物业管理公安全管理岗位职责.doc

合肥元一物业管理有限公司 安全工作手册 章 节 号 主 题 安全管理岗位职责 版本/修订 1/0 页 次 1/6 安全管理岗位职责 1.0目的 建立一支训练有素的安全管理队伍，明确安全组员工的岗位职责，确保所管理服务区域域的安全、工作和生活秩序良好。 2.0适用范围 适用于物业公司安全管理工作。 3.0职责 管理处负责人为安全管理工作第一负责人，安全组各级人员具体实施安排管理工作。 4.0安全管理工作的主要内容 4.1治安防范管理：登记访客，控制无关人员进入所管理服务区域域；核查出入人员、车辆所携带的物品，防止物品丢失及危险品进入所管理服务区域域。 4.2停车场及交通秩序管理：对车辆进行管理，防止管理服务区域内停放的车辆受破坏、盗窃及未经许可停泊；调节、疏导人、车流量，防止所管理服务区域域秩序混乱和交通堵塞。 4.3消防安全及卫生管理：巡查管理服务区域公共设施、设备、消防器材的状况，协助保持管理服务区域环境卫生。 4.4突发事件及违章处理：随时发现、处理、应对突发事件，控制现场，防止事态恶化；按规定程序处理违章行为。 5.0程序要点 5.1安全主管职责 5.1.1遵守国家法律、法规和公司各项规章制度，贯彻执行国家公安部门关于安全保卫工作的方针、政策和有关规定，建立管理区域内的各项安保工作制度，对管理处负责人负责。 5.1.2服从及执行上级领导的管理和指令，及时向上级领导反映工作情况、意见及存在的问题。 5.1.3监督安全班长工作状况，适时调整安全工作业务架构，不断完善监督管理机制。 5.1.4定期组织消防实战演习，不断提高保安员的防火意识和灭火作战能力。 5.1.5通过与客户的沟通或回访，及时掌握保安员的职业道德、沟通能力及服务水平、 合肥元一物业管理有限公司 安全工作手册 章 节 号 主 题 安全管理岗位职责 版本/修订 1/0 页 次 2/6 并给予有效的培训和指导。 5.1.6及时检查核实所安排工作的落实情况，跟进重大事项的处理结果。 5.1.7每季度对安全巡查工作组织进行评估，确保无治安盲点或隐患。组织保安员的在职培训、军事技能训练及消防知识培训,不断提高保安员综合素质。 5.1.8负责保安员的月度工作考核，对于保安员的转正、升职、嘉奖等具有初步考核权。 5.1.9每周定时召开安全研讨或例会，传达贯彻上级领导的指示精神。总结上周工作情况，分析管理服务区域的安全状况，及时处理和解决发现问题，同时对下周的工作做出安排。 5.1.10负责管理服务区域的安全管理巡逻路线图的制定，每季度根据管理服务区域治安防范的要求和特点，对巡逻路线、巡逻时间及方式进行评估并根据需要进行调整改进巡逻路线、方式和方法。 5.1.11每季度至少组织进行一次各种突发事件处理的演练和紧急集合、不断提高保安员的职业敏感度和应急事件的处理能力，有关紧急集合情况记录于《紧急集合情况登记表》。 5.1.12配合有关部门处理管理服务区域内各种违章行为、突发事件，调解客户、客户之间的纠纷，配合执法部门做好管理服务区域内的治安工作和出租房的管理。 5.1.13负责安全的内部管理，组织保安员开展业余文化活动，加强班组与班组之间的协调配合，合理调配人力资源。了解员工的思想动态，解决员工生活、工作中存在的困难，激励员工士气。 5.1.14不断强化信息跟踪意识，及时解决安全班上报的帮助信息，并及时反馈处理结果。 5.1.15负责与公司其他部门主管就员工培训、考核及员工活动组织等事宜进行协调； 5.1.16负责与客户中心对接关于紧急事件、投诉事宜的处理、回访、验证等事宜。 5.1.17熟悉管理服务区域楼宇、公用设施、设备的分布位置，系统掌握管理服务区域整体情况，熟悉《治安管理条例》、相关法规、公司体系文件，负责安全管理工作的现场和内部管理。 5.1.18接受、处理管理服务区域客户对安全管理工作的现场投诉，并对处理结果进行回访。 5.1.19负责每周、月底制订安全管理工作的周、月工作培训计划； 5.1.20负责与各部门的沟通与交流，将日常巡视工作中发现的公共设施、环境卫生等相关问题传递给相关人员处理，并跟进处理情况。 合肥元一物业管理有限公司 安全工作手册 章 节 号 主 题 安全管理岗位职责 版本/修订 1/0 页 次 3/6 5.1.21负责部门员工的内务管理、考勤工作、请销假登记制度。 5.1.22领取、发放、保管学习文件、办公用品、保安器械。 5.1.23完成上级交办的其它各项工作任务。 5.2安全班长职责 5.2.1遵守国家法律、法规和公司各项规章制度。 5.2.2对本班各岗位工作负责，每日须检查各岗履行职责情况。 5.2.3熟悉掌握管理服务区域的整体状况