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目标市场定位(林梅)
实训主题：目标市场定位与目标客户——目标客户 林 梅 实训目标： 1、了解顾客的重要性； 2、分析目标顾客的有关因素； 3、确定本公司的目标客户群。 1、了解顾客的重要性 “没有顾客（客户），你的企业就要倒闭！” 记住： 1、没有顾客，你的企业就会倒闭，因为顾客带来销量！ 2、如果你满足了顾客的需要，你的企业就有可能成功。 实训内容： 模拟公司讨论并选择本公司的目标客户群。 时间：5分钟 每个小组上台演讲1分钟。 何谓目标客户 目标客户：即我们提供产品、服务的潜在对象； 目标客户群：目标客户的集合。 2、分析目标顾客的有关因素 1、区域（地理环境、气候条件、社会风俗等） 2、性别（了解男女构成及消费需求特点） 3、年龄结构（掌握年龄结构、比重及各档次年龄的消费特征） 4、收入水平（掌握不同收入层次的消费特征和购买行为，决定了消费者的购买力） 5、教育程度（了解不同文化层次人群的购买行为、习惯及结构、决定了消费者的购买偏好） 6、消费习惯（购买方式） 注意事项： 1、需要收集目标客户的分布区域、年龄、教育水平、收入、消费习惯和性别等信息。 2、要了解客户的购买动机、生活方式、购买形式等。 下节课的实训内容：市场预测 P72 学习分配：20分钟 办企业永远不要想着赚所有人的钱！ 谁是我们的顾客？ 人海茫茫中，客戶究竟在何方？ 了解顾客的重要性 顾客满意——客多——高销量高利润——成功 顾客不满意——客少——低销量低利润——失败
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