《因纳特连锁加盟创业训练软件》实验指导书.doc

《因纳特连锁加盟创业训练软件》 实验指导书 深圳市因纳特科技有限公司 目 录 实验一、账号管理与感性认知训练 3 1、系统登陆 3 2、管理员 3 3、老师 5 4、学生 7 实训二、店铺创业者岗位技能训练 9 一、实验简介 9 二、实验准备 9 三、教学目的 10 四、实训课时 10 五、实训的内容 11 5.1资金管理训练 11 5.2店铺决策 13 5.3店铺拓展 16 六、思考 20 实训三、店面经理岗位技能训练 22 一、实验简介 22 二、知识点准备 22 三、实训目的 23 四、实训课时 24 五、实验内容 24 5.1店铺经营训练 24 5.2店铺管理训练 25 5.3店铺促销训练 30 六、思考 32 实训四、销售店员岗位技能训练 33 一、实验简介 33 二、实验准备 33 三、实验目的 33 四、实验课时 33 五、实验内容 33 5.1店员职责训练 33 5.2店员推销技巧训练 35 5.3客户服务训练 37 六、思考 37 前 言 学生进入实训系统后，每人将扮演一名创业者，所有创业者的初始资金相同、创业地区相同，创业项目为：连锁品牌干洗店。创业者需根据自身资金情况，选择加盟的品牌、店铺规模，确定入驻的商圈、街道、铺位，通过各种营销手段推广店铺、与街道同行竞争入店人流，通过训练人才、改善服务等方式提高店铺回头率、降低顾客流失率，不断积累资金发展店铺规模。 实训初始的资金只够创业者开设小型干洗店，随着店铺经营的营收扩大，创业者资金积累到一定程度，可选择去其他商圈开设新店铺，或升级目前店铺规模成为专业干洗店，业务项目增加，店铺创收能力提升。最终优秀的创业者可能拥有3到5家店铺，规模最大的店铺：五星级洗衣服务店除了给顾客提供干洗、水洗服务外，还能提供皮革护理、自助洗衣等服务。创业者们在不断的自我提升与竞争中成长，实训系统将在每个实训月（虚拟时间）提供一份创业者排名以及店铺排名报表。 软件可训练的岗位包括：店铺创业者、店面经理、销售店员；店铺创业者所需要的技能包括：资金管理、店面拓展、店铺决策，店面经理所需要的技能包括：店铺管理、店铺促销、店铺运营，销售店员所需要的技能包括：店员职责、店员推销技巧、客户服务。 实验一、账号管理与感性认知训练 1、系统登陆 在服务器端输入：http://localhost:8080， 直接回车即可进入系统登陆界面；如果在安装中修改了端口号，则输入修改后的端口号。如图： 2、管理员 2.1管理员登陆 管理员的默认登录名和密码为sa，输入后，选择管理员身份，点击登录按钮，进入管理员操作界面，如图： 2.2班级管理 管理员在此可以增加多个班级，来满足多不同班级的使用。增加班级是必须要操作步骤，点击班级管理，进入班级管理界面，如图： 点击按钮，输入班级名称，实现班级的添加操作。如图 2.3老师管理 老师角色管理：设置老师的用户名、密码和班级的分配。只有管理员分配好老师的用户名与密码后，老师才能登陆系统进行学生管理。在“用户名“密码”栏内输入内容，选择对应的班级点击“确定”添加老师角色成功。如图 新添加的老师显示在教师管理页面。如图： 3、老师 3.1老师登陆 输入老师账号（默认账号为tt，密码tt）选择老师角色，点击登录，进入操作界面，如图： 3.2学生管理 点击学生管理，进入学生学生管理界面，学生管理时是实验进行的必要步骤。 老师在此对学生注册的账号进行审批，同时按学生用户名及用户姓名查找学生账号，方便快捷。学生人数过多时，直接输入需批量生成的账号数，减轻老师的工作量。只有被老师审批的学生账号，才可登录操作。如图： 实验管理，包括添加实验、实训排名、环境调整和实验控制 3.3新增实验 新增实验是实验进行必不可少的步骤，点击新增实验按钮 ，进入操作界面，输入实验名称、初始创业资金、每天时限。点击确定即可。 创业资金是比较关键的因素，根据软件已经设置的数据，建议创业资金在5000到10000之间，每天时限是模拟现实每天的时间，建议30秒/天。如图： 4、学生 学生注册 学生在初次使用时，需要先注册一个帐号经过老师在后台审核后方可登陆。 点击界面的“注册”进入学生注册界面。 填写用户名时最好不要用中文、标点符号，推荐用英文、字母、数字。 学生名字：要求学生在注册时填写自己的真实姓名，以便实验时老师在后台打分！ 选择班级：注册时要注意选择自己所在的班级进行注册，否则老师找不到该学生。 密码、学生名字后还可以选择学生所在班级和希望扮演的经营角色，注意：学生注册的用户名不能与老师或者系统管理员的用户名相同，否则系统会提示名字重复无法注册。如： 点击“注册”后系统有如下提示，表明注册成功，按“确定”，老师在后台审核后即可使用本软件了。如图： 实训二、店铺创业者岗位技能训练 一