创先争优实施情况.doc

金秋十月，在这生机勃勃的美好时节，全国上下掀起了一股创先争优的热潮。中国移动临夏县公司认真学习了分公司下发的《甘肃移动临夏分公司“为民服务创先争优”活动实施方案》的精神，迅速贯彻落实分公司及省公司创先争优活动部署，以“追求新高度，实现新跨越”为活动目标，以“推动科学发展，建设和谐企业”为活动主题，组织基层员工开展生动的实践活动，有效增强了企业核心竞争力，为推动科学发展、建设和谐企业提供了坚强的组织保证。 执行力就是竞争力，科学的决策只有通过到位的执行才能最终取得成效。临夏县移动围绕创先争优活动要求，从提升执行力入手，开展“弘扬拼搏精神，锻造亮剑团队”执行力提升活动，为公司健康、持续发展提供强有力的保证。 管理者以身作则，着力提升组织执行力。首先，加强基层调研，破解执行难题。完善县公司领导班子及各部门与县公司挂钩联系制度，通过定点挂钩、深入调研，发现公司在执行过程中的问题及症结所在，并坚持问题不过夜，强化交办、督办及问责制度，使公司战略意图和营销策略正确传递到基层和一线员工，确保执行不出现偏差。其次，组织专题培训，强化执行技巧。针对各级管理者的管理对象和管理特征，举办中层执行力培训、领导讲坛、班组长自我管理能力提升等强化执行力的系列专题培训，不断丰富各级管理者的管理技巧和艺术，充分发挥管理者在执行过程中的价值和作用，促进管理执行力的有效提升。再者，优化营销方式，提升执行效率。要求管理人员深入直复式营销现场，对直复式营销的地点、时间、物料、宣传、效果等营销要素进行现场“诊断”和评估，有针对性地提出改进建议，并据此制订直复式营销的规范模板，通过优化直复式营销方式，切实提升营销效率和效果；针对电话经理分区域管理、外呼效率不高的问题，开展电话经理集中工作，通过统一营销、统一管理，有效提升电话经理工作效率。 通过激发一线员工的工作积极性，着力培育团队的整体“精、气、神”，激发员工爱拼敢赢、创先争优的活力和动力，为有力执行提供坚强基石。 强化以终为始，着力提升长效执行力。紧盯公司发展重点，将事前、事中、事后等阶段性执行过程和效果纳入公司全过程管理体系，增强长效执行力。加大支撑客户满意度各项工作的考核力度；收集、分析临夏客户的咨询情况，从中梳理营销和服务工作中存在的问题，对业务、工维部门提出改进要求，提升客户满意度。整合公司内外部资源，构建一体化营销工作体系，切实提升发展效率。三是持续完善乡镇渠道建设，加强村级代办点建设，同时不断优化适合农村市场的产品种类，并结合农村实际开展促销活动，促进农村市场的拓展。让党性在岗位闪光 基层党组织和党员身处广大员工之中，要使创先争优活动取得实效，党员首先要率先垂范，以此激发和调动广大员工创先争优的热情和积极性，努力形成公司上下学赶先进、争创一流的良好氛围。 班组是企业的细胞，是企业健康发展的基础，是创先争优活动的具体实践者。为不断探索班组建设的创新方法，积极推进卓越班组建设进程，南通移动还以“创先争优”为抓手，通过多种形式强化班组建设效能。