机上座位预订.doc

销售人员机上座位预订系统 ? 机上座位预订系统（USAS ASR）使旅客在订票的同时，能够预先订好其在飞机上的座位类型（是否靠窗、是否前排等），甚至是具体座位号。订座营业员运用ASR指令预定座位号，并把数据储存在旅客的PNR中， 这些数据被传到离港系统的PNL报中，离港系统营业员将旅客接收到预定好的座位上。 一、机上座位预订的使用和限制 1、航班：带有“ ^ ”标识的SC航班 2、机型：B733、B737、B738的经济舱 3、预订责任单位：山航各直属售票处、各正式代理人 4、舱位限制：5折（含）以上票价的经济舱 5、散客可以提前预订座位号，团队不能提前预订 6、航班预订时限：机上座位预订功能不能预订当日航班，定座系统显示：SEAT RESEVATION TOO LATE 7、座位预留时限：已预订的座位号保留至航班起飞前35（含）分钟 8、旅客误机、自愿变更航班，原定妥的座位取消 9、座位预订开放范围： ?? B733、B737、B738：第6排至第10排 ?? 注：因影响到飞机的配载平衡，第1至5排的座位号不能提前预订 二、ASR航班销售流程 1、用AV指令查航班，ASR航班在AV显示的时候有一个“ ^ ”标识； 2、为旅客建立基础PNR信息，必须包括姓名组、航段组，且所订航班必须是ASR航班； 3、使用ADM指令，查看该ASR航班的座位图； 4、使用ASR指令对ADM提供的座位中标记为“*”号的座位，为旅客进行机上座位的预订； 5、旅客的订座记录中会自动加入SSR SEAT项，以及营业员为旅客预订的座位号。 三、显示ASR航班（AV） 格式：AV:城市对/日期 举例：AV:TNAXIY28OCT/D 输出如下： AVTNAXIY28OCT/D ?28OCT(FRI) TNAXIY????? DIRECT ONLY 1-?SC4907?TNAXIY 0800牋 0930牋 737 0^S牋牋牋牋 EYA SA BA HA KAE 牋牋牋牋牋牋牋牋牋 LA MA NA QA TS XS US ES WS RS OC ZS VS GSHA KAE 2?*CA4907?TNAXIY 0800牋 0930牋 737 0 S牋牋牋牋?YA SS BA HA KAAE 牋牋牋牋牋牋牋牋牋 LA MA NA QA TS XS US ES WS VS GS SS BA HA 3+?HU7556?TNAXIY 1640牋 1810牋 DH8 0牋牋牋牋牋 EYA B5 H5 K5 L5AE 牋牋牋牋牋牋牋牋牋 M5 N5 QA TS XS US ES ZS J5 IS GS PS V5 W2 OQ SS? 在以上输出中，带有“ 0^S”标识的为ASR航班（SC4907）。 定票生成PNR SD1K1 NM:1TEST/SC CT TNA SSR FODI SC HK/NI 123456789/P1 TKTL/1200/+/SDH001 \ FR6L4 -EOT SUCCESSFUL, BUT ASR UNUSED FOR 1 OR MORE SEGMENTS ? SC4907? K FR28OCT? TNAXIY HK1?? 0800 0930 ? - ADD SSR TKNE FOR NEW ET SEGMENT 四、显示航班座位图(ADM) ???? 格式：ADM:航段组的序号/航段 举例： RT FR6L4 1.TEST/SC FR6L4/SC ?2.? SC4907 K?? FR28OCT? TNAXIY HK1?? 0800 0930????? E? ?3.TNA? ?4.TL/1200/02OCT/SDH001 5.SSR FOID SC HK1 NI 123456789/P1? ?6.SDH001 ADM:2/TNAXIY 输出格式如下： ?SC4907/K/28OCT/TNAXIY/737 ??????????????????????（第一行） ?Y?????????????? 1?????????????????? 2? ?????????（第二行） ?? 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2? ?????（第三行） RF X X X * * * * * X X X X X X X X X X X X FR?? ?（第四行） RE X X X * * * * * X X X X X X X X X X X X ER?? RD X X X * * * * * X X X X X X X X X X X X DR?? R? ======================================