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网络诚信 浅析我国网络交易中的诚信缺失现象 及对策研究 导言 　 伴随着网络购物的迅猛发展，网络交易中的诚信问题逐渐凸显，虚假交易、假冒行为、合同诈骗等违法违规行为越来越多，诚信问题几经严重制约了电子商务的正常发展。在此我们分析了我国网上交易中诚信缺失的表现和原因，就如何建立网络交易中的诚信机制阐明了自己的观点。　　 我国网路的发展 目前我国网络交易的状况2009年11月底CNNIC发布的2009年中国网络购物市场研究报告显示，截JL2009年6月，我国网民规模已达3．38亿，其中，有8788万网购用户，年增JJ~2459万人，年增幅达38．9％，这一规模较2004年翻了近两番。2009年上半年，全国网络购物消费金额总计为1195．2亿元。网民在C2C~B2C购物网站花费金额分别为1063．7亿和131．5亿，半年在C2C购物网站上的购物支出占网购总金额的89％。预计全年网购总金额将达N25oo亿元左右。可见，随着互联网的普及，人们生活方式的改变， 网上购物将逐渐成为人们生活中的一个重要内容。人们可以足不出户的在家中就可以买到自己喜欢的东西 网络发展存在的问题 但是，与此同时， 目前我国网民对在网上开展商务活动的信任度较低，仅有29．2％的网民认为网上交易是安全的，不到四成的网民愿意在网上填写真实信息。消费者在网络交易中的安全感较低，部分消费者对网络购物不满意等等，这些严重制约着中国网络交易的发展。为了实现网络购物市场稳定持久的发展，需要社会各界携手营造健康和谐的网络秩序，培植诚信的市场环境。 网络平台上不诚信行业比例 我国网络交易中诚信缺失的具体表现 我国网络交易中诚信缺失的具体表现 1．客户的隐私得不到保护 2．以虚假不实的公司名称、地址诱导和欺骗消费者 3．质量低劣的产品在网络交易出现频繁 4．发布虚假消息，进行虚假商业宣传 5．不履行服务承诺 6．违法开展经营活动有些网站钻国家法律法规的空子，大打“擦边球”  互联网上的种种不诚信现象，严重损害互联网企业的信誉和互联网诚信环境，影响互联网健康发展，已引起社会各界的关切和忧虑。 是什么造成网络不诚信呢? 1、缺乏健全的法律法规规范网络交易行为. 2、信用体制和信用工具发展滞后. 3、不正当的经济利益导致了网上交易缺乏. 4、网上交易条件不完备. 5、网络交易的特点导致客户的知情权受阻. 　如何建立网络交易中的诚信机制?  1、建立健全的法律法规 2、完善信用体制由于缺乏完善的信用体制 3、加大诚信建设，提高全民诚信素质 4、加强网络基础设施建设 5、提高消费者网上购物的保护意识 网络诚信典型事例 一位网名为acoldfish的网友在某知名IT论坛上发帖详述他的网购体验，痛陈其购买到假冒联强盒装硬盘的遭遇。而投诉的对象直指全球最大的IT、数码网上购物商城新蛋网， 此举引发了长达十几页的跟帖回复，众多消费者表示了关切。 在短短一天内，新蛋网的客服人员，注意到这事情，在网上向消费者表示新蛋高层极为重视这件事情，并允诺尽速查明给消费者一个交待。 三天以后中国新蛋网总裁邹果庆先生公开说明澄清整件事的原委，除了直接向消费者致歉外，并充分表现负责任的态度，给于消费者补偿，整个事件获得了圆满的解决，新蛋网的消费者获得了满意的处理， 新蛋网成功的挽回了商誉，更重要的是新蛋网快速处理与勇于负责的态度给国内网络购物市场，树立了一个绝佳的典范. 我们应该相信，随着市场经济的不断发展，信息技术的不断进步和中国法制的不断完善，社会大众诚信观念、法制意识的不断加强，电子商务的瓶颈一诚信问题，也必将逐渐得到规范与健全，我国的电子商务必将迎来灿烂的明天! 谢 谢 ！ 祝 身体健康！ 学习愉快！ 天天开心！