新形势下对如何开展护理工作的思考课件.ppt

自我介绍及联系方式 中华护理学会老年专业委员会 主任委员 中华护理学会学术工作委员会 委员 北京护理学会呼吸专业委员会 主任委员 北京大学人民医院内科 科护士长 邮箱：zhangsu3702@ 电话 “三分治疗、七分护理” --谚语 “病人无医，将陷于无望 病人无护，将陷于无助” --王琇瑛 新形势下护理发展的价值思考 转变观念 护士长学习优质护理文件及关键点 优质护理为切入点推动医改 如何把文件精神进行认真贯彻落实 提升护士长、护士对开展优质护理的认识 沟通和发现亮点 统一岗位职责和工作标准 按需排班 学习优质护理文件 卫生部办公厅关于印发《三级综合医院医疗质量管理与控制指标（2011年版）》的通知，2011-1-20印发。 尝试让合适的人作合适的事，分层级使用护士。重新界定护士工作的内容、各级人员的职责、各班交接的重点，减少了交接环节，均衡了薄弱时段的人力，保证了护理工作的无缝隙和连续性。 高素质、高学历、高年资、高职称的护士走近病人，贴近临床，直接为病人服务，增强护士的价值感，提高了病人的满意度。 班次调整 征询护士意见 排班时尽量整组安排 岗位安排 知道今年的工作重点—深入开展“优质护理服务示范工程” 护理人员要达标 护士长重点对责护进行规范化培训 各护理岗位的工作需要达到的标准 根据护士的能力（沟通能力、特长、弱点），安排责护。 责任护士要了解合作伙伴的能力（沟通能力、特长、弱点） 岗位职责制定的原则 举例 住院患者基础护理服务项目 住院患者基础护理服务项目 护理人员绩效评价 人事决策 激励 教育和管理 质量万里行 2010年质量万里行督查内容 自查 护理人员薪酬设计 岗位分析 岗位价值评价 薪酬调查 定薪酬水平 护士薪酬结构设计 薪酬体系实施与控制 薪酬分配 我需要的服务 环境舒适 医生护士态度热情 能及时了解病情 被关心，被尊重 得到医护人员的理解 根据医院、护理部、科室的工作重点 根据科室特点、护理工作量 根据护理模式 所有岗位职责内容及标准重落实 评价护理工作质量独立完成 细化岗位职责是护理工作程序化、规范化的基础 最终达到病人满意、非常满意！！！ 北京市XX医院 责护班岗位职责 护理病历修改 重点保留： 护理文件修改 体温记录 长期医嘱单 短期医嘱单 危重病人记录单 手术记录单 ①抓关键核心制度：交接班制度，三查七对制度， 消毒隔离制度，并制定安全讨论制度 ②抓关键岗位：主班，责护 ③抓关键人员：护士主管，主班护士，替班护士及新 上岗护士 ④抓关键环节：早晚交班，危重病人抢救，护患沟通 重点抓某些关键环节 一级护理 A 一级护理 B 住院患者基础护理服务项目 二级护理 病人卫生要求：做到“六洁” ---即脸、头发、手足、皮肤、会阴、床单位清洁 保持病人卧位正确、安全、舒适 保持各种管路通畅、位置正确、固定牢固 昏迷病人每日至少进行一次口腔护理 留置尿管病人每日至少进行一次会阴护理 卧床病人定时翻身 遵医嘱准确完成病人的各项治疗 根据病人需要，认真做好健康宣教 预防合并症的发生： 压疮高危病人进行压疮高危评估，有预防措施并记录 有预防烫伤、坠床、跌倒等安全护理措施 临床护理要求 护理绩效考核与薪酬分配 领导评价 同行评价 自我评价 下属评价 作用 方法 专业能力 工作质量 教学科研 专业素养 绩效考核 示 例 1 护士长 岗位绩效考核评分标准 示 例 2 护士 岗位绩效考核评分标准 原则 合法 公平 经济 竟争 激励 按劳付酬 世界全球化进程的加快 冲击和震荡着社会的各个领域和层面 人口增长 资源短缺 环境污染 健康问题凸显 卫生服务需求日益增长 新医改政策的出台 2008年《护士条例》的颁布实施 新的“分级护理”制度的修订与试行 护 理 价 值 无疑也带来了护理价值观念与取向的 新形势 给我国医疗市场和护理发展带来了 挑战与机遇 世界卫生组织2000年关于《护理工作范畴的报告》中指出，护士的工作主要包括四个方面： 一、照顾患者是护士的核心工作： 护士应当为患