为什么同样从企业拿薪水.doc

为什么同样从企业拿薪水，有的员工与公司一起成长、为公司创造利润？员工职业化素质高！有的员工却在减少公司营业额、损害公司形象？员工职业化素质欠缺！一流的员工从哪来？一流的企业如何打造？作为企业的领航者，如何培养一流的员工队伍，如何成就一流的业绩？员工急需职业化！?加强管理者和员工职业化素质，提升管理者和员工的职业竞争力，才能够最终提升?企业的竞争力！?? 怎样就能做到职业化？职业化要求大家在职场上使用规范化的语言讲话，用规范化的方式沟通交流，以职业道德准则和规范化的行为来做事。职业化企业是一种潜在的文化氛围，是组织和个人事业发展的必需要素。 第一部分：专业形象塑造 一、仪表礼仪： 1.男士职业着装技巧 2.女士职业着装技巧 二：仪容礼仪： 专业仪态：（标准站姿、坐姿、蹲姿、上下车姿势、手势） 第部分：超市员工积极的心态 1.你具备追求成功人生的心态了吗？ 2.四个信念： 1)我有必定成功公式 2)过去不等于未来 3)做事先做人 4)是的，我准备好了 第部分：认识企业 1.企业是什么 2.企业的组织 3.工作场所是什么 4.作为新进人员的感受 5.作为老员工的感受 第五部分：科学的工作方法 1.PDCA工作法2.团队工作方法 .了解你团队中的职责 第六部分：如何完成你的工作 1.接受命令的三个步骤 2.解决问题的九个步骤 3.企业新人工作的基本守则 第七部分：企业内的人际关系 1.与同事相处之道 2.与上司相处之道 3.与下属相处之道 第八部分：有效沟通的技巧 1.理解沟通的过程 2.避免沟通的障碍 3.在沟通中运用聆听、反馈等技巧 4.理解并合理运用沟通的模式 5.掌握对话沟通技巧 第九部分：时间管理的技巧 1.认识时间 2.时间管理中的陷阱 3.如何跨越时间陷阱 4.时间管理中的效能原则 5.时间管理的工具 第十部分：有效的会议 1.做好会议前的准备工作 2.有效地召开会议 3.做好会议后的跟踪工作