划于细处下工夫。 一、公共关系在国外的发展状况(续) 亚洲公共关系的发展 【案例】日本精工表竞争奥运会正式计时器的公关活动 分析：精工计时公司的成功不仅因为有大胆和精细的公关计划，更重要地是围绕公关目标扎扎实实地加以实施。 二、国际性