中小企业管理之--如何改变中小企业的人1.doc

如何改变中小企业的人（一） 一、通过改变人做事的方式来改变人 管理的本质是管人和事，如果人不变，事情就不可能发生改变，企业也就不可能发生改变。 要改变人不是一件容易的事。因为每个人或多或少都有一些坏习惯，改造者必须要有一套行之有效的方法，同时还要求被改造者有足够的耐心，培养出好习惯来代替原来旧的不好习惯，否则改变人肯定要失败。 大多数中小企业的员工自由散漫、随意行事，管理人员各自为政、顺而不从，老板自以为是、独断专行。这样的现状严重阻碍了中小企业向“标准化、职业化、精细化”为特征的现代化企业迈进的步伐。这也是很多企业创立多年仍发展缓慢的主要原因。 很多老板试图通过心态培训改变员工，但遗憾的是，员工在培训现场热血沸腾、痛哭流涕地表示要痛改前非，但一回到工作当中，不出一个月，热情全消，培训的场景化作了动人的回忆。原因就在于人的任何一种行为都是在不断受到强化的基础上产生的，工厂就是一个训练场，对于工厂人来说，工作就是最好的训练，粗放型的工厂天天在训练员工的坏习惯，经过心态训练大师一两天的训练，员工的坏习惯是不可能改过来的。 改变人的最好方法是，通过改变做事的方式来改变做事的人，再通过改变了的人来最终改变做事的方式和结果，使人心的改变与事的改变同步完成，最终建立规范化的管理体系。 企业不只是一个为了出货的生产系统，更是一个对人的训练系统，它不仅仅生产产品，还“生产”人。把企业的管理系统改造成一个有效的训练系统，让正常的管理系统产生有效的训练功能，让日常的生产活动能够培养出人的好品性，这是塑造优秀企业的唯一出路，也是企业人心真正的变革之路。 企业人心再造要从老板的自身修炼开始，自身修炼的核心是要学会自我控制。克制自己的行为方式甚至改变个人性格，然后放弃个人的一些不良习惯，放弃一味追逐自我利益的欲望。最后，提升自己的精神境界，从商人角色转变为工匠型企业家，改变投机行为，扎扎实实做管理，只有这样才能打造属于企业自己的队伍，才能成长为一个企业的领袖，造就出一个现代企业。 对于员工的人心再???，则要通过建立工作规则，明确员工的工作标准，强化对事的执行，以使员工树立起良好的工作习惯。同时，改善员工在企业长期被边缘化的人际关系，让员工成为企业的主角，培养员工对企业的认同感，在此基础上传递良好的企业文化，从而改变他们的工作心态与行为，提高他们的职业化素养。 总之，企业要从凝聚力和控制力两个方面来改造员工，凝聚力强调“合”，将全体员工的心态与行为统一到企业的价值体系中；控制力强调“分”，通过分权、分责，人、事分离及细化动作、分段控制等方法，来提升团队战斗力，提高企业效益。 二、先改变老板，再改变他人 中小企业是老板的个人作品，所以，老板不变，企业的一切都不要想变。改变老板很难，因为老板既善变又固执。为了应对变幻莫测的市场，他们必须善变，而他们成功的经历却又铸就了他们过度自信的品格，最终的结果就是让人觉得他们像变色龙一般，任何成文的规矩在他们心中都没有半点神圣可言。他们一点都不迷信权威，因为他们从创业到成功是一路突破规矩、挑战权威走过来的，有的老板身上甚至有很浓厚的江湖味道。有这种江湖味的老板，除了钱以外，只认一件东西，那就是你待他怎样。对于这些把一切规矩都不放在眼里的老板而言，要让他不要变来变去而按照一个模式走真是太难了。而另一方面，他们又相当的固执，他们在某些方面，哪怕是做一小点的改变都很难，他们强烈地拒绝改变。 归根结底，他们是些只听命于自己的人，他们是些一切行为都必须得到自己批准的人。变和不变都在于他自己想通了没有，这就是他们内心中的原则。 改变老板，不能只是从理念上去改变，而要内外兼治：内治是指老板要加强自我修炼，树立远大的理想，主动学习，积极改变自己的不良观念、行为与习惯；外治是指通过请外部专家等借助外力的方法，让老板看到自身的不足，使他们震憾，然后改变自我，最终做到放弃小我，成就大我。那么，怎样才能改变老板呢？ 1、通过外力改变老板 企业内部的管理人员作为老板的下属，不是处在一个改变老板的位置上，而是站在服从老板的位置上，万一老板不听，他走人而己。 这就决定了外部专家的特殊地位，因为老板只有在他们面前才会暂时忘记自己的老板身份，放下架子，不耻下问。而只有在这种的心境和环境下，老板的改变才可能发生，因为只有在老板想改变的时候才会改变，否则没有人能改变他。所以，许多外部专家的价值并不完全在于他们比企业内部专业管理人员的专业水准高出多少，而在于他们对老板的了解和给予了老板们一个学习的情境以及自我改变的理由。这是企业改变的最核心点。 借助外力改变老板，最主要的方式是请外部专家或私人顾问，通过外部专家对企业所处发展阶段及老板本人性格、能力的分析，让老板明白自己的工作应该做什么、何时做、怎样做。同时，让老板看到自己个性上的不足及存在的不良习惯，告诉老