第八章_非营利组织评估.ppt

电子科技大学管理学院 评估的概念 评估的类型 评估的类型 评估的类型 评估的类型 评估与监测的区别 评估指标 诚信评估的指标 使命与战略评估的指标 绩效评估的指标 组织能力评估的指标 逻辑框架法 逻辑框架法 对比法 对比法 对比法例题 快速农村评估法 参与式评估法 * 第八章 非营利组织评估 　　　 本章学习目标 学完本章，你应该能够： 1.定义非营利组织评估的概念 2.区分非营利组织评估的类型 3.区别评估与监测 4.明确评估指标 5.对比各种评估的方法 　　　 本章主要内容 评估的概念和类型 评估的指标 评估的方法  评估的概念和类型 广义的：指评估主体对评估客体的价值大小或高低的评价、判断、预测的活动，是人们认识、把握某些事物或活动的价值的行为。 狭义的：指在一定的时限内，尽可能系统地、有目的地对实施过程中或已完成的项目、计划或政策的设计、实施和结果的相关性、效果、效率、影响和持续性进行判定和评价。 1、按评估阶段分 前评估、中期评估和后评估 2、按评估主体分 自我评估、专家评估 自我评估优点： ? 评估结果建议容易实施。 ?成本较低，且每阶段可随时进行评估，解决问题； ?评估者作为项目实施成员了解组织内部运行机制，熟悉项目实施整个过程，了解试验区的社会背景、文化背景； 缺点： ?自我评估较为粗糙。 ?社会公众不容易相信评估结果； ?评估者是组织内成员，缺乏客观性； 3、按评估标准分 定性评估和定量评估 4、按评估特性分 一般性评估和元评估 元评估就是对评估的评估，包括对评估过程、评估活动、评估结论进行评估。 1、评估是一定时限内的工作；监测是连续性的职能，贯穿项目过程始终；2、评估是根据具体情况有选择的进行；监测原则上对所有项目都执行；3、监测针对一个项目进行；评估可以对一个或几个项目，如行业评估。4、监测只需记录实际数据，于计划对比；评估还要进行计划外对比，如与同类项目对比；5、监测通过定期报告、报表等方式向执行人员了解情况；评估通过阶段性座谈、考察或问卷调查向服务对象了解效果、效率和持续性。  评估的指标 诚信评估。非营利性评估、公信度评估或问责制。 绩效评估。项目的效果、效率和社会影响的评估，利用稀缺资源实现目标。 能力评估。可持续性发展 使命与战略规划的评估。 良好的治理结构 项目与活动和组织目的一致 畅通的信息和透明的财务制度 组织项目的资金至少占全年经费支出的60％。 需求评估。组织的定位和长期发展问题1：有什么证据表明，NPO目前的使命是基于运用最佳、必威体育精装版资料对实际情况全面而深刻的分析？目标群体是否参与？问题2：有什么证据表明，NPO集中了力量为最需要服务的目标群体提供了服务？问题3：有什么证据表明，当前NPO提供的服务是其他组织没有或没有充分体提供的？问题4：有什么证据表明，NPO的服务满足了目标群体的需求？是否会对目标群体带来负面影响？创新性评估。探求解决社会问题的新模式、新方法。问题1：有什么证据表明，NPO是解决社会问题的一个重要的创新者。问题2：有什么证据表明，NPO探询的新试验、新模式得到了有效的推广？ 灵活性评估。对突发事件和受害群体的突发需求迅速反映。问题1：有什么证据表明，NPO能迅速、及时、灵活的提供服务？问题2：有什么证据表明，NPO提供了政府不便于做很难去做的服务？ 包括投入指标、产出指标、结果指标、效率指标、效果指标、服务质量指标等。 ?问题1：过去3年内NPO在投入最多的领域中所取得的成绩？问题2：NPO试图估计和比较其项目每一单位的产出的费用？问题3：NPO投入最多的项目所覆盖人群比例在过去3年中有所增加吗？问题4：NPO正在努力尝试去检验服务对象是否满意其服务？ 共同的价值观。 管理技能。能否制定计划方案、预算方案、报告文本？新意的项目计划？实施和督促计划的战略和项目？自我评估能力？ 组织结构。 工作人员与志愿者。 信息管理系统。健全的财务管理系统？有效及时的横纵向信息交流？负责评估的机构？应急方案？保证项目资源不被个人侵占。 领导的艺术。 动员资源。 公共关系。  评估的方法 国际援助项目必须采用的评估。 概念：根据事物的因果逻辑关系，用一张简单的框图分析一个复杂项目的内涵和关系。 层次和逻辑关系： 把目标和因果关系划为四个层次，四个层次之间又形成自下而上的垂直逻辑关系和水平逻辑关系。 项目结构??? 指标??? 检验方法???????? 假设宏观目标????? 目标指标?????? 统计调查???????? 实现目标的条件微观目的????? 目的指标?????? 统计调查???????? 实现目的的条件?? 产出???????? 产出