企业管学第十一章 人力资源管理.pptx

第十一章 人力资源管理 学习目标 了解人力资源的特征和在社会经济发展中的作用； 了解人力资源管理的内容、原则、意义； 了解传统人事管理与现代人力资源管理的区别； 掌握人力资源管理的概念和基本功能。  第一节 人力资源管理概述 一、人力资源的含义及特征 ㈠人力资源的含义 人力资源是指能够为社会创 造物质文化财富，为社会提供劳务 和服务的人，具体包括人的体质， 智力和道德素养等内容。人力资源 是一种特殊的活性资源。 ㈡人力资源的特征  （1）能动性 具体体现为： ①自我强化：通过接受教育或主动学习，提高知识、 技能、意志、体质等方面的素质。 ②选择职业：在市场经济环境中，人作为劳动力的所 有者可以按自己的特长和爱好自主择业。 ③积极劳动：人在劳动过程中，会产生敬业、爱业精 神，能有效地利用其他资源为社会和经济发展创造性 地工作。 （2）可再生性 人力资源的有形磨损是指人自身的疲劳和衰老，这 是一种不可避免、无法抗拒的损耗；人力资源的无形磨 损是指个人的知识和技能由于科学技术的发展而出现的 相对老化。 （3）两重性 指人力资源既是投资的结果，同时又能创造财富， 因而既是生产者，又是消费者。 （4）时效性 指人力资源的形成、开发和利用都要受时间限制， 且在能够从事劳动的不同年龄段（青年、壮年、老年） 其劳动能力也不尽相同。 （5）社会性 人受到其所在的民族（团体）的文化特征、 价值取向的影响，因而在人与人交往、生产经营 中，可能会因彼此行为准则不同而发生矛盾。 二、人力资源管理的内容 ㈠人力资源规划 人力资源规划指通过收集和利用有关信息， 对人力资源管理活动进行决策和计划，包括人员 需求、判断人力供给、对企业人力资源供求关系 进行协调。 ㈡招聘与培训开发 招聘指根据职务特点，确定需要什么样的人以及 如何招聘录用，通过恰当途径挑选出所需要的人选，实 现人与事之间的合理配置。培训与开发的任务是保证员 工不断适应企业发展的需要。 ㈢绩效考核与报酬 工作考评与薪资报酬的任务，是测量员工的贡献价 值，以此为依据给予其相应的回报，并指导其不断提高 工作绩效。 ㈣职业计划 职业计划是组织为其成员确定职业目标和提供职业道 路的过程，目的是开发员工潜能，在提高员工价值的基 础上实现组织目标。  表：人力资源规划及其各项业务计划  表：人力资源规划及其各项业务计划 三、人力资源规划  ㈠人力资源规划的含义与作用 ⒈人力资源规划的含义 人力资源规划使指根据组织的战略规划，通过对组 织未来的人力资源需求和人力资源的供给状况的分析和 预测，采取职务制定、员工招聘、测试选拔、培训开发 等手段，使组织的人力资源的数量与质量能够满足组织 发展的需要，从而保证组织的永续发展。 ⒉人力资源规划的作用 ⑴保证企业目标的完成 ⑵能更好地适应环境的变化 ⑶提高人力资源的使用效率 ㈡人力资源规划的原则 ⒈充分考虑外部、内部环境的变化。 ⒉企业人力资源的保障。 ⒊企业和员工需要得到的长期利益。  ㈢人力资源规划的程序 ⒈分析组织内、外部环境、经营战略，核查现有人力资 源 ⒉预测人力资源需求 ⒊预测人力资源供给 ⒋制定匹配政策和措施 ⒌制定具体行动和计划和方案 ⒍执行反馈 外在环境 经济，法律， 人口，交通， 文化，教育， 市场竞争，劳 动力市场，劳 动力择业期望 与倾向等 经营战略 目标任务，产 品组合，市场 组合，经营区 域，生产技 术，竞争重 点，财务及利 润目标等 组织环境 组织结构，管 理机制，管理 风格，组织氛 围，薪酬方 案，企业文化 等 人力资源现状 素质结构，损 耗与流动，人 力成本，聘用、 升迁等人力政 策，员工价值 观，员工需 求，员工潜力 等 人力资源需求预测 （各级、各类） 人力资源供给预测 （内部、外部） 人力资源总规划 各项业务规划、人力 资源开发与管理政策 人力资源规划的 实施评估与反馈 图 ： 人 力 资 源 规 划 流 程 图 四、人力资源需求预测 ㈠人力资源需求调查 人力资源需求预测和产品或 服务需求的预测同等重要，错误的 预测能造成巨额的成本浪费。 预测时，需考虑三个重要因 素，即企业的目标和战略、生产力 或效率的变化，及工作设计或结构 的改变。 ⑴经验推断法。先推断企业产品或服务的需求，然 后就产品或服务的特性、所需技术、行政支援等， 将需求转化为工作量预算，再按数量比率转为人力 需求。 ⑵团体预测法。此法是集结多数专家和管理者的推 断而作出的规划，主要方法有德尔菲法和名义团体 法。 ⑶工作负荷法。即按照历史数 据，先算出对某一特定的工作每 单位时间（如每天）的每人的工 作负荷（如产量），再根据未来 的生产量目标（或劳务目标）计 算出所完成的总工作量，然后根 据前一标准折算出