面试概论与技巧ppt课件.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 类别 着眼点 现象 判定 未知项 电话非本人的 家里/朋友的电话/无单位电话/XXX人转告 不方便 公司不叙述出来 某公司 影响/不真实？ 姓氏不全 某先生/小姐/英文名 对本人有影响 证件 齐全性 学历/学位/英语/身份证/职称等 丢失/未取得 形式 与该时段是否相符/证件外观是否太单调 真实性 字迹 是否自己的/盖章/打印/涂改 真实性 印章 位置不对/印迹模糊/内容不对 真实性 纸张 粗糙/发亮/不正 真实性 文字描述 年月/签发机构/编号/专业/学位/毕业、修业、肄业 是否有假/份量 网络验证 2000年后 真实性 机构验证 深圳人才市场 真实性 电话查证 提供电话/114/同事 真实性 基本知识考核 英语/数学/基本专业知识/考分 真实性 技巧：形式审核（续） 面试技巧 * 类别 着眼点 现象 判定 内容详略 时间 不连贯或重复 肯定有原因 职位/工作内容/业绩 与申请职位不符/简述或详细/不提/虚构？ 平淡简述/无关不提 职位/公司频次 原因 自身/公司原因? 职业好恶 对目前/原来公司或领导评价 个性成熟性 培训/教育 多少/深浅/实用性/与职位相关性 知识更新性? 用语风格 多用修饰语 形容词、副词 书生气/情感型 地方用语 广东、四川、上海等地方词语 本地人 长句或短句 定语、修饰多 工作细致/干练 文言文或诗词 现代/古典 理想型/艺术型 希望或是能够 请求工作或能够作某种工作 职业喜好/专长 个人描述 漂亮/潇洒 身高/五官/举止 自信/优势 大方/活泼 -------------- 与人交往/相处 诚实/认真/负责 -------------- 工作或事业型 技巧：内容判定 面试技巧 * 类别 着眼点 现象 判定 爱好 交朋友/交际/跳舞 卡拉OK/交谊舞/聚会 外向/好动 旅游/上网 郊游/游戏/网上聊天/购物 喜欢接触新鲜 看书 管理/专业/小说/电视/绘画/书法 内向/文静 运动 足球/篮球/乒乓求/健美/跑步/游泳 关注自我/有目标性 能力描述 适合各种职位 年龄较长\经历丰富,否则只是兴趣而已 经历多/无专长 能为公司做出贡献 能很快适应公司业绩 有价值 专长某职位 在某些领域内能力突出 专长 学习后能进步 希望通过学习,不断地提高自己 新人/年轻人 发展 非专业方向 原来有无从事过专业工作 复合/好高务远者? 高级人才 看职称或业绩 职业类别? 出国 海归派\经历\实际业绩 环境适应? 踏实工作 实干\正直 可培养 待遇 高薪/高职位 比一般要求高很多 物有所值? 无加班/环境佳 轻松\好玩 不是事业型人才 技巧：内容判定（续） 面试技巧 * 面试准备 建立和谐的气氛 提问 结束 录用决策及通知 时间、地点、人数、应聘职位、职位要求；应聘资料、面试方式、异常对策等 友好、礼貌、注意公司形象、谈一些轻松话题等 问题内容、面试时间的掌握，语言及行为语言的观察，聆听、回答、职位说明等 回答应征者问题、对应聘者评价、下一步工作或委婉拒绝等 检查面试记录、填写面试表、录用决策、结果通知等 有效的面试步骤 面试技巧 * 面试准备 1、确定面试信息：时间、人数、职位 2、确认面试标准：职位要求、发展、工作环境等 3、熟悉应征者资料：简历、重要求职者（年龄、职位、急 需）、异常求职者（路途远、推荐）；应聘表单 4、确定面试地点：环境、影响（避免对同事/过程电话、汇报 打挠）、设备、5S、服装等 5、确认面试协同者：一起面试、下一面试、面试协助、面试 替代等人员 6、面试方式：结构化、非结构化；情景面试、小组面试等 7、其他：公司宣传、集团信息安全必威体育官网网址 面试技巧 * 面试准备注意事项 1、准时原则 计划确定前：与招募沟通确定，不能朝令夕改 计划确定后：坚持准时面试（替代面试者），不 能让求职者长等、多次来。 2、重视原则 不能随便打发应聘者（面试资格） 时间不能过短（不重视）、更不能过长（2H、4H、 8H；多个主管面试同层次同问题考察） 关心体谅：路途、午餐、等待、回程乘车、下雨 面试技巧 * 面试过程注意事项 事项 举例 避免 建立气氛 微笑、介绍、握手、问天气路途情况 威严、不理睬；套近乎 转入正题 确认应聘职位、请其自我介绍、应聘渠道 录用倾向表达 尊重心态 郑重人格、价值观、经历；委婉，不纠缠 盛气、讥讽；武断、争执 发问 按计划（程序、清单）进行，围绕主题 扩展、漫无边际、无头绪 聆听 表达、思路、层次；不随意打断 表叙性少、不耐烦或专注 观察 表情、眼神、手势、姿势、精神面貌 眼睛看资