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GIS工程质量管理 陈能成 测绘遥感信息工程国家重点实验室 Email: cnc818@ Tel: 地理信息系统工程的概念（1） 系统： 具有一定功能的、相互间具有有机联系的、由许多要素或构成部分组成的整体。系统是可以分解的，是有层次的。 系统的特点： 整体性； 相关性； 功能性； 环境适应性； 动态性； 有序性。 地理信息系统工程的概念（2） 系统工程： 是组织管理系统的规划、研究、设计、制造、试验和使用的科学方法，是一种都具有普遍意义的方法。--中国：钱学森（1978） 是跨越许多学科的科学，是填补这些学科边界空白的一种边缘学科。--日本：三浦武雄（1977） 是研究复杂系统设计的科学，由许多密切联系的元素组成。--美国科学技术词典 系统工程的特点： 研究对象广泛； 跨学科的边缘科学； 采用定量分析和定性分析相结合的方法。 地理信息系统工程的概念（3） 地理信息系统工程： 是应用系统的原理和方法，针对特定的实际应用的目的和要求，统筹设计、优化、建设、评价和维护实用GIS系统全部过程和步骤的总称，也称GIS的实用工程。 地理信息系统工程的特点： — 具有一定的广泛性和相对的针对性（应用性强）； — 功能强大、种类繁多、数据量大、结构复杂； — 投资大、周期长、风险大； — 多种环境下开发。 地理信息系统工程的概念（4） 地理信息工程的三维结构： 时间维：意向阶段、规划阶段、 调查研究阶段、总体方案形成阶 段、系统开发设计和研制阶段、 调式阶段、安装阶段、运行阶段； 逻辑维：明确目标、资料收集、 指标设计、系统综合、系统分析、 系统优化、决策制定、计划实施； 知识维：计算机科学、地理学、 测绘和遥感学、环境科学、城市 科学、信息论、应用数学、管理科学 地理信息系统工程的概念（5） 地理信息工程的类型： — 地理信息系统工具软件的开发工程； — 基于工具软件的二次开发语言的软件开发； — 基于有关地理信息系统的控件的开发； — 基于地理信息系统软件的数据集成。 地理信息系统工程的概念（6） 地理信息工程的四大要素： — 硬件 — 软件 — 数据 — 人员 四大要素的关系（如右图） GIS工程质量管理的概念（1） 质量：产品特性和特征的总和或有关提供优质服务需求的能力（ISO8402） 质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动（包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进）。 质量方针：由组织的最高管理者正式发布的该组织的质量宗旨和方向。 质量目标：依据质量方针，在质量方面所追求的目的。通常对组织的相关职能和层次分别规定质量目标。 质量控制：为达到质量要求采取的质量保证计划和措施。 质量评价：产品符合产品质量标准的结论。 管理体系：建立质量方针和目标并实现这些目标的体系。 质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。 GIS工程质量管理的概念（2） 不断地完善质量保证体系的措施： 不断完善质量责任制，制定良好的质量工作计划，明确各部门各个岗位的任务、责任、权限，使各项工作系统化、标准化、程序化和制度化； 生产单位的负责人必须对本单位的产品质量负责，生产人员对其完成的产品作业质量负责； 各级检验人员应对其检验的产品质量负责，上工序对下工序负责； 把各个环节的工作质量和产品质量有机地联系起来，做到专人负责，责任明确，形成网络。 重视生产过程的各项基础工作。 GIS工程质量管理的原则 最高管理者应用以下原则领导组织进行业绩改进： 以顾客为关注焦点 领导作用 会员参与 过程方法 管理的系统方法 持续改进 基于事实的决策方法 与供方互利关系 GIS工程质量管理体系方法 建立和实施质量管理体系的方法包括： -- 确定顾客和其他相关方的需求和希望； -- 确定组织的质量方针和质量目标； -- 确定实现质量目标必须的过程和职责； -- 确定和提供实现质量目标必须的资源； -- 规定测量每个过程的有效性和效率的方法； -- 应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率； -- 确定防止不合格并消除产生原因的措施； -- 建立和应用持续改进质量管理体系的过程。 GIS工程质量管理体系模式 以过程为基础的质量管理体系模式 GIS工程质量管理体系的文件类型 质量手册：向组织内部或外部提供的关于质量管理体系一致信息的文件； 质量计划：表述质量管理体系如何应