复方樟脑乳膏市场调查报告(内容已作补充).ppt

复方樟脑乳膏市场调查报告 调研时间：2012年11月21-24日 调查人：龚新生 调研简括 一、调研时间：11月21---24日 二、调研地点：广州、东莞部分OTC终端 三、调研目的： 1、同类产品的价格、渠道、促销及消费人群 2、了解消费者对乳膏的购买率 3、了解药店终端对复方樟脑乳膏的接受度 4、掌握竞争对手的情况 调查问卷 统计及分析 一、受访者性别比例 如右图所示： 1、男性受访者：16名，占受访总数的25%； 2、女性受访者：48名，占受访总数的75%； 二、受访人群年龄结构 如右图所示： 1、20-25岁：23名，占受访总数的36% 2、26-30岁：18名，占受访总数的29% 3、31-35岁：23名，占受访总数的36% 三、是否曾买过软膏的调查 如右图所示： 1、曾经买过止痒类软膏受访人群的占92%； 2、没有买过受访人群只占8%； 说明：止痒类软膏大部分消费者都 使用过，由此看出市场容量 较大，且适用人群广泛 四、购买地点【具体购买地点？】 如右图所示： 1、78%的消费者选择药店购买 2、17%的消费者选择医院购买 3、4%的消费者选择诊所购买 4、1%的消费者选择网上购买 说明：药店是消费者选择购买乳膏的主 要渠道，其次是医院和诊所 五、购买频次【多久购买一次？】 如右图所示： 1、1年购买一次的占59%； 2、5个月购买一次的占30%； 3、3个月购买一次的占11%。 说明：消费者购买频次并非太 高，一支软膏的使用周 期一般为半年至一年 六、主要使用者【是否主要自己用？家里还有哪些人 用？】 如右图所示： 1、买给自己用占37%； 2、买给自己和家人用占63%； 说明：买给自己用的点绝大多数 七、购买原因【什么地方不舒服了，才来购买？还是家  里常备？】 如右图所示： 1、不舒服了才去买占62% 2、放在家里备用的占38% 说明：消费者还是习惯在疾病发生 了后才采取行动，不太习惯 在家里备药品 八、主要用途【主要用来解决什么皮肤问题】 如右图所示： 1、蚊虫叮咬：31% 2、皮肤瘙痒：43% 3、过敏：23% 4、肩胛酸痛：1% 5、肌肉痛：2% 说明：消费者主要是用来解决蚊 虫叮咬、皮肤瘙痒和过敏 的治疗，肩胛酸痛和肌肉 痛的治疗还要靠引导 九、未满足需求【有什么不满意的地方】 如右图所示： 1、对皮肤刺激太大：33% 2、香味太浓：6% 3、效果不明显：53% 4、出现红斑：8% 说明：消费者关注产品的效果与 安全性较多 终端调查 一、终端调查简述 本次针对广州、东莞市场的樟脑类乳膏进行市场调研，主要调 查竞争品牌的销售渠道、产品铺市率、运作模式、市场环境等进行 市场调查。 经过近几天对樟脑类乳膏市场调查与终端走访，走访了近50家 终端，并与终端店员及店经理进行过深度沟通，调查结果如下： 1、同类产品 A、在一些大型连锁药店偶能看到其他厂家复方樟脑乳膏，个体药店 几乎没看到复方樟脑乳膏。铺市率极低。 B、批号老旧，陈列位置极不显眼； B、采芝林：宝树堂/15g的零售价为26.80；海王：天龙/10g的零售 价为17.80； C、复方倍氯米松樟脑乳膏10g（无极膏），在普遍的药店均能见 到，但售价仅为3.00元/支； D、消字号软膏在个体药店较多，因其市场保护好，利润空间大，效果好（激素超标），药店作为主推品种； 2、终端反馈 A、因国药准字乳膏同成份产品较多，消费者比价情况突出，终端不 易推荐； B、终端喜好卖消字号的乳膏，因其只有商品名（无产品通用名）， 消费者无可比性； C、在终端之间存在激烈竞争，终端越来越注重产品的毛利率，利润 率对终端的来说是无可厚非的；只要在市场保护好的情况下， OTC终端在通常情况下都会向消费者推荐高毛利的产品，除非消 费者指明要某一品牌产品时才不得不从角落里拿出品牌产品；因 此，品牌产品的陈列位置较为不显眼。由于终端注重毛利率， OTC终端都会选择性的经营一些差异化且高毛利的产品以提高营 业利润。 D、乳膏的销量亦受到季节性的影响，夏天的销量大； E、因有“无极膏”的价格冲击，终端对复方樟脑乳膏的接受度低； 根据以上调查数据，要想提高复方樟脑乳膏的市场占有率，提升 产品销量，必须从产品差异化方面考虑，提出新颖的卖点，对消费 人群进